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  Posté le: Mercredi 13 Septembre 2017 10:59:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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destroyedlolo
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Oct 2006
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Bonjour,
J'ai actuellement un ticket ouvert du fait des problèmes de debit sur ma ligne.
Sauf que depuis hier, j'ai ma Freebox qui fait des "hard reset" : je pense que son alim est en train de lacher.
Mais comment contacter le SAV ? Si j'essaie de les appeler, "la ligne chaude" me dit qu'un ticket et déja ouvert et me raccroche au nez ...
Merci
Laurent |
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2017 11:51:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2017 11:57:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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destroyedlolo
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Merci pour ta réponse.
Ben je ne suis pas chez moi en ce moment.
Il n'y a plus de mail possible ? |
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2017 15:09:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
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| à ma connaissance, il n'y a pas de mail pour joindre Free |
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2017 19:38:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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destroyedlolo
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Bon, ben je n'ai plus de problème : quand le technicien est venu pour mon problème de ligne, j'ai demandé un changement de FB car elle avait des problème de faux contact.
La nouvelle vient d'arriver aujourd'hui et comporte une alim.
Cependant Free devrait revoir sa façon de gérer les problème : comment faire lorsque plusieurs incidents s'enchainent ? |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2017 07:29:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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marcmarcou52
Intéressé
Hors-ligne
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2017 10:11:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Le mail est accessible dans certains cas, mais ce n'est pas le moyen le plus rapide pour contacter la HotLine ...
Après identification, choisir :
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