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  Posté le: Jeudi 5 Novembre 2009 22:01:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cpamoaclui
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Aoû 2004
Messages : 7
Sexe : 
Ville : Peypin
Forfait : Freebox Only NDI 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4(a)
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Bonsoir,
Abonné en Freebox Only, j'ai du faire face fin Octobre à de très nombreuses déconnexions récurrentes et aléatoires.
La Freebox repartait régulièrement en chenillard puis PPP.
- J'ai ouvert un ticket chez Free le 25/10.
Ils m'ont expliqué avoir mis sous monitoring ma connexion pour étudier ces coupures.
- Le 28/10 ils ont directement ouvert un Gamot.
- Le 03/11, j'ai eu : "Suite à la demande du 28/10/2009, Retour de l'opérateur historique : Déf"
Depuis, c'est le drame 
Le 03 au soir la Freebox a pu se connecter pendant 2/3h env. avec de très nombreuses déco.
Puis, plus rien. Cela fait 48h que je suis en chenillard lent.
Je souhaitais savoir ce que signifie DEF ?
Est-ce que l'opérateur historique a DEFinitivement détruit ma ligne? 
Si quelqu'un a déjà rencontré ce cas de figure, je suis preneur d'informations.
Au cas où, voici les caractéristiques de ma ligne :
Raccordée actuellement en offre Freebox Only 2432 Kbits
NRA : PEY13
Longueur : 430 mètres
Affaiblissement : 6 dB
Merci d'avance pour votre aide. |
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Dernière édition par cpamoaclui le Jeudi 5 Novembre 2009 22:02:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 5 Novembre 2009 22:11:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
Messages : 30577
Sexe :
Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pour avoir de l'aide, encore faudrait-il que tu complètes ton profil  |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
* Pensez à compléter votre profil
* Posez votre question sur le forum et non par Message Privé
* A chacun son topic (sauf regroupement)
* On se relit avant de poster et on évite le langage SMS
* Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de celui-ci [/color:c53f6778f8][/size:c53f6778f8] |
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| Posté le: Jeudi 5 Novembre 2009 22:15:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cpamoaclui
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Aoû 2004
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Freebox : v4(a)
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La vache, tu es rapide
J'étais justement en train de compléter mon profil.
C'est chose faite. |
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| Posté le: Jeudi 5 Novembre 2009 22:17:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Guillaume_M
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2006
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Ville : Quelque part en Haute-Normandie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Rapidité, efficacité...  |
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[size=9:c53f6778f8][color=blue:c53f6778f8]Guillaume
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| Posté le: Vendredi 6 Novembre 2009 10:07:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cpamoaclui
(Auteur du topic)
Nouveau
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Retour de la synchro env. une heure après mon Post hier soir.
Après quelques tests, il y avait encore des pertes de synchro régulières.
Mais c'est déjà un net progrès par rapport à plus rien du tout.
Ce matin, ça tenait toujours.
Je testerai ce soir pour voir si les pertes de synchro sont vraiment trop fréquentes ou si ça reste utilisable. |
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| Posté le: Vendredi 6 Novembre 2009 20:52:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cpamoaclui
(Auteur du topic)
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Appel du Back Office de Free ce soir.
J'ai fait des tests avec eux.
Ca tombait bien, la Freebox était justement repartie en chenillard.
On a testé avec ma Freebox V5 que je conserve depuis un précédant déménagement.
Même problème en V5 qu'en V4 => pas de synchro.
Second Gamot déclenché ce soir par Free.
A suivre .... |
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| Posté le: Lundi 16 Novembre 2009 15:21:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cpamoaclui
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : v4(a)
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L'opérateur historique est intervenu le mardi 10/11.
Le technicien a pu faire des tests directement sur le poteau devant chez moi.
Il a constaté un problème sur la ligne.
Mais le souci se situerait bien en amont.
Et le technicien ne pouvait pas intervenir à ce niveau là.
Une autre équipe doit le faire.
Le technicien n'a pas pu m'en dire plus sur le délai.
Pas de nouvelles à ce jour.
Et ma ligne est toujours aussi instable / inutilisable.
Néanmoins, ça avance, on sait d'où ça vient.
Finalement, le premier ticket revenu en DEF n'aura pas servi à grand chose.
Seul le second ticket a réellement fait intervenir Orange. |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2009 15:27:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cpamoaclui
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Aoû 2004
Messages : 7
Sexe :
Ville : Peypin
Forfait : Freebox Only NDI 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4(a)
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Orange a changé le boitier qui dessert notre rue.
A priori, l'équipement était ancien et défectueux.
Le problème est réglé : plus aucune désynchro de la Freebox depuis l'intervention. |
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| Posté le: Dimanche 22 Novembre 2009 17:05:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rog46
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Sep 2004
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| cpamoaclui a écrit: | Orange a changé le boitier qui dessert notre rue.
A priori, l'équipement était ancien et défectueux.
Le problème est réglé : plus aucune désynchro de la Freebox depuis l'intervention. |
Ne serais-tu dégroupé depuis le 21/11/09 (Stats-dégroupage) |
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| Posté le: Mardi 8 Décembre 2009 14:09:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cpamoaclui
(Auteur du topic)
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