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  Posté le: Dimanche 25 Juin 2017 17:22:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zimzum
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2017
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Mon smartphone xiaomi mi-max est en LTE (j'ai verifié avec Network signal guru) avec un forfait Free à 19.90 qui devrait etre illimite mais qui est restraint a 3giga en lte/4g sur mon compte Free mobile.
J'ai deja appele Free mobile. Ils m'ont dit qu'ils allaient arranger le probleme mais rien ne bouge après plus d'un mois.
Que puis je faire ?? A part changer d'operateur ?
Merci
ps : le tel n'est pas relié à ma Freebox crystal que j'ai eue après avoir pris un forfait Free mobile |
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Freebox crystal
Xiaomi mi max |
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Posté le: Dimanche 25 Juin 2017 18:51:25
NRA : VER27
(Vernon) V2   
Ligne : 1483 m (22 dB)
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Likoce
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Fév 2010
Messages : 77
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonsoir,
C'est sur ton compte que tu vois ca? Ou tu as déjà été facturé hors forfait ?
Si est sur ton compte moi aussi Free me signal que je suis limité mais à la fin du mois tout se passe bien!
Si tu as que 3go de données effectivement c'est bizarre. |
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Dernière édition par Likoce le Dimanche 25 Juin 2017 18:55:10; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2017 00:07:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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zimzum
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2017
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Oui c'est sur mon compte, il me dit debit reduit apres 3 go...
Sur le mois de mai j'ai 8 go de data non surfacturé donc c'est bon comme tu dis ?
En fait debit reduit çà signifie que je paie en plus? que c'est plus lent? que çà passe en 3g ?
J'aurais du regardé en details mais comme chez moi j'ai toujours la wifi+data...
Merci en tout cas  |
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Freebox crystal
Xiaomi mi max |
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| Posté le: Lundi 26 Juin 2017 07:47:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2008
Messages : 1125
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Forfait : Freebox Optique
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C'est illimité que si ont aie abonné Freebox en ayant rattacher son forfait mobile a son forfait Freebox
pour avoir droit a la 4G ,Free se sers d'une basse de données répertoriant l'IMEI donc si le téléphone n'est pas dans cette base ,cela reste a 3Go
Ma femme a ce problème avec son téléphone ( un OUKITEL ) il est pas reconnu par Free MMobile comme appareil 4G |
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Freebox pop |
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