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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2023 19:54:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tistou77 (Auteur du topic)
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Inscrit le : 30 Jan 2011 Messages : 39
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour
y a 2 jours la box Delta a rebooté toute seul et bloqué en étape 3 (pas la 1ere fois)
étant en télétravail ce jour là et n'étant pas la 1ere fois, j'ai contacté Free et un technicien devait passer dans la journée
Ca serait une rupture de la fibre, mais ce que je comprends pas c'est pourquoi la box reboot toute seule, avec une perte de connexion, je devrait avoir l'étape 3 mais sans reboot ?
Connait pas trop le fonctionnement de la fibre (comparé à l'ADSL)
Sinon, 1 heure après environ, la connexion est revenu (comme les fois d'avant mais c'était plus long là)
Le tech est quand même passé à l'armoire et m'a téléphoné, et me dit qu'il y a pas mal d'abonné qui passe à la fibre (déploiement assez récent) tout FAI confondu et que le tech "couperait" la fibre le temps de faire son affaire
Et ce matin, encore 1 fois, reboot de la box mais ça n'a durée que 3mn
Est-ce normal que la Delta reboot sans raison ?
Jamais eu ce problème en ADSL
En parcourant des forums, j'ai vu que ça pouvait venir d'un module fibre qui commencerait à fatiguer
Merci |
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Posté le: Lundi 6 Février 2023 11:49:46
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tistou77 (Auteur du topic)
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Bonjour
Quelqu'un aurait une idée sur ces reboots aléatoires ?
C'est pénible quand on est en visio ou autre
Merci |
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Posté le: Lundi 6 Février 2023 12:36:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13529
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Bonjour
Fait un petit sondage dans ton entourage immédiat pour voir si les voisins, abonnés Fibre et abonnés Free rencontrent le même souci ?
Si c'est un souci collectif il faut qu'il soit diagnostiqué comme tel.
Des coupures a répétition çà pourrait être le cas ...
Je doute que ce soit le branchement d'un autre abonné qui puisse donner ce résultat (a répétition) |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Samedi 11 Février 2023 10:15:36
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tistou77 (Auteur du topic)
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Bonjour
Merci pour ta réponse et désolé pour la réponse tardive, je ne recois plus les notifications
Ca a encore rebooté à l'instant (environ tous les 2, 3 jours)
Je vais voir avec mes voisins, ils sont chez Free (fibre) aussi
Avec le technicien, on pensait que ça pouvait être un tech qui débranchait/rebranchait le temps de faire son affaire (branchement d'une fibre dans l'armoire), mais en pleine nuit ou le weekend à n'importe quelle heure
Et c'est juste le temps d'un reboot (la box reboot comme ci je l'avais débranché/rebranché électriquement)
On m'a dit que ça pourrait aussi venir du CPL (alim) de la Delta, mais n'ayant pas d'autres CPL pour tester, ça va être compliqué
Merci pour ton aide |
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Dernière édition par tistou77 le Samedi 11 Février 2023 10:31:20; édité 3 fois |
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Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 11:24:19
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tistou77 (Auteur du topic)
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Bonjour,
Je reviens donner des nouvelles, j'ai eu plusieurs fois Free au téléphone depuis le début de l'année (toujours des reconnexions)
Le gars de Free a regardé différentes adresse à chaque fois et nous aovns tous ces décos au même moment, ça viendrais donc d'un équiepent général ou quelque chose qui "pertubde" la ligne
Le gars de Free me disait que ça pourrait venir d'une box (et plus d'un module fibre) qui pertunerait la ligne, il a déjà vu ça. je ne pensais pas que c'était possible avec la fibre mais étant plusieurs sur la "même" ligne
Pour rappel ça arrive aussi bien en journée qu'en pleine nuit et le dimanche
Le service technique de Free a bien l'info, à chaque fois que je rappelle, ils relancent le service technique qui n'a pas encore vérifié les équipements
Heureusement que je rappelle pour les relancer |
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Dernière édition par tistou77 le Vendredi 28 Avril 2023 11:26:27; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 28 Avril 2023 20:46:34
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CylenaK
Connaisseur
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Inscrit le : 15 Nov 2019 Messages : 1602
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Bonsoir,
Le réseau fibre est en PON, en gros c'est une architecture en arbre (comme celle des arbres généalogiques) et le même signal est envoyé à tous les ONU (interne dans le cas de la pop, modulaire pour la delta et externe pour les autres).
C'est les ONU qui font le tri pour sélectionner le signal pour sa connexion. dans le sens inverse, c'est des jeux de miroirs qui regroupe les signaux dans les cassettes des PM puis la même chose au NRO.
Sur un arbre PON, il est donc regroupé 128 clients.
Suivant le nombre de clients impactés, ils vont pouvoir cerner à quel niveau cela est défaillant et vite réparer. |
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_________________ Freebox Delta + Pop |
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Posté le: Samedi 13 Mai 2023 11:02:52
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tistou77 (Auteur du topic)
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Bonjour,
A la hotline, le gars regarde sur 5 adresses, mais je pense que le service technque fait (ou plutôt fera, toujours pas fait depuis le début de l'année) des recherches d'où le problème peut venir
Donc toujours en attente depuis le début de l'année, c'est chiant d'avoir une reco quand t'es en pleine visio ou autre |
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