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  Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:24:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kloo
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Nov 2005
Messages : 178
Sexe : 
Ville : Metz
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox : v3 PPP
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Action Commune (et simple) : informez LCI (oui, la TV !)
Vous voulez agir ?
cliquez sur ce lien et remplissez ce formulaire en moins de 2 minutes :
http://www.lci.fr/news/alerte/.....Uy,00.html
et n 'oubliez pas de :
1) faire une petite reponse a ce message pour dire que vous l'avez fait afin qu'il reste en haut de liste et soit vu par d'autre...
2) mettre a jour votre nouvelle signature afin d'arroser plus largement :
| Code: | [color=red]Prevenir LCI du problème de debit Free :[/color]
[url=http://www.lci.fr/news/alerte/0,,3262690-VU5WX0lEIDUy,00.html]www.lci.fr[/url]
[color=red]pour en savoir plus c est par la :[/color]
[url=http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=48326]Action Commune (et simple) : informez LCI (oui, la TV !)[/url] |
**************************************************
L'AFUTT.ORG a du recevoir plus de 100 plaintes donc il ne doit pas etre necessaire de les informer plus : ils ont entammé une procedure.
linternaute.com a été le premier a prendre au serieux notre paranoia collective :
http://www.linternaute.com/int.....utes.shtml
Mais comme dit dans un autre topic, ca reste de l info on the net.
Si LCI, reprend l article de linternaute.com, c est tout les medias qui vont le reprendre donc voila la nouvelle siganture a la mode :
Cet article ne devrait pas etre deplacé dans "divers / impression" puisque il est dans le bon forum :
"Engorgement en non-dégroupé" : forum pour trouver une solution pour que le bridage de port soit levé.
Toujours pas de reponse de Free face a ce problème, donc continuons...
kloo
[EDIT] Texte modifié à la demande de son auteur |
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Dernière édition par kloo le Jeudi 8 Décembre 2005 23:24:47; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:31:39
NRA : LIF35
(Liffre) mini   
Ligne : 2415 m (36 dB)
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TommyBoy_bzh
Intéressé
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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t'aurais du poster une lettre-type, ca aurait été pas plus mal 
ALLO JULIEN COURBET ? TU ME RECOIS ?  |
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Dernière édition par TommyBoy_bzh le Jeudi 8 Décembre 2005 23:32:45; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:37:07
NRA : HAG57
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Ligne : 2688 m (36 dB)
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cenk
Nouveau
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:38:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kloo
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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| TommyBoy_bzh a écrit: | t'aurais du poster une lettre-type, ca aurait été pas plus mal
ALLO JULIEN COURBET ? TU ME RECOIS ? |
Non ca, ca sera pour apres, sans aucun doute... 
Ca ce trouve LCI/TF1 va faire appel a Zorro.
formulaire type ? non chacun pond ce qui lui plait.
voici le mien pour info :
******* debut de citation **********
Free bride les ports et empeche les freenautes non-degroupé de jouer en ligne, travailer (prise de controle) communiquer (MSN). IL reste le ouebe et le mel.
plus d'info sur :
http://www.linternaute.com/int.....utes.shtml
cela dure depuis debut Aout 2005 et Free refuse de reconnaitre qu'il bride les ports comme l'avait fait Chello en mai 2005 :
http://www.ratiatum.com/journal.php?id=2180
Vous pouvez contacter www.afutt.org afin d avoir plus de 100 plaintes deposé.
et jetter un oeil ici pour voir qu il y a un reel problème :
http://www.linternaute.com/int.....eres.shtml
c'est le silence de Free qui derange le plus et une mediatisation pourrait changer la done.
