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  Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 10:10:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| tignous84 a écrit: | | Citation: | <AAA@Free.fr>: host mx1.Free.fr[212.27.48.6] said: 554 5.2.2
<BBB@Free.fr>: Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox
for user is full) |
C'est la boite côté Free qui est pleine ? |
Si tu essaies d'envoyer un message d'un compte AAA@Free à un autre compte BBB@Free,
c'est le compte destinataire qui a sa BàL pleine.
Traduction Google (légèrement corrigée  ):
| Citation: | | Adresse du destinataire rejetée : quota dépassé (la boîte aux lettres de l'utilisateur est pleine) |
Ouvre le compte destinataire BBB depuis webmail.Free.fr (même pour un compte sous Zimbra )
et nettoie TOUS les dossiers : Boîte de réception(*), Brouillons, Envoyés, Spams, Commercial, Réseaux sociaux, dossiers perso éventuels et Corbeille (à la fin)
(*)Dans le dossier Boîte de réception, classe les messages par taille décroissante pour vérifier si il y a des messages avec grosses PJ qui n'ont pas besoin d'être conservés sur le serveur (si besoin,faire une copie dans un dossier local)
Ne pas oublier le dossiers Envoyés (souvent oublié dans le ménage)
ni la Corbeille à la fin du grand ménage.
Le quota est mis à jour 2 fois par jour.
PS : si le compte BBB est limité à un quota de 250 Mo, il est maintenant possible de le passer à 1 Go si indispensable :
voir dans l'interface de gestion du compte.
Si il est sous Zimbra avec un quota de 1 Go et que le nettoyage ne suffit pas, il est possible de demander à l'admin de porter le quota à 10 Go.
A mon avis, il vaut mieux effectuer un nettoyage avec copie locale préalable des messages à garder
plutôt que d'avoir jusqu'à 10 Go en ligne  |
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Dernière édition par abel99 le Mercredi 4 Octobre 2023 10:12:37; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 11:43:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
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| mickeul16 a écrit: | | Tu as essayé avec Mozilla Thunderbird? |
Je viens d'essayer même chose ....  |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 14:15:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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| tignous84 a écrit: | | mickeul16 a écrit: | | Tu as essayé avec Mozilla Thunderbird? |
Je viens d'essayer même chose .... |
Après avoir effectué un nettoyage de la BàL du compte destinataire et attendu que le quota soit mis à jour ?
Si non, c'est normal
Si la BàL est presque saturée, tu peux peut-être lui envoyer des petits messages, mais pas un message avec une grosse PJ. |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 14:18:39
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tignous84
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Dans le Webmail Free en question
dans /Dossiers / commercial ,j'ai 310 Mo .!!!
je ne vois pas comment les supprimer |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 20:06:50
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tignous84
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Je n'y comprend plus rien !
Ou puis je trouver des explication du Webmail de Free ?
de l'espace abonné ,on devrait pouvoir accéder à chacun des comptes ?? |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 20:07:15
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tignous84
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Je n'y comprend plus rien !
Ou puis je trouver des explication du Webmail de Free ?
de l'espace abonné ,on devrait pouvoir accéder à chacun des comptes ?? |
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 20:41:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
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Pour résumer et simplifier la chose :
J'ai mis sur la même machine ,5 comptes secondaires .
Toutes combinaisons confondue ,trois fonctionnent bien en émission et en réception
deux ne fonctionnent qu'en émission .
avec retour de ce message à l'envoyeur ...
This is the mail system at host smtp2-g21.Free.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<xxxxxxx@Free.fr>: host mx1.Free.fr[212.27.48.7] said: 554 5.2.2
<xxxxxxx@Free.fr>: Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox
for user is full) (in reply to RCPT TO command)
Qui est le postmaster ?
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 20:44:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
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Pour résumer et simplifier la chose :
J'ai mis sur la même machine ,5 comptes secondaires .strictement configurés dans Outlook de la même façon .
Toutes combinaisons confondues ,trois fonctionnent correctement en émission et en réception
deux ne fonctionnent qu'en émission .
avec retour de ce message à l'envoyeur ...
This is the mail system at host smtp2-g21.Free.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<xxxxxxx@Free.fr>: host mx1.Free.fr[212.27.48.7] said: 554 5.2.2
<xxxxxxx@Free.fr>: Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox
for user is full) (in reply to RCPT TO command)
Qui est le postmaster ?
