- Le 29/01/2005 à 17:58:20: Demande de renouvellement Sagem -> FBX v4 effectuée
votre ancienneté n'es plus de 2002
_________________ Cordialement
Régis.
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Mp Non solicité = NON traité
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Il ne faut pas souhaiter la mort des gens ça les fait vivre plus longtemps ! ! !
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 19:18:45
NRA : MTL93
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Régis
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Facturation 60€ pour degroupage Total en septembre 2005
Ancien IP/ADSL depuis Novembre 2002.
Dans votre cas ce n'es pas la meme chose
nous parlons des gens facturé alors qu'ils ont demandés la migration d'IPADSL vers DGP TOTAL , ce n'es pas votre cas
Le 29/04/2005 : Client dégroupé (OK) => Date cablage : 29/04/2005
Le 04/08/2005 à 18:56:37: Demande de migration avec portabilité vers le dégroupage total effectuée
Le 06/09/2005 : Client dégroupé degroupage total (OK) => Date cablage : 06/09/2005
Donc vous ne faites pas partit de cette liste.
_________________ Cordialement
Régis.
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Mp Non solicité = NON traité
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Il ne faut pas souhaiter la mort des gens ça les fait vivre plus longtemps ! ! !
Dernière édition par Régis le Vendredi 16 Décembre 2005 19:21:42; édité 1 fois
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 19:37:38
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aydeclercq
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Merci Regis,
Que dois-je faire ?
J'ai demandé et obtenu le DT le 6/9/2005 aprés avoir reçu gracieusement la Freebox en Décembre 2004 pour bon et loyaux service IP/ADSL sans modem depuis novembre 2002
Mais facturation de 60€ et réponse de Free a ma lettre AR "ancienneté remise a zero lors de votre demande d'échange de modem"
Vers qui se retourner a part la justice
Merci
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 19:46:11
NRA : MTL93
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Régis
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J'ai demandé et obtenu le DT le 6/9/2005 aprés avoir reçu gracieusement la Freebox en Décembre 2004 pour bon et loyaux service IP/ADSL sans modem depuis novembre 2002
A cette date vous avez demandé a recevoir une Freebox pour beneficier des appels gratuit sur le sposte fix en france metropolitaine ce que vous n'aviez pas avec un modem SAGEM cela a un cout ( 90€ ) - 3€ / mois d'ancienetés " en locurance vous n'avez rien payer du a votre anciennetée qui a donc ete remise a 0 a cette date "
aydeclercq a écrit:
Mais facturation de 60€ et réponse de Free a ma lettre AR "ancienneté remise a zero lors de votre demande d'échange de modem"
- Le 27/10/2004 à 10:51:52: Demande de renouvellement Sagem -> FBX v4 effectuée
aydeclercq a écrit:
Vers qui se retourner a part la justice Merci
Pour leurs dire que vous n'avez pas lu les Conditions General de vente ?
_________________ Cordialement
Régis.
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Mp Non solicité = NON traité
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Il ne faut pas souhaiter la mort des gens ça les fait vivre plus longtemps ! ! !
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 19:59:10
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Bonjour,
lieu : Brest.
33€ de fais de migration vers dégroupage total sur ma facture de décembre, dégroupage total actif depuis le 21 novembre.
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 20:17:50
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Bilbnot (Auteur du topic)
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Je rappel que c'est UNIQUEMENT pour les migrations de IP/ADSL vers DEGROUPAGE TOTAL!
_________________ Bilbnot
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 20:29:42
NRA : BRE29
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fabroce
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Bilbnot a écrit:
Je rappel que c'est UNIQUEMENT pour les migrations de IP/ADSL vers DEGROUPAGE Total!
C'est mon cas oui
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 20:43:13
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Bilbnot (Auteur du topic)
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oui oui je sais fabroce, ca n'a pas l'air clair pour tout le monde.
_________________ Bilbnot
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 20:47:04
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aydeclercq
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Abonnement: IP/ADSL sans modem
Prestation: Obtention Freebox + dégroupage partiel ou total
Tarif: Gratuit
RAZ: Non
Revoi tes classiques
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 20:50:24
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Catherine
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Bonsoir aydeclercq,
note de Corp : Cela aurait été valable si vous n'aviez demandé QUE le dégroupage total; la Freebox vous aurait été envoyée gratuitement.
note de Modératrice : Merci de faire attention au Hors Sujet sur ce topic.. il serait dommage qu'il soit verrouillé.
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 21:00:40
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aydeclercq
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Salut Catherine,
C'est une histoire de fou, j'ai un courrier de Free du 28/12/2005, qui m'explique qu'en fonction de ma fidélité souscrit a l'offre sans modem, il me font beneficier des dernieres evolutions en m'envoyant sans frais le dernier modéle de Freebox.
SANS AUCUNE INCIDENCE NI SUR VOTRE ABONNEMENT NI SUR VOTRE ANCIENNETE
Et tous vous me parlez d'échange de modem !!
Free ne garde pas trace des ses envois????????????????????????????????????????
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 21:19:32
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aydeclercq
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Forfait : Freebox Dégroupage Total Freebox : v5
Je crois comprendre qu'il faut ouvrir un post.
Dégroupage partiel Freebox en degroupage total pour les abonnés qui ont plus de 30 mois d'ancienneté et qui sont quand même facturé 60€
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 21:26:06
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Bilbnot (Auteur du topic)
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aydeclercq, merci de laisser de respecter ceux qui se signalent sur ce post.