********* fin de citation ***************
kloo |
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Dernière édition par kloo le Jeudi 8 Décembre 2005 23:40:40; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:41:59
NRA : SEV12
(Severac Le Chateau)
Ligne : 935 m (14 dB)
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cedgsxr
Habitué
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Inscrit le : 06 Aoû 2005
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Sexe :
Ville : Severac Le Chateau
Forfait : Accès libre
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c est fait !!  |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:48:28
NRA : JAU31
(Toulouse) V2
Ligne : 465 m (6 dB)
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Taharoa
Nouveau
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Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| done |
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Laissez nos condensateurs tranquille, c'est chez vous le probleme!!!! |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:48:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Weastbug
Habitué
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Forfait : Freebox Only NDI 2432 Kbits (2048)
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:53:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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d0nd
Habitué
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pour les fainéants, voici le texte que je leur ai laissé, reprenant celui que j'avais initialement écrit pour l'internaute.com:
Sources:
L'INTERNAUTE: http://www.linternaute.com/int.....utes.shtml
L'INTERNAUTE: http://www.linternaute.com/int.....eres.shtml
PC IMPACT: http://www.pcinpact.com/actu/n....._avant.htm
AFUD: https://www.aduf.org/viewforum.php?f=32
FREEKS: http://www.freeks-forums.org/f.....opic=37047
Texte:
Free a été pris de court par FT lors de l'augmentation de la bande passante montante en zone non-dégroupée.
Il en résulte une congestion des liens de la CIPA, ce qui se traduit pour les utilisateurs en zone non-dégroupée par des débits fortement dégradés, des pertes de paquets et des latences inacceptables.
Free a passé commande au début de l'été auprès de FT pour une mise à niveau de ces liens de collecte. A cette heure, FT ne les a toujours pas mis en oeuvre et il n'existe aucune garantie contractuelle entre Free et FT relative au délai d'exécution de cette commande.
Pendant ce temps, des milliers de Freenautes restent sur le carreau depuis plusieurs mois, et ce sans savoir quand ils verront enfin le bout du tunnel.
En outre, depuis le 24 novembre, la plupart de ces freenautes ne peuvent tout bonnement plus utiliser leur connexion de manière acceptable: upload et download compris entre 0 et 10 KB/s au delà du domaine Free.fr... soit des performances bien souvent en deçà de celles d'un modem 56k RTC.
Non seulement ces utilisateurs paient pour un service qui ne leur est pas rendu, mais certains paient en sus des abonnements de jeu en ligne et/ou de newsgroups dont ils ne peuvent pas profiter. La piètre qualité de la connexion empêche également toute mise-à-jour de système d'exploitation et/ou d'antivirus ce qui représente un risque de sécurité évident.
La société Free ne communique pas sur ces soucis et donc fort logiquement ne communique pas non plus de délai de rétablissement.
Dans un contexte normal, la société proposerait une solution commerciale à ses clients. Seul hic, Free ne dispose tout simplement pas d'un service commercial; seulement d'un service contentieux. Ainsi, les clients sont contraints d'aller en justice s'ils veulent faire valoir leurs droits.
Il semble raisonnable d'attendre de Free une compensation des sommes perçues par la société pour les périodes où elle n'a pas été en mesure de fournir le service pour lequel elle est payée.
De même il me paraitrait normal que Free rembourse à ses clients les différents abonnements qu'ils paient pour des services en ligne (jeux, newsgroups...) qu'ils ne peuvent pas exploiter.
Les abonnés sont pris à la gorge par des frais de résiliation abusifs (96€) compte-tenu de la situation. Il serait fair-play que Free libère de ces frais les clients impactés par ces dysfonctionnements et qui souhaiteraient mettre fin à leur abonnement afin de rejoindre un autre fournisseur.
Free n'est pour l'heure techniquement pas en mesure de fournir les services pour lesquels il est payé. Il me semble tout à fait inacceptable qu'il ne suspende pas temporairement les inscriptions à ses offres non dégroupées, ce jusqu'à ce qu'il soit à nouveau en mesure de remplir ses obligations contractuelles.
Enfin, il me semble urgent que l'ensemble des FAIs, dont Free, mettent en oeuvre un certain nombre de procédures qualité visant à informer en toute transparence sa clientèle de l'ensemble des dysfonctionnements techniques susceptibles d'être perçus par tout ou partie de sa clientèle et de fournir des délais de rétablissement tout au moins prévisionnels.
