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| Quel est le temps moyen chez Free pour solutionner un incident? |
| Moins de de 48h ? |
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0% |
[ 0 ] |
| Moins d'une semaine ? |
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14% |
[ 1 ] |
| Entre 7 et 15 jours ? |
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14% |
[ 1 ] |
| Entre 15 et 30 jours ? |
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0% |
[ 0 ] |
| + de 30 jours ? |
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71% |
[ 5 ] |
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| Votants : 7 |
| Total des votes : 7 |
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| Ce sondage n'expire jamais |
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  Posté le: Vendredi 18 Novembre 2005 18:48:24
NRA : LAM60
(Lamorlaye) V2   
Ligne : 2414 m (27 dB)
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totemis
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mar 2005
Messages : 7
Sexe : 
Ville : lamorlaye
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v3 PPP
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J'ai un enfin ticket ouvert apres 11 jours d'attente de fonctionnement de dégroupage, avec chenillard clignotant: ( un grand merci à Viret pour le N° de tel spécifique pour les incidents lignes dégroupées...)
voici le ticket :
Dernier Ticket d'incident sur votre ligne
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ces informations sont données à titre indicatif afin d'informer le client sur l'état de son dossier.
Free n'est pas en mesure de fournir un délai de rétablissement dans la mesure où la durée de traitement des tickets d'incident dépend de France Telecom, seule à même d'intervenir au niveau de la boucle locale.
Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W511234722
Etat signalisation : en qualification
Date de dépot : vendredi 18 novembre 2005 à 18:26:18
Date de réponse : 0000-00-00 à 00:00:00
Dépot de signalisation : Service interrompu
Symptômes: Le client synchronise mais est câblé sur un autre opérateur
Déjà fonctionné: Non
Commentaire: INV_OP- Retablir sur R/DEG11066 - RAS en salle operateur
Retour France Telecom :
Info clôture du ticket :
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Affaire à suivre au prochain épisode....
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LAM60 - FB3 |
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| Posté le: Vendredi 18 Novembre 2005 20:17:40
NRA : BOA60
(Boran Sur Oise) V2
Ligne : 537 m (8 dB)
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chanillard
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2005
Messages : 30
Sexe : 
Ville : Boran sur Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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aaaahhh ca me rassurree !!!
merci ca existe alors le sav !
trop bien ce numero,
spécialisé dégroupé sans synchro : 0892135161
Ca me redonne de l'espoir dans mon test de position ! |
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Dernière édition par chanillard le Vendredi 18 Novembre 2005 20:36:05; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 21 Novembre 2005 21:43:55
NRA : BOA60
(Boran Sur Oise) V2
Ligne : 537 m (8 dB)
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chanillard
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2005
Messages : 30
Sexe :
Ville : Boran sur Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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