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  Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 11:50:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cartman_25
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2008
Messages : 83
Sexe : 
Ville : Collonges Sous Salève
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
J'ai lancé la création d'une ligne ADSL sur une nouvelle construction depuis le 07/06/2022.
Je suis toujours sur l'ETAPE 1 dans ma console de suivi.
Y a-t-il un moyen de savoir ce qu'il se passe du côté France Télécom ?
Mon NRA devrait être COL74.
Merci  |
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| Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 12:08:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13958
Sexe :
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| Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 13:38:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cartman_25
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2008
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Merci pour le lien.
Pour info, c'est une nouvelle construction dans un lotissement avec constructeur commun. Le promoteur a déjà effectué les démarches auprès de France Télécom pour se raccorder au réseau.
Ma rue et mon numéro de maison étaient bien disponible dans la liste de choix lors de la souscription sur Free. Donc le référencement est déjà correct |
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Dernière édition par Cartman_25 le Jeudi 16 Juin 2022 13:39:25; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 13:53:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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OK, Et lors de la souscription tu as bien trouvé avec l'adresse et le numéro du Lot (parcelle du lotissement) le numéro inactif associé à ton habitation ?
Quelle demande as tu faite auprès de Free ?
- Demande en construction de ligne ?
- Demande sur ligne et numéro inactif ?
Théoriquement, si le lotisseur et FT (Orange) ont bien finalisé leur boulot, c'est la 2ème option qui est la bonne démarche pour t'abonner chez Free... demande sur NDI |
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| Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 13:57:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cartman_25
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2008
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Je n'ai pas eu d'autres choix que de faire une construction de ligne.
Voici le texte sur la page de Free:
| Citation: | Voici la liste des différents logements ayant disposé d'une ligne téléphonique sur les trois derniers mois à cette adresse.
Sont indiqués le nom des occupants, le numéro, ainsi que l'étage.
Aucune ligne inactive disponible.
Il est tout de même possible de raccorder votre logement. |
Et lorsque je clique sur continuer il me propose : Abonnement sur Nouvelle Ligne avec le choix des différentes box de Free. |
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| Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 14:02:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13958
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Ville : Ile de France -ZMD
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C'était pas forcément le bon choix.. mais la procédure est un peu "variable" parfois, on peut demander une construction de ligne ou un abonnement sur NDI
Mais là possible qu'il aurait fallu attendre, si la procédure n'était pas totalement finalisée côté Orange avec la création d'une ligne inactive par habitation.
On a toujours le choix de ne pas continuer une procédure en cas de doute.. |
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| Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 14:08:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cartman_25
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Juin 2008
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Ville : Collonges Sous Salève
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Ok merci pour les infos, en attendant la fibre dans le quartier, j'ai déjà un StarLink mais je comptais sur une ligne ADSL "fixe" et stable.
Je vais attendre un peu et voir l'évolution de ma commande Free sur le prochain mois. |
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| Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 14:22:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3906
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Ville : St Genis Des Fontaines
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Freebox : N/A
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Bonjour,
Si c'est en étape 1 le commande n'est pas encore parti chez Orange. Il y'a possibilité peut être de rattraper le tir.
Depuis 6 mois dans ton cas des NDI sont attribués mais n'apparaissent pas. Il faut passer apr le 3244 qui eux ont accès à ce genre de renseignements et peuvent lancer la commande sur ligne inactive t'évitant les 39¤ de frais de construction. |
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| Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 14:28:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cartman_25
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 05 Juin 2008
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| sebastopaul2016 a écrit: | Bonjour,
Si c'est en étape 1 le commande n'est pas encore parti chez Orange. Il y'a possibilité peut être de rattraper le tir.
Depuis 6 mois dans ton cas des NDI sont attribués mais n'apparaissent pas. Il faut passer apr le 3244 qui eux ont accès à ce genre de renseignements et peuvent lancer la commande sur ligne inactive t'évitant les 39¤ de frais de construction. |
Merci je vais les contacter s'ils ont des renseignements. |
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| Posté le: Jeudi 16 Juin 2022 14:44:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| sebastopaul2016 a écrit: | | Depuis 6 mois dans ton cas des NDI sont attribués mais n'apparaissent pas. Il faut passer par le 3244 qui eux ont accès à ce genre de renseignements et peuvent lancer la commande sur ligne inactive t'évitant les 39¤ de frais de construction. |
Bonjour
oops, c'est vrai, j'avais oublié ce détail.. merci de le rappeler. |
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| Posté le: Mardi 21 Juin 2022 15:38:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cartman_25
(Auteur du topic)
Intéressé
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De retour !
Je suis passé en :
| Code: | | ETAPE 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom. |
Et j'ai même récupéré un NDI et un RDV avec tech le 29/06 ! |
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Dernière édition par Cartman_25 le Mardi 21 Juin 2022 18:49:02; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 23 Juin 2022 08:36:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Si tu as le Ndi, tu n'as pas en théorie de rendez-vous avec un technicien puisque c'est déjà pré-câblé.
Mais reste malgré tout disponible. |
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| Posté le: Jeudi 23 Juin 2022 08:43:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cartman_25
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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| Oui je surveillerai les utilitaires dans le quartier |
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| Posté le: Mercredi 3 Août 2022 10:05:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cartman_25
(Auteur du topic)
Intéressé
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Mercredi 03/08 ... Depuis le 07/06 ça commence à faire long !
La ligne n'est toujours pas installée. Ping/pong entre Free et Orange ...
Orange n'est toujours pas venu câbler physiquement la chambre souterraine du lotissement vers la rue principale ...
Il y a moyen de contacter Orange pour voir ce qui bloque ? Free ne sait faire que des relances lorsque j'appelle. |
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| Posté le: Mercredi 3 Août 2022 17:36:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
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Jai connu un cas similaire ou Orange traînait des pieds car la fibre devait arrivé.
Regardes si la fibre va arriver. car si la date est proche, leur but est que les abonnés soient en fibre faisant ainsi des économies sur le câble et sur l'entretien du cuivre. |
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