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  Posté le: Mercredi 13 Mars 2024 21:54:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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damienlephoceen
(Auteur du topic)
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Bonjour à tous et toutes
Client Free adsl je désire passer à la fibre (toute la rue est fibrée selon arcep) ma maison n'est pas visible. J'ai donc contacté l'entreprise chargée du déploiement (Val de Loire Fibre) pour que mon adresse soit référencée (maison neuve de 2020)
Il me font parvenir un devis pour installer la fibre (400 euros environ) et je trouve cela bizarre...Moi je voulais juste le référencement de mon adresse...(maison neuve de 2020). J'ai l'impression d'un dialogue de sourd (par écrit) avec VDL fibre. Je suis déjà abonné ADSL.
Il me semblait que le raccordement était gratuit ?
Merci par avance de votre aide et conseils |
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| Posté le: Mercredi 13 Mars 2024 22:36:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| Citation: | | NRA : DEF92 (Courbevoie) |
Val de Loire fibre à Courbevoie ? |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2024 07:02:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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damienlephoceen
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Euh non Chaumont-sur-Tharonne 41 (j'ai créé ce compte il y a 14 ans) pardonnnn je met à jour |
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2024 08:44:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2024 08:59:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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damienlephoceen
(Auteur du topic)
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Tout cela est déjà fait ....je leur avais écrit pour faire référencer mon adresse.
je veux juste savoir si le raccordement est bien gratuit (tirer la fibre du poteau au garage) car ils m'ont envoyé un devis.... |
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Dernière édition par damienlephoceen le Jeudi 14 Mars 2024 09:00:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2024 10:17:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| damienlephoceen a écrit: | Tout cela est déjà fait ....je leur avais écrit pour faire référencer mon adresse.
je veux juste savoir si le raccordement est bien gratuit (tirer la fibre du poteau au garage) car ils m'ont envoyé un devis.... |
Qui t'a envoyé un devis ?
Car oui, normalement le raccordement est gratuit .
NOTA : Indique ton identifiant fbx dans ton profil (çà peut aider)
https://www.aduf.org/profile.php?mode=editprofile |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2024 10:20:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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damienlephoceen
(Auteur du topic)
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[quote="Busyspider"] | damienlephoceen a écrit: | Tout cela est déjà fait ....je leur avais écrit pour faire référencer mon adresse.
je veux juste savoir si le raccordement est bien gratuit (tirer la fibre du poteau au garage) car ils m'ont envoyé un devis.... |
Qui t'a envoyé un devis ?
Car oui, normalement le raccordement est gratuit .
NOTA : Indique ton identifiant fbx dans ton profil (çà peut aider)
https://www.aduf.org/profile.php?mode=editprofile[/quote
Je colle le contenu du message envoyé par vdlfibre
]Vous trouverez ci-joint 2 devis :
1 devis pour l’analyse de faisabilité qui comprend : vérification technique de votre adduction (votre raccordement est-il faisable sans travaux supplémentaire ?*) et gestion administrative de votre dossier (création de votre adresse, eligibilité de l’adresse auprès des différents opérateur etc…)
*Si des travaux supplémentaires sur le domaine public sont nécessaire à votre, cela engendrera un devis complémentaire qui vous sera adressé par la suite.
1 devis pour le préfibrage de votre habitation** qui comprend : la pose de la prise optique et le passage du câble fibre jusqu’à votre limite de propriété (mise en |
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2024 10:22:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2024 10:32:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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damienlephoceen
(Auteur du topic)
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Et donc je n'en tiens pas compte ?
Il me demande également si j'ai un boîtier DTIO, est-ce compris dans le raccordement fait par Free? |
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2024 10:45:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
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| Posté le: Jeudi 14 Mars 2024 10:47:20
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damienlephoceen
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L'adsl arrive en sous terrain d'un poteau en face (allez 10 m en gros) |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2024 11:15:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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damienlephoceen
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Bon en fait j'ai bien dtio logique car maison neuve de 4 ans  |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2024 11:59:15
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abel99
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Dernière édition par abel99 le Vendredi 15 Mars 2024 12:02:04; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2024 12:19:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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damienlephoceen
(Auteur du topic)
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Besoin d'un éclaircissement suis-je neuneu ? Je copie colle le courriel d'il y a un instant... la création d'adresse est payante ???
"Le préfibrage (installation de la prise optique et passage du câble "fibre jusqu’à votre limite de propriété) a-t-il été fait ?
S’il est directement fait par votre opérateur, il me faut un courrier de celui-ci indiquant qu’il le fera gratuitement (sans refacturer à Val de Loire Fibre).
Dans tous les cas, le devis de 180¤ (partie administrative du dossier (création adresse, éligibilité de votre habitation etc…)) est dû.
Cordialement" |
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| Posté le: Vendredi 15 Mars 2024 12:39:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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| Citation: | Analyse de faisabilité 180¤ :
Prise de contact client
Déplacement terrain
Détection du point de raccordement
Conseil et ingénierie (domaine public/privé)
Remise du document de l'analyse de faisabilité |
Est-ce que la fibre est déployée sur le poteau en question ?
Aucun besoin de cette analyse de faisabilité si il y a déjà un gaîne.
Si Free peut passer sa fibre, ça ne posera aucun problème, surtout vu la distance.
Est-ce que la carte d'Orange repère ta maison, éligible ou pas ?
https://couverture-eligibilite.orange.fr/ |
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Dernière édition par abel99 le Vendredi 15 Mars 2024 12:49:10; édité 1 fois |
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