Le filtre modifié désychronise ma Freebox - et vous ?

whitewater3 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

suite aux pertes de la synchro par la Freebox lorsqu'on décroche le combiné FT, Free m'a envoyé un filtre modifié (après de multiples rebondissements...).

ok, plus de perte synchro.
mais depuis, j'ai remarqué que la Freebox se désynchronise de temps en temps, sans raison, pendant que je surfe ou que je sois au tél.

au tél, je ne peux pas rester + de 15 min sans que çà désyncrho. du coup, pendant 10-15 secondes, trou noir. puis çà revient et on continu la conversation.

j'ai essayé avec un filtre classique, résultat sans appel :
j'ai passé plusieurs coups de fils, chacun de plus d'1h sans la moindre désynchro.

donc ce filtre... filtre trop Sad

c'est pareil chez vous ? @+

Aurélien · Modérateur **Hors-ligne**

Nettoyage de ligne ok ?
Vous devriez prendre contact avec Free (sur les newsgroup je pense) pour avoir un geste commercial dans l'optique d'un echange vers une Freevox V4 (vous devez être en v3 pour avoir reçu un filtre modifié)

whitewater3 · Intéressé **Hors-ligne**

Salut Ne_X_uS,

je n'ai pas assez développé :
- oui, j'avais une v3-b. la hotline m'avait proposé un échange v4. "oui !"

v3-c reçu et ne voulais pas échanger de nouveau et reçu le fameux filtre modifié.

- condo enlevé voila un an.

oui hotline, mais je tenterai les newsgroups avant.

merci pour ton commentaire

Aurélien · Modérateur **Hors-ligne**

L'échange V4 t'avait été proposé gratuitement ?
Essaie de voir si un corp ici peut te reproposer cet echange.
Bonne chance pour le suite Wink

bruno65 · Nouveau **Hors-ligne**

Pour ma part avec les deux nouveaux filtres envoyés par Free, la connexion de la Freebox est carrement impossible, elle reste en chenillard...Super...

whitewater3 · Intéressé **Hors-ligne**

whitewater3 · Intéressé **Hors-ligne**

n'ayant pas eu beaucoup de réponse, je relance mon topic. SVP, d'autre personnes dans le même cas ?
merci.
J'aurais peut être dû créer un sondage alors...

gambsuze · Intéressé **Hors-ligne**

bonjour j'ai le meme probleme depuis decembre
la Freebox se desyncro lors d'un appel sur ma ligne FT (mais seulement si je decroche si je laisse conner elle se desyncro pas)
mais par contre, chez moi ca desyncro au moment au je prends l'appel puis pendant l'appel la Freebox se reconnect puis quand je r'accroche la ligne elle se deconnecte a nouveau

et depuis decembre et des dizaine d'appel a la hotline de Free ( je ne vous dit meme pas ce que j'ai payer en hotline)
donc au debut des truc de con comme reponse
puis lancement d'un gamot (revenu sans porbleme)
puis a nouveau des essais debile
puis enfin on m'envoie 2 filtres modifie (mais dommage avec les filtres modifie la Freebox reste en chenillard lent)
la enfin le 25 fevrier on me propose un echange de Freebox (je demande si c'est pour une version 4 et on me reponds que oui)

donc depuis le 25 fevrier j'attends impatiament la Freebox version 4. (pour infos elle est arrive hier le 18 mars, dnc deja un bon 3 semaines, MAIS LE PIRE J'OUVRE LA BOITE ET MALHEUR UN V3c.
bon on peut espere je branche et je m'appel sur ma ligne FT et puis miracle ca change rien.

DONC PROBLEME TOUJOURS PAS RESOLU..............................

cette aprem j'ai tel (a nouveau) a la hotline et la il relance un gamot

bon depuis 2 semaine mon nra est passe en adsl2+ et je pense que je vais changer de cremerie comme on dit et je vais tester club internet en adls2+

car la Free .......... si encore il ete serieux et envoye une version 4 (surtout apres en gros 40€ d'appel vers la hotline pour resoudre ce probleme)

et la depuis 3 jours comme beaucoup de monde je vois ici j'ai mon debit qui a fait une chute vertigineuse
je suis en adsl mex a 1600metres du relai et je tourne a du 5mega minimum et la depuis 3 jour meme pas 1 mega voir 512 presque........

si un corp pourrais s'occuper de moi pour essayer a 'mavoir un echange vers une version 4 avant que je ne resilie le 20 avril si rien ne change....

je precise je suis abonner depuis avril 2004 et la suite a ce probleme j'ai deja plus de 40€ de frais de telephone vers la hotline et je pense merite une version 4.

on m'a dit pour une version 4 c'est:

