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Posté le: Vendredi 6 Avril 2018 20:58:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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titouan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2018 Messages : 23
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour à tous,
Petite question.
Mes parents sont actuellement quasi inéligibles à l'adsl (5500m / 63dB), déconnexions intempestives, si bien qu'en 2011 ils ont décidé de prendre l'internet par satellite. Le numéro NDI de FT a également été porté vers l'opérateur sip IPPI et la ligne téléphonique a donc été totalement désactivée.
Aujourd'hui un nra-med est en construction dans leur village, j'ai donc contacté ippi et obtenu un RIO en vue d'un forfait Freebox. Or si je simule une inscription, le site de Free m'indique: ERREUR Votre RIO semble invalide d'après nos informations il devrait commencer par "GV". Ce code m'ayant été confirmé, j'ai posé la question au 1044 où on m'a répondu qu'il ne fallait pas chercher à comprendre et demander un nouveau numéro (pas top pour mes parents ).
En parcourant les forums il semblerait que ce soit récurrent chez Free, dommage ça peut être décourageant pour certains sachant que ce RIO est bien pris en compte si on essaie chez Bouygues.
N'y a-t-il réellement pas d'autre solution? Je suis personnellement très satisfait de Free, ça m'embêterait de les renvoyer chez Orange (ou autre). Je précise que rien ne presse car l'ouverture commerciale est prévue pour mi-mai 2018.
Merci d'avance pour votre aide
bonne soirée |
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Posté le: Vendredi 6 Avril 2018 21:01:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
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Bonsoir,
pouvez-vous m'envoyer un MP avec le numéro et le RIO en question ? |
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Posté le: Vendredi 6 Avril 2018 21:21:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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titouan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2018 Messages : 23
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonsoir et merci pour votre réponse rapide,
Je viens de vous envoyer les numéros. |
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Posté le: Samedi 7 Avril 2018 00:13:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Posté le: Samedi 7 Avril 2018 10:10:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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titouan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2018 Messages : 23
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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C'est vrai que ZZ ça m'a paru bizarre. Ippi est sous la licence de Worldline communications ça devrait logiquement commencer par FL |
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Posté le: Samedi 7 Avril 2018 12:13:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
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Non, GV en fait, ils font gérer la portabilité par IP Directions. |
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Posté le: Samedi 12 Mai 2018 11:32:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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titouan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2018 Messages : 23
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
Avez-vous eu une réponse de l'opérateur? L'ouverture du NRA est prévue la semaine prochaine, et le serveur RIO d'IP directions (0805 28 3179) ne fonctionne pas.
C'est pas gagné |
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Posté le: Samedi 12 Mai 2018 12:50:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Tu peux toujours t'inscrire et porter le N° ultérieurement. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Samedi 12 Mai 2018 13:21:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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titouan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2018 Messages : 23
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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C'est possible? Pour essayer si je vais sur changer de numéro dans mon espace Freebox on me propose seulement un numéro en 09. Peut-être parce que moi j'ai déjà un numéro porté. |
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Posté le: Mardi 15 Mai 2018 23:02:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
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L'opérateur n'est pas très clair dans ses réponses, nous avons sollicité l'ARCEP qui est d'accord avec notre analyse.
Je vais relancer. |
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Posté le: Mercredi 16 Mai 2018 14:47:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
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Bonjour,
au final, l'ARCEP va officialiser le ZZ (en plus du GV) pour IP Directions d'ici quelques jours.
Nous venons de mettre à jour le site d'inscription, il devrait être accepté maintenant. |
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Posté le: Mercredi 16 Mai 2018 15:06:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Cela dit, faites moi signe quand vous aurez fait l'inscription que je regarde si tout se déroule normalement. |
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Posté le: Dimanche 20 Mai 2018 18:36:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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titouan (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 06 Avr 2018 Messages : 23
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Freebox : Error4
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Bonjour,
Comme prévu le NRA a été mis en service le 18 mai, et nous n'avons pour l'instant droit qu'à la Freebox crystal (mais on va pas se plaindre!)
Lors de l'inscription cette fois le code RIO a bien été pris en compte donc normalement la demande de portabilité est enregistrée.
Je vous tiens au courant pour la suite
encore merci |
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Posté le: Dimanche 20 Mai 2018 20:48:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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OK
je vais surveiller la demande de portabilité.
Un mail vient d'être envoyé pour la prise de RDV pour la construction de ligne. |
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Posté le: Samedi 26 Mai 2018 10:55:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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titouan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Avr 2018 Messages : 23
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Bonjour,
Le rendez-vous a été annulé pour saturation de la boucle locale. Est-ce qu'en général Orange communique à ce sujet, comme une date prévisionnelle de passage des câbles? Sachant qu'entre la boîte et le sous-répartiteur il y a à peine 500m en aérien. |
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