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  Posté le: Vendredi 5 Janvier 2018 19:25:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kikiced84
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2018
Messages : 5
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Je vous contacte car je me suis inscrit le 10 décembre chez Free pour un nouveau logement sans ligne FT et je devais avoir un rdv avec un technicien mais qui a été annulé pour le motif suivant :
après avoir procédé à une étude concernant l'installation de votre
ligne, France Telecom nous informe d'une saturation de la boucle
locale (réseau téléphonique).
Le rendez-vous préalablement convenu a été annulé (rendez-vous du
27/12/2017 10h-12h)
Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué).
Depuis cet email, je n’ai eu aucun appel de FT et plus de nouvelle de Free.
Qu’appelle t’on saturation de la boucle locale ? Plus de ligne FT disponible ?
Comment puis je avoir des nouvelles de lavance de mon dossier? J’habite desormais dans mon nouveau logement mais je me retrouve sans internet. Combien de temps cela va t’il prendre?
Impossible de joindre le 3244 qui me raccorche au nez avec mes identifiants hotline.
Si un technicien de Free pouvait me repondre.
Merci pour votre aide. |
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| Posté le: Samedi 6 Janvier 2018 13:30:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous remplir votre profil ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Dimanche 7 Janvier 2018 08:53:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kikiced84
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2018
Messages : 5
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour Boil,
J’ai complété mon profil mais je n’ai pas de numéro en NDI j’ai simplement un identifiant en FBX que j’ai mis dans mon profil.
Merci pour votre aide |
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| Posté le: Dimanche 7 Janvier 2018 09:18:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Vérifie pour le profil, car là rien n'est enregistré.
| Citation: | | Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil |
Oui indique ton identifiant en FBX ... |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 7 Janvier 2018 09:25:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kikiced84
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2018
Messages : 5
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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J’ai modifié a bouveau mon profil mais dès que je met le numero fbx ca passe mon profil en non abonné
Je vous mets mon numéro fbx ici aussi
fbx21380497 |
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| Posté le: Dimanche 7 Janvier 2018 11:50:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33876
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Orange indique par ce message qu'il n'y a pas de paire disponible entre le NRA et le logement 
Est-ce que le logement est prévu pour être fibré ?
Quelle est la localisation approximative : ville + rue ?
https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique
Si Orange a prévu ou a déjà fibré la zone, ils ne sont probablement pas motivés pour toucher au cuivre... |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 8 Janvier 2018 06:48:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kikiced84
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2018
Messages : 5
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour
A ma connaissance le logement netait pas prevu pour être fibré mais cette semaine j’ai vu passer un tech d’un prestataire de câblage fibre et telecom dans le lotissemebt et je me demande s’il n’était pas entrain de mettre des raccords fibre.
Pour info c’est un lotissement neuf.
Ville Nandy (77) |
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| Posté le: Lundi 8 Janvier 2018 12:09:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33876
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Orange annonce la fibre à proximité : à Savigny le Temple pas mal d'habitations sont déjà éligibles
Donc la motivation ne doit pas être très forte pour ajouter des lignes en cuivre alors que des utilisateurs vont en libérer. |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 8 Janvier 2018 13:20:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kikiced84
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2018
Messages : 5
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Si toutefois j'avais raison et que le technicien que j'ai aperçu était entrain de raccorder le lotissement à la fibre, Free a t’il la possibilité de basculer ma demande d’abonnement ADSL en abonnement FIBRE? |
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| Posté le: Lundi 8 Janvier 2018 14:04:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Kikiced84 a écrit: | | Si toutefois j'avais raison et que le technicien que j'ai aperçu était entrain de raccorder le lotissement à la fibre, |
Bonjour
Le raccordement d'un lotissement peut s'assimiler à celui d'un immeuble, ici on est à plat. (contrairement au vertical d'un immeuble) C'est un opérateur d'immeuble qui réalise les travaux et il a 6 mois pour les faire suite à l'accord du syndic .. il faut donc déjà que tous les travaux du lotissement soient terminés.
Ensuite il y a logiquement le délai de prévenance qui est un délai de 3 mois pour que les autres opérateurs puissent venir et raccorder leurs clients. Durant ces 3 mois de gel commercial, personne ne peut raccorder un client, le délai s'applique à tous les opérateurs, y compris l'opérateur d'immeuble.
Du coup au point de vue délai, faut déjà savoir quand seront terminés les travaux pour l'opérateur d'immeuble et ensuite rajouter 3 mois pour le début de la commercialisation des accès. |
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| Posté le: Lundi 8 Janvier 2018 16:21:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33876
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Kikiced84 a écrit: | Bonjour,
Si toutefois j'avais raison et que le technicien que j'ai aperçu était entrain de raccorder le lotissement à la fibre, Free a t’il la possibilité de basculer ma demande d’abonnement ADSL en abonnement FIBRE? |
Peu de chances pour l'instant :
à mon avis, Orange attendra d'avoir des lignes libérées pour tenter de raccorder ton logement.
Quand à la possibilité que Free passe par la fibre Orange, il n'y a pas encore de retour sur la ZMD voisine.
Pour la fibre Orange, plus d'infos ici :
https://lafibre.info/seine-et-marne-amii/savigny-le-temple/12/?PHPSESSID=oqa1566pk5gltk48bifq9vnlb4 |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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