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  Posté le: Lundi 14 Avril 2008 10:22:03
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jeanmi28
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 14 Avr 2008
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Début du souci: le 09/04/08 vers 12heures chenillard lent
Branché sur Xdsl :oui
Servicé interrompu ou dégradé?:interrompu
Si coupures, frequence et durée :plus de service
Nbre de prises total/utilisés/filtrés/2/1/0
Le filtre fournie avec la Freebox sur la prise utilisée par la fbx sans filtre supplémentaire?:non
Avez vous déjà eu l'adsl? :oui plus d'un an sans probleme
Présence d'un filtre maitre :non
Utilisation d'aucune rallonge telephonique? :aucune rallonge
Utilisation des connectiques fournis :oui
Présence de condensateurs dans les prises :non
Présence d'une arrivée FT :oui
Présence de condensateurs dans l'arrivée FT :non
Retrait de tous les condensateurs?:non car pas de condensateur
Arrivée FT vérifiée :oui
Présence d'un filtre radio :non
Présence d'une alarme domestique :non
Alarme reliée à la ligne :non
Installation reliée à la ligne (ex :décodeur TV) :non
Presence de domotique (Systême automatisé d'ouverture ou fermeture de
porte, volet, garage, gestion lumière ou température) :non
Environement intérieur (dans un rayon de 3M autour du modem : tout matériel de musique, sono, Caisson de basse, tout type d'antenne, tout ce qui contient des aimants):non
Environement exterieur (relais GSM, installations médicales ou militaires, batiments ministeriels, maison d'arret, aéroport, Gare, Tramway, Ligne haute tension):non
Pas de multiprise électrique?:non
Autre modem sur sa ligne : synchronisé?non
Son modem sur une autre ligne : synchronisé?oui
Avec autre filtre et autre connectique.
J'ai testé ma Freebox (alim+Freebox+cordon téléphonique) chez mon voisin, elle fonctionne correctement (rectangle vert)
J'ai testé le Freebox de mon voisin sur mon installation=chenillard lent. |
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Dernière édition par jeanmi28 le Lundi 14 Avril 2008 10:23:06; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 10:41:47
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deadeye3783
Connaisseur
Hors-ligne
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| Citation: | | chenillard lent |
=>pas de signal adsl
En gros tu as une coupure dans la paire de cuivre.
tu peux contacter la hotline pour prendre un rendez vous avec un technicien itinérant, qu'il vienne faire des mesures pour trouver où est la coupure et demander un GAMOT auprès de FT. |
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apt-get install teleportation-jusquau-taf |
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| Posté le: Lundi 14 Avril 2008 10:47:15
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jeanmi28
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Avr 2008
Messages : 18
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| C'est ce que je crains, une coupure sur la ligne. |
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| Posté le: Mardi 15 Avril 2008 15:45:32
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jeanmi28
(Auteur du topic)
Nouveau
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Le technicien passe vendredi matin, combien de temps vais-je devoir attendre avant que France Telecom se bouge?
J'ai testé ma ligne directement sur l'arrivée de FT et je suis toujours en chenillard lent.
Merci de vos réponse. |
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| Posté le: Mardi 15 Avril 2008 15:48:51
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deadeye3783
Connaisseur
Hors-ligne
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| c'est variable, mais FT sera contacté apres le passage du tech Free. Il prendra surement une mesure de capacité de la ligne savoir à quel niveau se trouve la coupure. |
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apt-get install teleportation-jusquau-taf |
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| Posté le: Vendredi 18 Avril 2008 13:04:53
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jeanmi28
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 14 Avr 2008
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Le technicien est passé ce midi.
Verdict mon installation est nickel en revanche ma ligne est coupé à 496 mètres de mon domicile.
Merci France télécom 
J'attends l'ouverture du GAMOT. |
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| Posté le: Samedi 19 Avril 2008 08:38:04
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jeanmi28
(Auteur du topic)
Nouveau
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Le technicien est intervenu hier matin, et je n ai toujours pas de GAMOT ouvert.
normal ou pas???
Merci de vos réponses. |
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| Posté le: Samedi 19 Avril 2008 11:13:38
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crysta75
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| jeanmi28 a écrit: | Le technicien est intervenu hier matin, et je n ai toujours pas de GAMOT ouvert.
normal ou pas???
Merci de vos réponses. |
Patience le compte rendu du technicien n'est pas encore arrivé
Des lundi le ticket GAMOT sera envoyé |
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_________________
Sébastien
Pas de message privé non solicité |
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| Posté le: Samedi 19 Avril 2008 11:19:28
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jeanmi28
(Auteur du topic)
Nouveau
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| crysta75 a écrit: | | jeanmi28 a écrit: | Le technicien est intervenu hier matin, et je n ai toujours pas de GAMOT ouvert.
normal ou pas???
Merci de vos réponses. |
Patience le compte rendu du technicien n'est pas encore arrivé
Des lundi le ticket GAMOT sera envoyé |
Merci de votre réponse |
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| Posté le: Lundi 21 Avril 2008 13:15:14
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jeanmi28
(Auteur du topic)
Nouveau
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Le technicien est intervenu vendredi matin, et je n ai toujours pas de GAMOT ouvert.
normal ou pas???
Merci de vos réponses. |
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| Posté le: Lundi 21 Avril 2008 17:14:56
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jeanmi28
(Auteur du topic)
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Cher Freenaute,
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre
abonnement Free Haut Débit, nous vous informons qu'une demande
d'intervention a été effectuée le 21/04/2008 à 15:53 auprès de l'opérateur
historique concernant votre ligne ADSL. Nous avons ainsi ouvert un ticket GAMOT
(Guichet d'Accueil et de Maintenance des Opérateurs Tiers) sous le n°
W80495xxxx afin que l'opérateur historique vérifie la continuité du
signal ADSL sur ses équipements.
Nous sommes maintenant en attente d'un retour de l'opérateur historique
concernant ce ticket GAMOT
Enfin |
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| Posté le: Mercredi 23 Avril 2008 19:32:13
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jeanmi28
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Problème réglé ce jour par France télécom
internet tv et téléphonie récupéré |
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