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| Posté le: Mercredi 4 Octobre 2023 22:24:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
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le postmaster chez Free est postmaster@Free.fr
MaAis si c'est un problème de quota dépassé,, tu vas te faire renvoyer dans tes 22 m (expression en rugby) va falloir faire un nettoyage en profondeur (et vider la corbeille sinon, c'est comme si tu n'avais rien fait) |
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Freebox Révolution FTTH 39,99 ¤/mois- Technicien réseau freelance non affilié à Free.
⚠ Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever⚠ |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2023 09:04:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Par webmail.Free.fr dans un navigateur, on accède directement à chaque compte :
aucune notion de machine locale avec 5 comptes dans un même logiciel comme Outlook ou Thunderbird.
Le nouveau Webmail propose plusieurs présentations, la plus proche de l'ancienne est le choix "Larry"
A choisir dans les paramètres.
Il faut accéder aux comptes séparément puis sélectionner chaque dossier à nettoyer.
Dans la fenêtre où se trouve la liste des messages, sélectionner les messages qui n'ont pas besoin de rester sur le serveur
Une fois les messages sélectionnés, on peut :
- soit les envoyer par le le bouton Supr (ou Del) dans la Corbeille qu'il faudra vider à la fin
- soit les supprimer sans passer par la Corbeille en utilisant la combinaison de touches Shift (ou Maj) + Supr
Un exemple avec la présentation "Larry" :
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2023 09:07:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tignous84
(Auteur du topic)
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| mickeul16 a écrit: | le postmaster chez Free est postmaster@Free.fr
MaAis si c'est un problème de quota dépassé,, tu vas te faire renvoyer dans tes 22 m (expression en rugby) va falloir faire un nettoyage en profondeur (et vider la corbeille sinon, c'est comme si tu n'avais rien fait) |
Je ne demande pas mieux de tout virer ; quand je vais sur le Webmail Free des comptes en question , tout est vide ! |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2023 09:18:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mickeul16
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Il doit bien y avoir des trucs cachés pour que tu aies un message d'erreur de quota dépassé.
Ensuite, je ne sais pas si les admins des serveurs mails peuvent savoir si tu as des messages /fichiers encore présents qui bloquent le compte de fait.
Peut-être que ça vaudrait le coup de leur faire un mail pour savoir s'ils sont en capacité de te renseigner sur ce point? |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2023 09:50:26
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abel99
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| tignous84 a écrit: | | Je ne demande pas mieux de tout virer ; quand je vais sur le Webmail Free des comptes en question , tout est vide ! |
Pour tous les comptes et tous les dossiers ?
En bas à gauche de la fenêtre de webmail.Free.fr
il y a un % d'occupation du stockage de tous les messages du compte
en passant la souris dessus, tu auras le détail
Exemple avec la présentation "Alpha" du nouveau Webmail.:
Ou bien la présentation Larry, plus classique :
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2023 10:05:21
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abel99
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Pour être sûr qu'il n'y a pas un dossier "invisible", on peut utiliser le petit logiciel ImapSize, en anglais mais assez facile à utiliser.
Il détecte tous les dossiers présents sur le serveur et permet de supprimer les messages rapidement.
Voir le mode d'emploi ici : https://transfert.Free.fr/tQ79Mqb |
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| Posté le: Jeudi 5 Octobre 2023 10:18:12
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tignous84
(Auteur du topic)
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| abel99 a écrit: | Par webmail.Free.fr dans un navigateur, on accède directement à chaque compte :
aucune notion de machine locale avec 5 comptes dans un même logiciel comme Outlook ou Thunderbird.
Le nouveau Webmail propose plusieurs présentations, la plus proche de l'ancienne est le choix "Larry"
A choisir dans les paramètres.
Il faut accéder aux comptes séparément puis sélectionner chaque dossier à nettoyer.
Dans la fenêtre où se trouve la liste des messages, sélectionner les messages qui n'ont pas besoin de rester sur le serveur
Une fois les messages sélectionnés, on peut :
- soit les envoyer par le le bouton Supr (ou Del) dans la Corbeille qu'il faudra vider à la fin
- soit les supprimer sans passer par la Corbeille en utilisant la combinaison de touches Shift (ou Maj) + Supr
Un exemple avec la présentation "Larry" :
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GRAND MERCI ABEL ,c'est exactement ça !
Avec Larry ,Un rond rouge indiquait bien un dépassement de 100% . tout dans un dossier "commercial" ,310 Mo de pubs 
Désolé de vous avoir dérangés .. .je ne dois pas être le seul ! |
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