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  Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 10:34:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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absbeg
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2005
Messages : 1487
Sexe : 
Ville : NIMES
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
 existe t-il une autre solution que l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception (+- 7¤) pour se faire rembourser un trop perçu de 2¤99 sur facture freeemobile ?
Merci de vos réponses avisés. |
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J'aime plaisanter, merci d'en tenir compte dans mes réponses.
Proverbe
"de la discussion jaillit la lumière"...
ce qui explique le noir qui m'entoure |
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| Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 10:48:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Sur ta lettre tu demandes en + le remboursement des frais du recommandé  |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 11:16:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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absbeg
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2005
Messages : 1487
Sexe :
Ville : NIMES
Forfait : Freebox Optique
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| Merci mais franchement... |
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| Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 11:19:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Sinon Nîmes tu es en assistance Free Proxi ..
Dans ce cas tu peux faire la demande via l'assistance en direct (sur le Net) auprès d'un conseiller depuis l'espace abonné Free Mobile |
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| Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 11:36:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoopy38
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Jan 2009
Messages : 567
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Alors sans vouloir être rabat-joie, j'ai essayer au 1044 et via le Chat, pour une réclamation, toujours le même discours "à faire par courrier" ... 
Pour 14¤ pour ma part ..., pire que tout par Chat on me dit que ma réclamation est bien dans mon dossier, mais qu'il faut tout de même un courrier "en envoie simple" pour quelle soit traitée, je réclame au passage 2¤ de plus pour ce courrier
Si rien dans 30 jours se sera une nouvelle réclamation en RAR cette fois et j'y rajouterais 7¤
Donc de 14¤ dus par FM, ça passe à 16¤ et si rien à 23¤ ...
Complètement nulles ces procédures de réclamation chez FM, que ce soit pour le client comme pour FM |
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Fibre - Freebox Delta + POP |
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| Posté le: Vendredi 3 Mai 2024 12:19:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33876
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Encore faut-il que les 2,99¤ ne correspondent pas à un appel surtaxé "involontaire"
Qu'indique la ligne de facturation de cette somme ? |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Samedi 4 Mai 2024 17:31:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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absbeg
(Auteur du topic)
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2005
Messages : 1487
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Ville : NIMES
Forfait : Freebox Optique
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| Posté le: Samedi 4 Mai 2024 23:31:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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çà explique en effet tout  |
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