La situation n'existant officiellement pas et n'étant avouée qu'à demi-mots sur des médias à faible portée, Free n'envisage fort logiquement aucune de ces solutions et des milliers de Freenautes se retrouvent donc dans une situation de "marche ou crève" (le portefeuille béant). |
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.d0nd
Pour les plaintes c est par ici :
www.afutt.org
Et pour prévenir LCI du problème c'est par là :
www.lci.fr |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:53:52
NRA : DIS86
(Dissay)
Ligne : 5330 m (54 dB)
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Brunof
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Nov 2005
Messages : 16
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Freebox 1216 Kbits (1024)
Freebox : v4(a)
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| Moi aussi, c'est fait de ce soir ! |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:54:55
NRA : SSA49
(Saint Sylvain D'anjou) V2
Ligne : 2276 m (34 dB)
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Obi_1
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2005
Messages : 232
Sexe :
Ville : Alentours Angers
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Moi jai mis ça :
| Posté chez LCI a écrit: | Le problème touche les non dégroupés uniquement.
Certains client Free (fournisseur d'accès à internet) rencontrent de gros problèmes de débit : le surf est à peine possible, le reste est presque impossible.
Tous ceux qui sont touchés ont une IP de la forme 82.65* ou 82.56 (apparemment ceux qui disposent d'une adresse IP fixe) et sont "connecté" à dispo-82-65-*-*-*.adsl.proxad.net.
Une fois le débit normal retrouvé, l'adresse IP n'est jamais de la forme 82.65* .
Free semble incriminer France Telecom pour un retard de "livraison" d'une augmentation de capacité du réseau.
Les deux entités affirment travailler ensemble à la résolution de ce problème, mais sans jamais donner de délai, alors que le problème dure pour certains depuis plusieurs mois (mais généralement quelques semaines pour la plupart).
Pour apprécier l'étendue des dégats : https://www.aduf.org/viewforum.php?f=32
Tous les messages de cette page concernent le problème, soit plus de 6000 messages et 140 sujets, créés en quelques jours (à peu près trois).
Les abonnés paient les frais de ce désordre. Un certain nombre ont déjà pris les "devant" en prenant la décision de résilier leurs abonnements ( https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=48230 ).
Aucune communication offcielle n'est faite par Free.
Les abonnés ne savent rien.
Aidez nous.
Quelques sources :
http://www.linternaute.com/int.....utes.shtml
http://www.pcinpact.com/actu/n....._avant.htm
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=32
http://www.freenews.fr/index.p.....mp;catid=8
PS : je n'ai pas réussi a lire vos "conditions d'utilisations", une page blanche est apparue. Elles m'ont donc parues acceptables, je les ai donc acceptées ! |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:56:51
NRA : SSA49
(Saint Sylvain D'anjou) V2
Ligne : 2276 m (34 dB)
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Obi_1
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Fév 2005
Messages : 232
Sexe :
Ville : Alentours Angers
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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Dites, vous croyez qu'on va passer a la TV ? 
Maman tu me vois ?? =======> 
Ok ok...  je sors |
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| Posté le: Jeudi 8 Décembre 2005 23:59:24
NRA : SEV12
(Severac Le Chateau)
Ligne : 935 m (14 dB)
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cedgsxr
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Aoû 2005
Messages : 389
Sexe :
Ville : Severac Le Chateau
Forfait : Accès libre
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| Obi_1 a écrit: |
PS : je n'ai pas réussi a lire vos "conditions d'utilisations", une page blanche est apparue. Elles m'ont donc parues acceptables, je les ai donc acceptées ! |
+1 mdr les conditions sont pas trop contrégnantes |
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Dernière édition par cedgsxr le Vendredi 9 Décembre 2005 00:00:11; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 9 Décembre 2005 00:01:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Posté le: Vendredi 9 Décembre 2005 00:03:04
NRA : LIF35
(Liffre) mini
Ligne : 2415 m (36 dB)
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TommyBoy_bzh
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Déc 2005
Messages : 92
Sexe :
Ville : Liffre
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4b
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| Ce serait bien pour faire de la contre-pub |
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| Posté le: Vendredi 9 Décembre 2005 00:04:45
NRA : DIS86
(Dissay)
Ligne : 5330 m (54 dB)
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Brunof
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Nov 2005
Messages : 16
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Freebox 1216 Kbits (1024)
Freebox : v4(a)
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Moi non plus, g pas lu les conditions, en espérant que dans les clauses en tout petit en bas de page, il n'y ait pas indiqué qu'on soit obligé de participer à la StarAC parce qu'ils vont pas être déçus...
Quoiqu'entre ça et ne plus jouer à CS, ... ? |
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Dernière édition par Brunof le Vendredi 9 Décembre 2005 00:05:14; édité 1 fois |
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