Ligne écrasée volontairement

walzer · Nouveau **Hors-ligne**

Je viens d'avoir la desagreable surprise que ma ligne adsl soit d'apres Free "ecrasée" sans doute volontairement par orange .En effet nous sommes en phase d'installation de la fibre dans le quartier et il y a 10 jours une personne s'est présentée comme etant "l'installateur de la fibre" cela m'a paru bizarre et j'ai vu qu'il portait un courroi siglée orange je lui ai donc demander de passer son chemin et ai averti la mairie le demarchage a domicile est interdit. Depuis apres plus de 5 appels au 3244 j'ai pu obtenir l'installation de la fibre par Free ce qui sera fait le 25/10. Hier donc plus d'internet j'ai contacté le 3244 qui m'a confirmé que la ligne avait été volontairement écrasée et me disant qu'il ne pas pas "recabler la ligne" sans risquer de retarder l'installation de la fibre ! Vais-je donc rester sans internet pendant 10 jours (je suis micro entrepreneur sur Internet et c'est une veritable catastrophe) simplement par ce que j'ai osé denoncer les methodes de voyou d'orange y compris sur facebook

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

De quand date la commercialisation de la fibre sur Tarnos ?
Il y a pas mal d'adresses éligibles à proximité de Boucau

Quel est l'OI qui est chargé d'installer la fibre pour ta maison (et les voisines) ?
Sauf erreur, Altitude Fibre 40
Voir sur la carte de l'Arcep : https://cartefibre.arcep.fr
(en retard : certaines adresses raccordées sont indiquée en cours)

La carte d'Altitude Fibre 40 est la plus à jour :
https://eligibilite-fibre.altitudeinfra.fr/dsp/AI-LAND#close

Probablement un souci d'adresse : le technicien d'Orange avait peut-être un raccordement à faire à une adresse qui correspondrait à la tienne, à un détail près.
Tu aurais du demander des précisions sur son ordre de mission : adresse et surtout nom de la personne concernée.

Il faudrait vérifier les informations données par la carte d'éligibilité d'Orange :
https://couverture-eligibilite.orange.fr/

Effectue une recherche par une adresse voisine de la tienne puis clique sur le repère placé sur ta maison.

Si l'adresse ne comporte pas de N° mais uniquement un complément d'adresse comme "bâtiment xxx", "pavillon nnn" ou "parcelle AAxxxxx"
teste uniquement cette adresse, sans le complément, pour vérifier si il y a plusieurs maisons qui ont la même adresse.
Même souci avec un N° commun et un complément d'adresse :
par exemple pour le 3b impasse Robinson :

Free voit bien les 3 adresses éligibles mais ça ne passera pas pour obtenir la route optique :
le site de test par l'adresse n'indique qu'une seule adresse 3B Shocked

https://signup.Free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl

Pas mieux avec le 11 Imp Lahounit : 5 maisons avec la même adresse