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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
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MessagePosté le: Samedi 30 Mars 2024 13:05:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
cloclo13190
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Bonjour,
J'ai constaté que le gros boitier installé sur le poteau qui dessert les maisons mitoyennes dans ma rue est très endommagé.
Les fibres sont à l'air nu sans protection contre le vent et la pluie.
A qui faut-il s'adresser pour procéder à son remplacement?
Cdt, Cloclo
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MessagePosté le: Samedi 30 Mars 2024 13:34:12 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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C'est l'Opérateur d'Infrastructure (XP Fibre pour Allauch) qui gère théoriquement les PBO,
mais malheureusement, ce sont les techniciens missionnés par les FAI qui interviennent dedans
et il arrive parfois que le travail soit fait à la va-vite Crying or Very sad

il y a un lien pour signaler à XP Fibre les dommages au réseau :

https://xpfibre.com/declarer-un-dommage-reseau

Par curiosité, à quoi ressemble le PBO ?

Quand on voit certains câblages à Allauch, on peut comprendre que ça puisse poser des problèmes Rolling Eyes

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Dernière édition par abel99 le Samedi 30 Mars 2024 14:03:08; édité 2 fois
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MessagePosté le: Samedi 30 Mars 2024 14:12:30 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Motux
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Bonjour,
Je connaissais ce lien là : https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home
Lien communiqué par le 3244 que j'avais appelé pour un câble très détendu. Ça a été long...
Bon week-end, sans abus de chocolat !
Maurice
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MessagePosté le: Samedi 30 Mars 2024 18:06:07 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Motux a écrit:
Je connaissais ce lien là : https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Bonjour

Ce lien sert pour les dommages réseaux pour Orange uniquement Wink

Là cela concerne XpFibre (SFR) donc lien indiqué par Abel à utiliser ..
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MessagePosté le: Samedi 30 Mars 2024 18:43:42 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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L'opérateur immeuble est Orange, et le lien m'a été communiqué par Free...
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MessagePosté le: Samedi 30 Mars 2024 18:47:47 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Motux a écrit:
L'opérateur immeuble est Orange, et le lien m'a été communiqué par Free...


Oui si cela concerne l'opérateur d'immeuble et ou Orange. Le lien pour Orange est bien évidemment valable, mais pas ici

Ici pour cloclo13190 cela concerne l'opérateur d'infrastructure qui est XP Fibre donc c'est XP Fibre qu'il faut contacter.
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MessagePosté le: Samedi 30 Mars 2024 19:14:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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@Motux : pour ta commune, c'est Très Haut Débit Bretagne qui est Opérateur d'Infrastructure
donc en charge des PBO.

Mais comme THD Bretagne est une filiale d’Orange Concessions
son lien pour déclarer un incident réseau est :
https://www.thdbretagne.bzh/11444-un-incident-sur-le-reseau.htm
qui pointe comme par hasard sur :
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home
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MessagePosté le: Dimanche 31 Mars 2024 08:21:06 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,
J'ai aussi entendu parler d'Axione au début des travaux... Bonne source ; le maire du patelin...
Joyeuses Pâques ! (Pas d'abus sur le chocolat...)
Maurice
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MessagePosté le: Dimanche 31 Mars 2024 09:11:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
cloclo13190
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Merci pour l'info.
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MessagePosté le: Dimanche 31 Mars 2024 09:51:20 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
cloclo13190
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Quelques photos pour illustrer le problème.
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MessagePosté le: Dimanche 31 Mars 2024 14:36:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mickeul16
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Techniciens pas délicats qui ont enlevé les couvercles pour intervenir sur les PBO, sans les remettre.
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Les infos telles que IP, ID client, numéro de téléphone, (dans une moindre mesure les n° de PTO), sont des infos confidentielles, NE répondez PAS, mais envoyez un MP au membre qui les a publiées pour qu'elles soient supprimées, ou faites le savoir à la modération via le bouton [!] qui fera le nécessaire pour les enlever
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MessagePosté le: Dimanche 31 Mars 2024 16:38:15 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Dit autrement : travail de cochon !
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