Regoupement: Le club des étapes 2 du DT

Mimoza · Habitué **Hors-ligne**

Ca fait plasir de voir que certain s'en sorte rapidement de cette p*t*** d'étape 2 Very Happy

...
A quand mon tour !?!? Crying or Very sad

gro_alex · Nouveau **Hors-ligne**

je suis bloqué aussi à l'étape 2 depuis le 19/04.
J'aimerai savoir si ceux qui sont bloqués à l'étape 2 comme moi ont reçu la lettre par la poste de confirmation de l'inscription comme stipulé à l'article 8.2 des CGV?parce que moi j'ai bien reçu le mail de confirmation mais pas la lettre.
est-ce normal?

stad · Intéressé **Hors-ligne**

gro_alex · Nouveau **Hors-ligne**

j'aurai peut-être dû préciser qu'il s'agit d'une inscription en dégroupage total depuis un ligne FT existante mais bon je ne sais pas si ça change grand chose au niveau des problèmes (blocage en étape 2 et lettre)

Lagardere · Nouveau **Hors-ligne**

Ce qui me rassure c'est que je ne suis pas le seul à être bloqué en étapes 2 (depuis le 21/04/06), par contre ce qui vient de me casser le morale, c'est qu'après l'étape 3 il y a pas mal de temps encore à attendre... (tout est relatif mais quand même).
Je serais sur DAG94, et d'après le top NRA, il faut compter en moyenne 7,6 jours pour un DT... je sens que je vais encore tourner en rond...

Bref, j'espere pour nous tous que cela va se résoudre rapidement.

SherlokK · Nouveau **Hors-ligne**

Salut tout le monde,

Je suis moi aussi membre de votre club, en étape 2 depuis le 19/04, pour une inscription en dégroupage total sur NDI

Si j'ai bien compris les newsgroups, suite aux premières demandes sur ce problème, les corps Free ont relancé les demandes à FT qui avaient comme disparues (en gros Smile

). Désormais, le mot d'ordre en réponse à ces problèmes est : "il faut patienter".

Patientons, qu'ils disaient ... Shocked

jcFromParis · Intéressé **Hors-ligne**

Je propose de faire payé l'entrée dans notre club, y a de la tune a se faire...
Avec cet argent on pourrai meme payé un corp pour qu'il nous PARLE ou REPONDE quand on lui demande POURQUOI ca marche pas !!!!!

PifGadget · Nouveau **Hors-ligne**

LOL, tu sauras jamais pourquoi.

Tout ce qu'ils te répondent, c'est "patientez", ou "les demandes de dégroupage n'ont pas été prises en compte par FT".
Ben voyons !!

Et comme par hasard le problème a commencé quelques jours avant l'annonce de la sortie de la Freebox HD...

Comme beaucoup de gens une de mes amies s'est inscrite le 19 avril, avec relance à un corp le 2 mai. Elle vient de déménager et a pris une nouvelle ligne de téléphone chez FT juste pour la faire dégrouper (pas de NDI possible vu que l'occupant précéndent de son domicile était parti depuis plus de trois mois).

Résultat : plus elle attend et plus la facture de la ligne FT (ouverte le 14 avril) dont elle n'a rien à faire s'alourdit (ça va bientôt faire un mois donc un mois d'abonnement FT à une ligne de téléphone dont elle ne se sert pas puisqu'elle attend que cette ligne soit enfin dégroupée). Le retard pris par Free coûte donc aux abonnés en attente de dégroupage qui doivent continuer de payer FT POUR RIEN !

Ca me rappelle mes 51 jours d'attente lors de mon inscription il y a deux ans Rolling Eyes

Ils avaient mis 3 semaines à se rendre compte qu'ils avaient paumé mon autorisation de prélèvement. Dire que je croyais ce genre de problèmes résolus et que j'ai vanté Free à mon amie qui hésitait à prendre N9UF. Une de ses collègues qui s'est inscrite le même jour qu'elle chez eux navigue sur internet depuis 8 jours Shocked

, j'ai pas l'air c... moi, arf

stad · Intéressé **Hors-ligne**

Etape 3 !

Remix95 · Nouveau **Hors-ligne**

Salut à tous !

Même problème, étape 2 depuis le 20 avril. Jai dépassé le cap des deux semaines d'attente et je commence vraiment à m'impatienter ... surtout que Free n'a pas l'air de s'en inquièter (3 pages de réponses et pas un seul corp ...).

Bon courage à tous, en espèrant voir le bout du tunnel dans peu de temps Smile

saa92 · Nouveau **Hors-ligne**

Pareil : Etape 2 depuis le 22 avril. Et comme d'habitude la hot line n'est pas à la hauteur pour apporter une réponse satisfaisante.
Et le Corp qui ne daigne même pas venir nous éclairer... et si cela cachait quelque chose ?
Free vous êtes peut-être les plus

scooby25 · Affirmé **Hors-ligne**

Pareil depuis le 26/04, etape 2, j'ai appelé Free, ils m'ont dit d'attendre encore 1 semaine.
a mon retour de vacances je n'y manquerai pas, sauf si la Freebox est dans ma boite aux lettres Wink

Morgan 1er · Affirmé **Hors-ligne**

Nouvelles du front: j'ai appelé la hotline pour une autre affaire et j'en ai profité pour demander des nouvelles de mon inscription. Je donne mon numéro, le technicien regarde, et me fait "ah, vous faites partie des bloqués étape 2..."

Donc, voilà ce que m'a dit le type: un très grand nombre de personnes ayant demandé un abonnement en dégroupage total entre le 15 et le 25 avril sont bloqué à l'étape 2 à cause de France télécom qui ne donne pas son accord pour faire le cablage des lignes. Il m'a dit que toutes les Freebox HD sont en stock et prêtes à être envoyées mais qu'elles ne partent qu'à partir du moment où France Télécom dit que c'est OK pour l'installation. Donc, et je le cite, "FT bloque volontairement la concurrence".

Et malheureusement, il ne sait pas quand cette situation sera enfin rêglée, on ne peut qu'attendre.

Voilà, croisons les doigts et espérons que cette situation abérrante et stupide se débloque.