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  Posté le: Mardi 16 Mai 2023 14:50:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rog46
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2004
Messages : 414
Sexe : 
Ville : Figeac
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Début Juillet, je loue ma résidence secondaire et voudrais faciliter l'arrivée de Free pour la nouvelle occupante. J' ai un abonnement Free (ex. Alice) ADSL dégroupé + Alicebox. Comment puis-je "laisser" mon abonnement à ma future locataire facilement et économiquement ? J'ai appelé le 3244 mais disons que je n'ai pas tout compris.
Merci !
PS : il s'agit de mon deuxième abonnement. |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2023 14:54:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Il s'agit d'une location saisonnière ou à titre principal pour cet occupant ? |
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2023 15:01:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rog46
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2004
Messages : 414
Sexe :
Ville : Figeac
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour @Busyspider,
Il s'agit d'une location à titre principal. |
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| Posté le: Mardi 16 Mai 2023 15:16:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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OK : Donc on ne peut pas transférer un abonnement à un tiers. Ce n'est pas possible, il faut que le nouveau titulaire de la ligne (le nouvel arrivant) soit bien officiellement titulaire de son abonnement à son nom .
Cela implique dans tous les cas une résiliation de ton abonnement Free/ex Alice.. avec renvoi de ton matériel.
Puis au choix
1 - Si opérateurs différents Free peut écraser la ligne avec preuve d'occupation, cela libère la ligne automatiquement. (si encore active)
2 - Sinon : Que Free libère la ligne pour que le nouvel arrivant puisse s'abonner sur le numéro inactif de la ligne.
Free demande la libération des lignes auprès d'Orange fin de mois par lot. Il faut en tenir compte. Il faut donc que l'on trouve le numéro inactif pour à nouveau pouvoir s'abonner.
3 - Si abonnement Free pour le nouvel occupant, là il faut que Free demande la libération de la ligne à titre individuel pour que le nouvel abonnement (Free) puisse se faire. On ne peut pas écraser une ligne Free par une autre ligne Free.
Ensuite pour le nouvel arrivant : la souscription d'une nouvelle offre à son choix et dont il sera le responsable et le titulaire officiel.
Il y auura donc décablage et recablage (par Orange) pour ce nouvel abonnement pour que la ligne soit bien à son nom et que le nouveau numéro de Désignation soit bien associé à cette adresse et au bon titulaire (le locataire)
Le nouveau titulaire peut aussi effectuer un déménagement de ligne depuis son ancien accès. |
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