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  Posté le: Mercredi 13 Septembre 2017 18:11:41
NRA : MAR92
(Montrouge) V2   
Ligne : 832 m (12 dB)
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krist0v
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Fév 2006
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Montrouge
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour a toutes et tous
Depuis le 3/09, ma connexion Free ne fonctionne plus, la Friboite est d'abord passée par un cycle infini de boucles ETAPE 2->3... Après moultes tentatives d'appel au 3244 (j'aime le concept de "attente estimée a moins de "qqs" minutes - genre 1, 2 ou 5 - la boucle vocale arrive au bout de la bande et m'annonce que suite a une anomalie technique je suis déconnecté), un fort sympathique FreeHelper m'annonce que j'ai demandé un changement d'opérateur et que forcement, ça va marcher moins bien...
En dehors de mon inquiétude existentielle sur le délai de rétablissement de ma connexion (je suis maintenant coincé en ETAPE 4), je me demande s'il est possible (a moi ou Free) de connaitre l'origine de cette demande ?
Merci a vous,
Je vais en attendant bruler un cierge sur l'autel de la sainte connexion pour accelerer tout cela
Christophe |
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| Posté le: Mercredi 13 Septembre 2017 18:38:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Tu as été victime d'un slamming .. Un nouveau client a donné par mégarde ton numéro de ligne ou ton numéro d'appartement.. il y a une erreur sur les bases de données et mélange du coup .. il y a eu erreur dans le raccordement par le technicien , l'erreur est humaine .. c'est au choix, on ne sait pas.. Mais le résultat c'est que Free t'a annoncé une perte d'accès !
Il suffit de dire que tu n'as pas demandé de changement d'opérateur pour que cette perte d'accès soit qualifiée en slamming
Christophe prénom prédestiné pour les voeux ... |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 10:18:32
NRA : MAR92
(Montrouge) V2
Ligne : 832 m (12 dB)
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krist0v
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Fév 2006
Messages : 4
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Merci pour ces infos, je ne me rappelais plus du terme "slamming"...
J’espère que je ne vais pas rester sur l'étape 4 pendant une éternité, je ne sais pas de qui (Free ou FT) dépend le passage aux étapes suivantes, ou de me retrouver en partie de ping pong entre les 2  |
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| Posté le: Samedi 23 Septembre 2017 17:11:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Boïl - http://www.Free.fr
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