Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 21:26:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
Catherine
Régulier
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Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 958
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Ville : panam, enfin, pas loin
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Veuillez créer votre topic si vous souhaitez continuer sur ce sujet , sur votre souci relatif à votre dossier.
Il n'a aucun rapport avec le sujet de ce topic qui est en train de dévier beaucoup trop.
Merci de votre compréhension.
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 21:32:00
NRA : MAI59
(Coudekerque-branche) V2Ligne : 2799 m (29 dB)
aydeclercq
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Inscrit le : 30 Juil 2004 Messages : 44
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Ville : Cappelle La Grande
Forfait : Freebox Dégroupage Total Freebox : v5
En gros: demerde toi et va voir ailleurs
Merci
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 21:41:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
Bilbnot (Auteur du topic)
Connaisseur
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Ville : Landerneau(29)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
En gros, soyez adulte, et respecter les autres...
_________________ Bilbnot
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 21:46:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
Catherine
Régulier
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Bilbnot a écrit:
En gros, soyez adulte, et respecter les autres...
On repart ici sur de bonnes bases, on revient au sujet initiale.
Plus de Hors Sujet afin de facilité le travail des Corps qui prennent le temps de traiter ce topic.
Merci de votre compréhension à tous.
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 21:48:00
NRA : MAI59
(Coudekerque-branche) V2Ligne : 2799 m (29 dB)
aydeclercq
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Ville : Cappelle La Grande
Forfait : Freebox Dégroupage Total Freebox : v5
Etre adulte c payé et fermé sa G..
J'ai 60 ans et malheureusement pas décidé a la fermer
salutations
Posté le: Vendredi 16 Décembre 2005 21:51:38
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Catherine
Régulier
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Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 958
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Ville : panam, enfin, pas loin
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Utilisateur banni pour non respect des chartes.
On repart
Bilbnot a écrit:
Bonjour, pour apporter une solution a ce probleme, j'invite sur ce post toute personne ayant ce probleme, a se signaler.
Comme la derniere fois, on essaye de faire un listing, donc pas de messages foireux... Sinon, je m'occupe plus du post
donc en gros signalez vous.
note de la modération :: pensez bien à remplir votre profil en y indiquant votre numéro de téléphone France Télécom
Posté le: Samedi 17 Décembre 2005 01:51:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
Tamagochix
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Forfait : Freebox Optique
Bonsoir !
J'ai aussi été facturé pour la migration IP/ADSL -> DT
Lieu : Cherbourg-Octeville (50)
Date du dégroupage : 01 Décembre 2005 (Chenillard lent jusqu'au 12/12)
Montant : 54 euros
Ancienneté : abonné depuis novembre 2002
Cordialement,
Posté le: Samedi 17 Décembre 2005 12:34:04
NRA : CHO49
(Cholet) V2Ligne : 2648 m (36 dB)
CDID49
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Inscrit le : 15 Nov 2005 Messages : 3
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Ville : CHOLET
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Bonjour Régis et tout le monde,
Il est vrai que nous avons procédé à un échange Sagem Freebox en février 2005. Ceci dit, cela ne change pas le problème actuel en ce qui concerne notre dossier...
Je récapitule (pour la dernière fois ?) :
En Août 2005, nous avions une Freebox et étions en IPADSL non dégroupé.
En Août 2005, nous avons fait une demande de dégroupage total avec portabilité du numéro (car d'après le site Cholet devait être dégroupé durant le 2nd semestre 2005).
Le 7 Octobre, Free nous envoie un mail nous informant du dégroupage imminent sur Cholet et nous demandant de confirmer notre demande en remplissant le formulaire officiel et en le renvoyant chez Free. Ce que nous faisons.
Le 18/10, nous sommes totalement dégroupés et tout à fait satisfaits des prestations de Free.
Là où cela ne va pas du tout, c'est que 63 € sont prélevés sur notre facture de novembre pour migration.
Or, la migration IPADSL Freebox vers dégroupage total Freebox est gratuite d'après le site Free (http://adsl.Free.fr/comptes/syntmod.html) et ce, quelle que soit l'ancienneté.
Enfin notre Lettre Recommandée avec AR, reçue le 7/11 par Free est restée sans réponse....
