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  Posté le: Samedi 17 Mars 2007 17:59:13
NRA : MUR31
(Muret) V2   
Ligne : 3354 m (37 dB)
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mocky
Intéressé
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Inscrit le : 28 Fév 2005
Messages : 64
Sexe : 
Ville : Muret
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonjour,
ma Freebox v5 est arrivée au point kiala, (pour ceux qui attendent, commande le 14/02 réception le
16/03) correct pour un passage v2à v5
ma question est la suivante, j'ai toujours mon ipconfig avec l'ancienne Freebox, dois je attendre d'avoir la nouvelle config pour installer la v5, ou est que celà va fonctionner tout de même ?
merci à tous |
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| Posté le: Samedi 17 Mars 2007 21:08:35
NRA : MER90
(Moval) V2
Ligne : 1830 m (27 dB)
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Arno90400
Intéressé
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Inscrit le : 13 Fév 2007
Messages : 64
Sexe :
Ville : Sevenans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Salut a tous
J ai commandé ma V5 le 22 ou 23 fevrier (je sais plus exactement!!) et toujours rien ..... Es que vous pensez que je vais fair parti des envoi du moi d avril ?? Les FBx livré en mars on été commandé quand au plus tard ???
Merci
Arno |
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| Posté le: Dimanche 18 Mars 2007 19:41:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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naruto_boy
Nouveau
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Inscrit le : 04 Juil 2006
Messages : 7
Sexe :
Ville : NANTES
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Pour ma part j'ai commander ma V5 le 9/02, envoyé le 13/03 par Free, reçu au relais Kiala le 16/03, retiré le 17/03. 
Faut compter en gros un mois. Patience.  |
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| Posté le: Vendredi 23 Mars 2007 21:04:49
NRA : CHE77
(Chelles) V2
Ligne : 4437 m (58 dB)
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rac93420
Nouveau
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Inscrit le : 02 Déc 2004
Messages : 21
Sexe :
Ville : Chelles
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai fait ma commande d'une Freebox HD depuis le 22 Février et ne vois rien venir. Je n'ai rien dans ma console de commande et aucun délais, aucune nouvelle... C'est vraiment rageant !! |
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| Posté le: Lundi 26 Mars 2007 19:10:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chinziadar
Habitué
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Inscrit le : 27 Fév 2005
Messages : 491
Sexe :
Ville : Vianne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| Posté le: Mardi 27 Mars 2007 15:51:33
NRA : EYS33
(Eysines) V2
Ligne : 2985 m (44 dB)
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Angearael
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2006
Messages : 40
Sexe :
Ville : Bruges
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
Pour ma part, j'ai commandé la FB HD v5 le 28 février, et depuis aujourd'hui mon suivi commande a été modifié, mais bizarrement...
A l'étape 5 apparaît maintenant la ligne : "Colis envoyé le 00/00/0000 par Colissimo n° 90272006"
Alors bon déjà la date....c'est n'importe quoi...
Et en plus le numéro de colissimo fournit est non valide (il ne fait pas 13 caractères...), alors à tout hasard je l'ai testé sur le site de Kiala, mais il ne le trouve pas non plus...
J'ai encore le lien pour renouveler ma Freebox et l'adresse Mac n'a pas changé...
Dois-je m'inquiéter?
Merci d'avance. |
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| Posté le: Mercredi 28 Mars 2007 21:18:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mignard
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Oct 2004
Messages : 79
Sexe :
Ville : Feyzin
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous.
J'ai demandé la migration v4 > V5 le 5 mars 2007.
Depuis pas de nouvelle.
Pas d'accusé de réception et rien n'a bougé dans ma console d'administration.
Pas de réponse de Free à ma question sur la prise en compte et les délais de cette migration.
C'est grave Docteur ???
Vous pouvez me dire un peu le timming pour ceux qui ont demandé cette migration.
