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  Posté le: Vendredi 4 Août 2017 17:20:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Stefer
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Aoû 2017
Messages : 22
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J'ai rattaché un compte mail que je n'utilisais pas à mon nouveau compte Freebox.
Ce compte mail avait déjà été migré vers zimbra mais je ne peux plus m'y connecter, message d'erreur suivant "Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra".
Il n'y a également pas de lien via l'interface de gestion pour migrer.
C'est un peu gênant car l'espace de stockage sur la boîte n'est que de 250 Mo. Je suis preneur de toute solution.
Merci d'avance. |
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| Posté le: Samedi 5 Août 2017 09:54:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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MeanRabbit
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Inscrit le : 18 Nov 2010
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Bonjour,
j'ai deux comptes rattachés à votre dossier haut débit.
Un compte avec un login (partie avant l'@) de 13 caractères, qui n'est pas sur Zimbra, et donc avec un quota de 100 Mo.
Un compte avec un login de 7 caractères, qui, lui, est sur Zimbra, et avec un quota de 1 Go.
Sur votre Espace Abonné mail (pour le compte non migré), vous n'avez qu'une page, et la rubrique en haut a gauche intitulée "GESTION DE VOS COMPTES MAILS" liste le lien suivante :
"Migrez vers le nouveau webmail de Free"
Est-ce que cela vous aide ?
Cordialement, |
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Viva la liberation, Viva la Fibre ! (Migration en cours !)
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| Posté le: Samedi 5 Août 2017 11:51:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Stefer
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 04 Aoû 2017
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Bonjour,
Merci pour votre réponse j'ai créé celui a 7 caractère hier puis je me suis rappelé que j'avais un ancien compte que j'ai rattaché (celui a 13 caractères).
Celui a 13 avait déjà été migré vers zimbra il y a quelques années et donc le lien pour migrer n'est plus présent via l'interface de gestion de lma boite. Cependant je ne peux pas me connecter (message d'erreur en titre du post. |
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Dernière édition par Stefer le Samedi 5 Août 2017 12:13:42; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 5 Août 2017 15:02:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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MeanRabbit
Corp Free
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Vous pouvez me faire une copie d'écran en message privé de votre interface de gestion de compte mail que je vois ce que vous avez sur la page en proposition dans la rubrique "GESTION DE VOS COMPTES MAILS" ?
Vous devez aller sur "https://subscribe.Free.fr/login/" et en identifiant mettre le login du compte mail en question et le mot de passe du compte mail en question.
Je ne veux surtout pas votre mot de passe, juste la copie d'écran de la page de gestion du compte mail.
Merci par avance[/b][/u] |
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| Posté le: Samedi 5 Août 2017 15:34:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Stefer
(Auteur du topic)
Nouveau
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Oui bien sûr 
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| Posté le: Samedi 5 Août 2017 16:13:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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MeanRabbit
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J'investigue |
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| Posté le: Samedi 5 Août 2017 21:20:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Stefer
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci  |
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| Posté le: Samedi 5 Août 2017 22:06:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Bonsoir,
le problème a été corrigé pour vous et d'autres comptes qui avaient le même problème.
C'était lié au fait que ces comptes avaient déjà été sur Zimbra à une époque.
Vous devriez voir le lien désormais.
Merci à MeanRabbit |
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| Posté le: Samedi 5 Août 2017 22:17:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Stefer
(Auteur du topic)
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
le problème a été corrigé pour vous et d'autres comptes qui avaient le même problème.
C'était lié au fait que ces comptes avaient déjà été sur Zimbra à une époque.
Vous devriez voir le lien désormais.
Merci à MeanRabbit |
Effectivement le lien pour migrer apparaît maintenant, merci beaucoup MeanRabbit et boïl |
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| Posté le: Lundi 7 Août 2017 09:34:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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MeanRabbit
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Cool  ,
C'est pour ce genre de truc que j'aime bien être ici.
Bon début de semaine.
Cordialement, |
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