Voici donc à nouveau mes caratéristiques corrigées afin que ma réclamation soit prise en compte.
Lieu : Cholet (49)
Date du dégroupage : 18 octobre 2005 (facture de novembre)
Montant : 63 euros
Ancienneté : février 2005
Merci d'avoir lu ceci jusqu'à la fin et merci à tous les gens de Free qui veulent bien s'occuper de leurs abonnés quelques peu désespérés !!!!!
_________________ Heureusement, il y a une vie sans Internet...
Dernière édition par CDID49 le Samedi 17 Décembre 2005 12:39:29; édité 3 fois
Posté le: Samedi 17 Décembre 2005 13:28:12
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Bilbnot (Auteur du topic)
Connaisseur
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Inscrit le : 09 Sep 2005 Messages : 2055
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
bon, y'en a qui ne comprennent rien au respect, par consequent, le post listing s'arrete ici, toutes personnes s'etant signalé, verra son dossier transferer au service concerné. Les autres, vous allez devoir suivre la procedure de reclamation par courrier!
Vous pouvez remercier ce cher monsieur d'une soixantaine d'année qui pense ne pas avoir a respecter les chartes et les autres...
_________________ Bilbnot
Posté le: Samedi 17 Décembre 2005 13:58:42
NRA : MAR92
(Montrouge) V2Ligne : 1337 m (20 dB)
ifocon
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Inscrit le : 09 Nov 2005 Messages : 14
Sexe :
Ville : Montrouge
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
C'est navrant en effet !
Merci pour tout et pour tous bilbnot !
une idée sur le début des remboursements cependant ?
Posté le: Samedi 17 Décembre 2005 14:32:31
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Bilbnot (Auteur du topic)
Connaisseur
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Inscrit le : 09 Sep 2005 Messages : 2055
Sexe :
Ville : Landerneau(29)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
j'avais qd meme signalé au debut du post, que je demandais uniquement de se signaler, un roman, n'apporte rien du tout. Si vous vous signalez, de toute facon je controle auparavant de fournir les coordonnées
_________________ Bilbnot
Posté le: Dimanche 18 Décembre 2005 10:34:43
NRA : MAU49
(Angers) V2Ligne : 334 m (4 dB)
etio49
Intéressé
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Inscrit le : 20 Oct 2005 Messages : 56
Sexe :
Ville : Angers
Forfait : Freebox Dégroupage Total Freebox : v5
Bonjour,
etio49 d'Angers:
j'ai été facturé 78euros en novembre pour migration en dégroupage total (alors que j'étais en IP/ADSL) abonnement en mai 2005!
Dernière édition par etio49 le Dimanche 18 Décembre 2005 10:36:30; édité 1 fois
Posté le: Dimanche 18 Décembre 2005 22:43:07
NRA : BRO29
(Brest) V2Ligne : 2375 m (35 dB)
ccante
Nouveau
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Inscrit le : 01 Juil 2004 Messages : 22
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Je e resignale sur ce post avec mes 45 euros débités, pour passage en dégroupage total.
Posté le: Lundi 19 Décembre 2005 07:55:21
NRA : LAC33
(Lacanau) Ligne : 1158 m (11.9 dB)
renaudadu
Intéressé
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Sexe :
Ville : Lacanau
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048) Freebox : v4r
Bonjour Bilbnot
pourrras-tu quand meme nous tenir au courant de la suite des evenements.
peut-tu s'il te plait, sur ce post,mettre la liste des personnes inscrite a ton dossier pour ne pas faire de demarche en double.
merci encore pour ce que tu fait.
Dernière édition par renaudadu le Lundi 19 Décembre 2005 07:56:05; édité 1 fois
Posté le: Lundi 19 Décembre 2005 09:07:15
NRA : SEN60
(Senlis) V2Ligne : 2421 m (30 dB)
oyoy
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Sexe :
Ville : senlis
Forfait : Freebox Dégroupage Total Freebox : v4b
renaudadu a écrit:
Bonjour Bilbnot
pourrras-tu quand meme nous tenir au courant de la suite des evenements.
peut-tu s'il te plait, sur ce post,mettre la liste des personnes inscrite a ton dossier pour ne pas faire de demarche en double.
