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  Posté le: Vendredi 21 Avril 2006 11:37:47
NRA : DID75
(Paris 12) V2   
Ligne : 2048 m (30 dB)
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sargoo
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2006
Messages : 78
Sexe : 
Ville : Paris 12
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je souhaite utiliser le service de micropaiment Allopass. Il faut pour cela appeler un numéro en 08 99. Quand j'appele de la Freebox, on me dit que je ne suis pas autorisé à appeler ce numéro y compris quand je cache mon numéro !!
Comment remédier à ce problème ? |
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| Posté le: Vendredi 21 Avril 2006 11:40:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| sargoo a écrit: | | Comment remédier à ce problème ? |
Etant donné que les numéros en 0899 figurent sur la page des tarifs de Free, ils devraient donc être autorisés.
Je ne vois qu'un appel à la hotline pour essayer de solutionner le problème. |
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2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Vendredi 21 Avril 2006 11:46:13
NRA : DID75
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Ligne : 2048 m (30 dB)
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sargoo
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2006
Messages : 78
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| jkirsch a écrit: | | sargoo a écrit: | | Comment remédier à ce problème ? |
Etant donné que les numéros en 0899 figurent sur la page des tarifs de Free, ils devraient donc être autorisés.
Je ne vois qu'un appel à la hotline pour essayer de solutionner le problème. |
ce qui est bizarre, c'est que ce n'est pas le seul numéro que je n'arrive pas à appeler.
ya un corp qui peut me répondre ? |
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| Posté le: Vendredi 21 Avril 2006 13:11:11
NRA : DID75
(Paris 12) V2
Ligne : 2048 m (30 dB)
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sargoo
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2006
Messages : 78
Sexe :
Ville : Paris 12
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Posté le: Vendredi 21 Avril 2006 13:12:22
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Et ?  |
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Mat
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[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
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| Posté le: Vendredi 21 Avril 2006 14:04:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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| freemat a écrit: | | Et ? |
Je pense qu'il s'agit d'une réponse à ce topic : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=59790
Mais la réponse est fausse, car AlloPass n'est pas un service qui rémunère l'appelant en fonction de la durée. |
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| Posté le: Samedi 22 Avril 2006 23:21:14
NRA : DES67
(Mundolsheim) V2
Ligne : 1763 m (26 dB)
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zazouzt
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Aoû 2004
Messages : 83
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Ville : Mundolsheim
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Salut,
J'ai aussi un problème avec un numéro qu'il m'est impossible d'appeler :
c'est le numéro du jeu de la radio RFM. Le 0897898989
J'ai posé la question à la Hotline, et là on m'a dit d'appeler le service technique.
Et le service technique m'a dit que c'était normal mais je ne me rappelle plus quelle explication il m'avait donné.
Le numéro est surtaxé, mais ce n'est pas la raison.
A+
Zazou |
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| Posté le: Dimanche 23 Avril 2006 22:27:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| zazouzt a écrit: | | Le numéro est surtaxé, mais ce n'est pas la raison. |
Ce n'est effectivement pas la raison, puisque tous les numéros 089... sont surtaxés et ces surtaxes sont prévues par les tarifs de Free.
| zazouzt a écrit: | | Et le service technique m'a dit que c'était normal mais je ne me rappelle plus quelle explication il m'avait donné. |
Si jamais tu te rappelles, on est intéressé... |
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| Posté le: Mercredi 21 Juin 2006 09:59:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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elladon
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2005
Messages : 95
Sexe :
Ville : DRAVEIL
Forfait : Freebox Optique
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test du chat aujourd'hui justement sur un problème allopass :
Bienvenue sur le Chat de la hotline Free.
Posez votre question, un conseiller va vous repondre
t-chat***: bonjour support technique Free a votre service
| Citation: | En quoi puis je vous aider ?
016940*: bonjour, voila je vous contacte car j'ai un problème de téléphonie
016940*: on me dit que je ne suis pas autorisés a composer certains numéros (allopass)
016940*: et j'ai donc un message me disant que je ne suis pas autorisés a composer ce numéro
016940*: que faire svp ?
016940*: merci
t-chat*: Puis-je avoir votre numéro de téléphone?
016940*: 0873 *
016940*: merci
t-chat*: C'est normal
0169403880: ah ?
t-chat*: oui
016940*: donc Free n'autorise pas ce genre de numéros ? c'est étrange car fut un temps cela marchait
t-chat*: c 'est l information dont je dispose
016940*: bon d'accord. savez si un jour cela se débloquera?
t-chat*: si un jour ce service est activé
t-chat*: vous allez le voir sur freenews
016940*: d'accord. Merci à vous bon courage et merci
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Mouais... bref ca marche pas point barre....à mon avis savent pas trop pourquoi.. erf..... |
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