Cordialement. |
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 10:44:29
NRA : EYS33
(Eysines) V2
Ligne : 2985 m (44 dB)
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Angearael
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2006
Messages : 40
Sexe :
Ville : Bruges
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Ben moi j'ai fait la demande le 28 février et depuis 2 jours est apparus dans le suivi de commande le lien vers le site kiala me disant que l'envoi de ma FB est en cours de préparation, aujourd'hui le lien pour faire le renouvellement à disparu de ma console de gestion, l'étape suivante est je pense le changement d'adresse mac!
apparement le délai est bien d'un mois. |
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 11:41:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mignard
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Oct 2004
Messages : 79
Sexe :
Ville : Feyzin
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour.
Merci Angearael pour ta réponse.
Donc on va y croire et attendre patiemment.
Cordialement. |
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 14:06:59
NRA : EYS33
(Eysines) V2
Ligne : 2985 m (44 dB)
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Angearael
Nouveau
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Inscrit le : 18 Avr 2006
Messages : 40
Sexe :
Ville : Bruges
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Ah ben l'adresse mac à changé en V5!
on progresse! |
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 18:17:31
NRA : MER90
(Moval) V2
Ligne : 1830 m (27 dB)
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Arno90400
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Fév 2007
Messages : 64
Sexe :
Ville : Sevenans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Salut a tous
Ma V5 a été envoyer il y a quelque jours a mon point kiala et je n ais été prevenu ni par sms ni par e-mail enfin pas prevenu quoi !!!!
Maintenant on me dis que la fbx a été renvoyé chez Free et qu on vas me l envoyé par colissimo mais voila ma V3 ????? Je vais devoir la renvoyé a mes frais !!!!!! C est inadmissible !!! Ils m ont déja fais un sale coup avec le RAZ de mon encieneté avec fbx Only donc je pays 90€ plus les frais de renvoi de la v3!!! Alors une question : C EST QUOI CE BORDEL ???????? c est quand meme pas croyable ca !! |
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 18:27:50
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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Tu vas d'abord commencer par te calmer.
Tu auras en principe un bon de renvoi avec la v5. |
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Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 19:15:29
NRA : MER90
(Moval) V2
Ligne : 1830 m (27 dB)
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Arno90400
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Fév 2007
Messages : 64
Sexe :
Ville : Sevenans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| freemat a écrit: | Tu vas d'abord commencer par te calmer.
Tu auras en principe un bon de renvoi avec la v5. |
Non pas de bon de renvoi avec la v5 (je viens de me prendre la tete une bonne demi heure avec le service facturation, vive la hotline payante !!!) elle m a dis texto: "aucune possibilité de remboursement pour le renvoi de votre v3" alors apres lui avoir exprimé mon mécontentement, dabor pour le tarif pratiqué a cause de mon pseudo passage en Fbx Only au mois d octobre sans RAZ encienneté puis de leur incapacité a communiquer avec leur abonné (je rappel que j ai telephoné au service livraison il y a 3 jour pour savoir ou sa en était et on ma repondu qu il fallait patienté alors que ma v5 était au point Kiala !!!!) je lui ai dis tres clairement que si c etait comme sa se n était pas la peine d envoyer la v5 car dés demain je bloquais le prelevement et que je ne leur renvérais rien et que j allais partir chez un autre FAI qui serait capable de me communiquer des info. Réponse: "vous pouvez garder votre v3 et vous nous la renvérez en meme temps que votre v5 le jours ou vous résilirez votre abonnement" alors que 5 min plus tot elle me disait "si vous ne nous renvoyez pas la v3 elle vous sera facturé.
Donc pour l instant, je dis bien pour l instant, mon probleme est résolu
Un petit message pour toi Free:
Ne t avise pas de me facturer la v3 sinon sa sens l association de consomateur !!!!!!!! |
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 19:16:54
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Freebox : v4r
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| Arno90400 a écrit: | | Non pas de bon de renvoi avec la v5 |
Faudra le dire à ceux qui en ont eu... |
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Mat
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| Posté le: Jeudi 29 Mars 2007 19:19:44
NRA : MER90
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Arno90400
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Fév 2007
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Ville : Sevenans
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Freebox : v5
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| freemat a écrit: | | Arno90400 a écrit: | | Non pas de bon de renvoi avec la v5 |
Faudra le dire à ceux qui en ont eu... |
Je ne fais que rapporté tel quel se que ma dit la personne du service facturation |
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