90€sans anciennette
60 apres 13 mois
30 apres 25 mois
et gratuite apres 30

moi je suis a 24 mois donc je pense etre en droit de l'avoir gratuite suite a tous les problemes et mes cout vers la hotline

merci a vous et bon dimanche

et on verra le 15 avril et sinon au revoir Free et bonjour club internet ca pourra pas etre pire

gambsuze · Intéressé **Hors-ligne**

suite a mon appel de samedi 18 mars et l'explication que mes probleme sont toujorus la malgres la reception de la Freebox version 3C

ben il m'ont dit il vont lance un ticket gamot

et donc surprise cette aprem dans mon compte(mon interface de gestion) sur Free il n'apparait que le suivi activation de mon compte qui me met a l'etape 3

je me dit c quoi ce bordel et j'appel et tout compte fait maintenant les techniciens de Free on decide de me repasse au palier en dessous donc 2mega au lieu de adsl max

voici les infos de ma ligne::
Code Commutateur Local : WAN67 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LA WANTZENAU
Longueur de ligne : 1662 mètres
Affaiblissement : 24.93 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7395 kbps (924 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18061 kbps (2258 ko/

sur la Freebox l'affaiblisement est affiche a 30db

mais bon je pense que si a 1700metres du relais avec attenuation de 30db il est impossible d'avoir adsl max faut qu'on m'explique

de plus mon relais est passe en adsl2+ y a 2 semaines donc noramlement l'adsl max passe encore plus facilement plus loin!!!!!!!

qu'en dites vous?? je vais changer de fournisseur je crois car la c minable

changer mon palier vers la bas sans me prevenir juste parce que c plus facile pour eux ...........

voila comment se faire niquer par freeeeeeeee

merci Free et au revoir
et bonjour alice ou club internet (en adsl2+ sureement chez C.I)

xmh · Habitué **Hors-ligne**

Il y a aussi des reprises de masse dans les goulottes FTelecom qui ne sont pas toujours cablées comme elles le devraient.

Enfin, je dis ça, je dis rien... Le problème vient surtout de la ligne, et changer de fournisseur ne la changera pas.

Maintenant, il y aussi des modems qui sont plus sensibles au train de sonnerie que d'autres. Pour ma part, sur une ligne de 2900m/43dB qui avait le problème, passer du Sagem F@st800 à la Freebox v4r n'a rien changé.

Alain_72 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je viens de lire ce topic, et ça m'a bien intéressé.

Je m'explique :

Depuis quelques mois, j'ai des déconnexions à chaque fois que je décroche le téléphone FT, ou que je le raccroche.
La connexion revient une minute après décrochage ou raccrochage.

Pensant que mon filtre ADSL m'avait laché, je l'ai changé, et rien n'y a fait, ça continuait tout pareil.

Test méribel sur la ligne, RAS.

Free contacté, me conseille nettoyage de ligne, changement de filtre, test de ligne, bref, tout ce que j'avais fait avant même de les appeler. Depuis, pas de changement.

Maintenant, je lis ce topic.

Arrêtez-moi si je me trompe:

Free aurait modifié des filtres ADL en raison d'une anomalie sur les FBX-v3 ? (j'ai une V3)
En cas de non efficacité des dits filtres on pourrait envisager de migrer vers une V4 ?

Y a-t-il quelqu'un susceptible d'éclairer ma lanterne SVP ?

Merci d'avance...

whitewater3 · Intéressé **Hors-ligne**

Free envoi des filtres modifiés à ceux qui rencontre des problème de désynchro lorsque l'on décroche le télde la ligne FT et qui ont une V3.

ils sont au courant et propose l'envoi des filtres.

mon histoire :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=39329&highlight=

ce topic est la suite en fait, pour voir si des personnes sont dans le même cas que moi...

mabey · Intéressé **Hors-ligne**

gambsuze · Intéressé **Hors-ligne**

voila ca y est Free ma basculer en 2048 ce matin j'ai ete racorde en 2048 ^fff qu'est ce que c lent surtout l'upload

par contre mon probleme est toujours la (pour infos je suis juste desyncro avec la Freebox; car avec un modem simple USB j'i pas de deco) je reste perçoidé que avec une Freebox version 4 ca marcherais)
donc je vais resilier
j'ai deja fait mon nouvelle abonement chez alice adsl (ca peut pas etre pire)

donc comment resilier sans payer les frais de resiliation qui me reste (j'en suis a 23 mois d'anciennete)

je pense que Free ne satisfait pas mon contrat adsl vu ces problemes et donc qu'ils sont pas en regle et je doit pouvoir eviter les frais de resiliation ???

merci de vos renseignements

whitewater3 · Intéressé **Hors-ligne**

c'est bizarre, tout ceux qui ont eu ce problème, l'ont rencontré au moment du passage de l'upload à 1 mbips.

pour ta question de résiliation, je ne sais pas. je dirais qu'il faut reprendre toutes les traces des messages, mails. appel hotline
et trouver le point noir dans les CGV avec lequel tu pourrais demander une résiliation sans frais. mais j'y crois pas trop... Rolling Eyes

je te le souhaite quand meme bien sur Wink