Posté le: Jeudi 19 Janvier 2006 22:43:03
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nephelion
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message du 05/01/06
nephelion a écrit:
bonjour et bonne année,
ancienneté : juillet 2004
lieu: toulouse (31)
tel: 05 62 73 07 28
dégroupage Total : 16/12/05
facturation janvier 2006 : 39 euros
merci bilbnot, heureux d'avoir qq1 qui s'occupe de nous
pas de nouvelles encore,
je n'ai fait ni lettre recommandée, ni mail (car je ne trouve pas l'adresse du service commercial ou facturation)
rancid a écrit:
J'ai juste envoyé un mail au svc facturation et je me suis inscrit sur la liste de Bilbnot.
peux-tu me communiquer le mail du serv facturation ?
merci
Dernière édition par nephelion le Jeudi 19 Janvier 2006 22:47:21; édité 2 fois
Posté le: Vendredi 20 Janvier 2006 19:25:57
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wuki
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merci bilbnot
Posté le: Dimanche 22 Janvier 2006 16:01:58
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toon
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J'ai aussi été remboursé des 57€, grace à Bilbnot...
Je te tire mon chapeau pour le temps que tu as passé et le calme dont tu as fait preuve face à quelques remarques de certains.
C'est très sympa pour nous les Brestois
Posté le: Lundi 23 Janvier 2006 08:45:01
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Merci Bilbnot
j'ai aussi été remboursé de mes 78€
je ne sais pas si c'est en fesant parti de la liste ou en ayant envoyé un RAR
en tout cas les RAR marche chez Free puisque j'en avais fait un autre également pour le mois sans connexion (enfin ils m'ont recaculé ca au jour près .....d'ou 28.xx mais bon)
_________________ "L'histoire est écrite par les vainqueurs" (Robert Brasillach)
"Qu'est ce que l'Histoire, sinon une fable sur laquelle tout le monde s'accorde" (Napoléon)
Posté le: Lundi 23 Janvier 2006 12:41:06
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Bilbnot (Auteur du topic)
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toon a écrit:
C'est très sympa pour nous les Brestois
entre breizhous, si on s'aide pas....
_________________ Bilbnot
Posté le: Lundi 30 Janvier 2006 09:38:45
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Salut Bilbnot,
un très grand merci pour ton aide.
je suis aussi en cours de remboursement mais je me suis inquiété de savoir si mon ancienneté, qui avait remise à zéro lors du dégroupage tot, allait être rétablie à sa date précédente.
J'ai donc envoyé un mail à Free, dont voici la réponse :
Cher Freenaute,
Nous regrettons de ne pas pouvoir vous informer. Nous ne constatons pas de remise à jour ou en arrière de votre ancienneté dans votre compte.
Si vous faites un renouvellement ou résiliation vous pourrez demander un remboursement de trop perçu.
... pas très encourageant...
Quelqu'un aurait-il des infos sur la démarche à effectuer ( hors envoi recommandé) pour que le rétablissement ait lieu ?
Merci encore de votre aide
Posté le: Samedi 4 Février 2006 12:43:40
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DeBal
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Bonjour
ça y est j'ai été remboursé égalment
et meme 2 fois : j'ai reçu le meme jour 17 janvier deux fois 81 €
Free s'en est rendu compte et dès le 20 janvier j'avis un courrier me demandant de leur renvoyer un cheque
j'hésite
DeBal a écrit:
Bonjour
Voici ce que je postais le 24/12/2005, plein d'espoir
DeBal a écrit:
bonsoir
suite à LRAR du 5/11/2005 à 4.33 €
réponse courrier de Free le 15/12/2005 à 0.48 €
A priori remboursement de mes 81 € sous 3 semaines ,vers le 05/01/2006 soit pile 2 mois après le prélèvement !!! bon plan pour Free: argent gratis !!
j'avais demandé le remboursement du cout du RAR mais Free n'en parle pas , pas d'excuses non plus
encas merci à Bilbnot pour son aide
aujourd'hui 15 janvier 2006 : aucun virement
ça commence à faire long
qq'un aurait-il une idée du délai réel du versement ?
Posté le: Mercredi 15 Février 2006 17:31:46
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Estrelanjo
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Salut,
C'est avec un peu de retard que je viens remercier Bilbnot pour son action.
En effet, le remboursement est arrivé dans le courant du mois de janvier, il suffisait, contrairement à certains râleurs professionnels, d'avoir un peu de patience...
Encore MERCI BILBNOT !!!
A bientôt
Posté le: Mardi 3 Octobre 2006 18:33:45
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rtexier
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Bonjour a tous,
Je dois probablement arriver un peu apres la tempete, mais j'ai egalement ete debite pour une migration ipadsl -> DT.
Cela s'est regle tres facilement par lettre, mais je me rends compte maintenant que je souhaite migrer en V5, que mon ancienneté a ete remise a zero injustement...
Et la c'est le drame avec la hotline pour arriver a reparer la petite bourde. Une bonne ame pour m'aider svp ?
