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  Posté le: Lundi 31 Juillet 2017 21:17:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bapbrest
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2017
Messages : 1
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Ayant récemment acheté un appartement, éligible à la fibre chez Free, j'ai donc souscris à l'offre Freebox mini 4k.
Lors du passage du technicien, il a réalisé l'installation sans problème et proprement, si ce n'est qu'a la toute fin il précise être en rupture de stock du kit fibre optique...indiquant qu'il faut attendre d'être contacté pour un nouveau rendez-vous quand ils auront refais les stocks  .
Mais depuis pas de nouvelle de Free.
Je n'arrive pas à accéder au ticket incident étant bloqué à l'étape 4. La tentative d'accès à l'assistance me demande de m'identifier puis me ramène sur la page "Mon abonnement".
Dois-je encore attendre? Si oui combien de temps? Ou quelqu'un peut-il m'aider ici ?
Je pense pouvoir brancher le matériel (sfp, jarretière et convertisseur) moi même  .
En vous remerciant d'avance pour votre aide. 
Cordialement. |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2017 23:09:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
je vois que vous avez un RDV le 11/08 à 14h. |
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| Posté le: Vendredi 11 Août 2017 16:34:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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