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  Posté le: Lundi 6 Mai 2024 16:47:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bworx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024
Messages : 6
Sexe : 
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Tout allait bien jusqu'au matin du 1er mai aux environs de 10h00, perte de connexion et box qui bloque à l'étape 3C avec de temps à autre un soubresaut au 3D et retour en 3C, les techniciens (2 sont passés depuis) ont validé le bon état de ma box et de la ligne, il semble que le souci soit du coté NRO, le RIC34 , d'autres abonnés seraient impactés, mais je n'ai rien trouvé sur le web à ce sujet ,
J'ai entendu le terme "problème de BRK au NRO" je n'ai aucune idée de ce que peut être un BRK 
Du coup on patiente avec le 3C.. si vous avez des infos ou une idée à partager je suis preneur
Bien à vous, |
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| Posté le: Lundi 6 Mai 2024 17:23:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Mardi 7 Mai 2024 09:00:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bworx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024
Messages : 6
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour Busy,
Merci pour ce lien très instructif, j'ajoute que de temps en temps la box affiche l'heure pendant quelque secondes,,,,
Cordialement,  |
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| Posté le: Mardi 7 Mai 2024 10:36:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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bworx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024
Messages : 6
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Re,
Cela dit j'ai quand même reçu une enquête de satisfaction et la facture, déjà une semaine sans aucun services à la box et un réseau mobile naze dans mon domicile, j'espère que mon opérateur préféré accorde toute l'attention possible à ma "situation" d'autant que cela me coute ce mois ci 72¤ pour la part Freebox 7¤ pour C+,16 ¤ pour Freemobile,
Bien à vous, |
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| Posté le: Mardi 7 Mai 2024 17:29:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sibusate
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Oct 2013
Messages : 63
Sexe :
Ville : Varennes-Jarcy 91480
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour Bworx,
Je compatis....
J'en suis à mon 8ème jour consécutif sans aucun accès Internet et mon problème dure depuis le 8 avril....
Free m'a fait cadeau de mon abonnement pour ce mois-ci (sans que je demande une telle faveur). Piètre consolation... Je préfèrerais un accès Internet.
Leur seule réponse : "Patientez... !
Bon courage. |
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François
Freebox POP fibre & Player POP |
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| Posté le: Lundi 13 Mai 2024 09:41:42
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bworx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024
Messages : 6
Sexe :
Ville : MONTPELLIER
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Ma ligne à été rétablie le vendredi 10/05/2024 à 14h00
Merci pour votre accompagnement et soutien
Cordialement, |
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| Posté le: Lundi 13 Mai 2024 09:49:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Ouff, super
Bonne continuation |
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| Posté le: Jeudi 16 Mai 2024 18:09:50
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bworx
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mai 2024
Messages : 6
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Aujourd'hui c'est bloqué en étape 2, 
Voici ce que je vois sur le palier
Cordialement |
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