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  Posté le: Vendredi 15 Septembre 2023 17:03:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5882
Sexe : 
Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Tu as obtenu un échange de ta Freebox ? |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Samedi 16 Septembre 2023 10:41:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 10 Juil 2008
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| menelas29 a écrit: | Bonjour,
Tu as obtenu un échange de ta Freebox ? |
un ticket incident téléphonie a été ouvert ... |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2023 20:06:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
Intéressé
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| tignous84 a écrit: | | menelas29 a écrit: | Bonjour,
Tu as obtenu un échange de ta Freebox ? |
un ticket incident téléphonie a été ouvert ... |
Sont pas pressés de m'envoyer une autre box .... |
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| Posté le: Mardi 19 Septembre 2023 20:34:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Lors de l'appel au 3244, tu as bien précisé que tu voulais un échange de Freebox ? |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 08:52:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
Intéressé
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| menelas29 a écrit: | Bonsoir,
Lors de l'appel au 3244, tu as bien précisé que tu voulais un échange de Freebox ? |
Oui, j'ai dit qu'il y'avait une forte suspicion sur la box ... |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 09:00:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13411
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| tignous84 a écrit: | | Oui, j'ai dit qu'il y'avait une forte suspicion sur la box ... |
Bonjour,
Et l'échange SAV a été validé ? tu as reçu un email dans ce sens ? |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 17:04:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Busyspider a écrit: | | tignous84 a écrit: | | Oui, j'ai dit qu'il y'avait une forte suspicion sur la box ... |
Bonjour,
Et l'échange SAV a été validé ? tu as reçu un email dans ce sens ? |
Non, seulement :
VOTRE AVIS NOUS EST PRÉCIEUX !!!!!!!! |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 17:33:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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| tignous84 a écrit: | | VOTRE AVIS NOUS EST PRÉCIEUX !!!!!!!! |
Ah ben oui, avec çà , çà te fait une belle jambe 
Rappelle les et demande qu'on te valide un SWAP (échange SAV) de Freebox. |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2023 18:05:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
Connaisseur
Hors-ligne
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| Il faut savoir s'imposer dans des cas comme ça, sinon on n'en sort jamais. (tu peux prétendre qu'un informaticien non-Free, mais ça reste un professionnel, est venu et a déjà fait des contrôles et en a conclu que c'est la box qui a un souci) |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2023 08:47:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
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Enfin ,trois semaines plus tard ,une personne plus intelligente daigne faire envoyer une nouvelle box .
Je ne sais pas quelle note de satisfaction je vais mettre .... |
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| Posté le: Mercredi 27 Septembre 2023 16:35:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 10 Juil 2008
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| Nouvelle box recue et installée ....croisons les doigts ! |
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| Posté le: Samedi 30 Septembre 2023 15:42:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
Intéressé
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| OK,ça tourne, merci à Sofiane qui a osé le remplacement de la box ! |
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| Posté le: Dimanche 1 Octobre 2023 09:47:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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 super |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2023 14:29:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Ville : St Genis Des Fontaines
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| tignous84 a écrit: | | OK,ça tourne, merci à Sofiane qui a osé le remplacement de la box ! |
Pernes les fontaines est en grande partie éligible à la fibre Free, as tu contrôler si tu y étais ? Dans ce cas Free a dû t'envoyer un mail pour une migration vers une box comatble à la fibre ce qui déclencherait la migration.
Car il faut reconnaître que les V5 ne sont plus même pour l'adsl à jour. |
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NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP
Dernière édition par sebastopaul2016 le Lundi 2 Octobre 2023 14:30:14; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 18:10:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
Intéressé
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| sebastopaul2016 a écrit: | | tignous84 a écrit: | | OK,ça tourne, merci à Sofiane qui a osé le remplacement de la box ! |
Pernes les fontaines est en grande partie éligible à la fibre Free, as tu contrôler si tu y étais ? Dans ce cas Free a dû t'envoyer un mail pour une migration vers une box comatble à la fibre ce qui déclencherait la migration.
Car il faut reconnaître que les V5 ne sont plus même pour l'adsl à jour. |
Non, pas de courrier de Free , ni mon voisin (c'est chez lui qu'il y a eu le problème ) |
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