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  Posté le: Mercredi 14 Avril 2010 16:59:11
NRA : LAF31
(Toulouse) V2   
Ligne : 2412 m (36 dB)
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PlayTime
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Déc 2004
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Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai aujourd'hui un débit insignifiant sur ma ligne (512...), alors qu'abonné depuis 2005, j'avais tout d'abord du 2048 puis j'avais été éligible à l'adsl max dont j'avais profité pendant environ 2 ans (avec un débit d'environ 3 à 4mb), avant d'être rétrogradé en 2048 suite à un coup de fil pour des problèmes parfois de déconnexions qui en réalité venait du routeur Netgear. La rétrogradation en 2048 avait été faite sans prévenir, de même quelques temps plus tard avec une rétrogradation en 1024.
Signalant des problèmes sur ma Freebox :
- plus d'affichage des diodes, une fois pendant plus de 4h, puis cela le faisait après l'avoir branché 1mn, avant de ne plus rien afficher de nouveau, puis sans avoir rien changer, marcher à nouveau correctement...
- perte parfois de connexion alors que l'heure est toujours affichée)
Ils m'ont alors rétrogradé en 512 ce qui ne change absolument rien au problème. Ils m'ont également envoyé une nouvelle alimentation, et depuis, plus de perte d'alimentation.
Par contre, la Freebox est anormalement sensible, le moindre effleurement et il y a une perte de connexion, alors que l'heure reste toujours affichée. Je pense donc que j'ai un problème au niveau de la Freebox mais étant étrange, il sera malheureusement difficile d'obtenir un échange de la Freebox.
Le problème principal concernant le débit, voilà ce qui est étrange. Il y a 5 ans, j'avais une atténuation légèrement plus faible que mon voisin situé au dessus de la ligne. Hors aujourd'hui, sur les tests d'éligibilité, je constate que celui-ci a les caractéristiques suivantes :
Numéro 05xxxxxxxx
Longueur 4173 m
Sections 04/10 : 1020 m
06/10 : 3153 m
Affaiblissement 49.28 dB
et moi :
Numéro 05xxxxxxxx
Longueur 4399 m
Sections 04/10 : 2286 m
06/10 : 2113 m
Affaiblissement 57.55 dB
| Equipe de modération: | | pas de n° en clair |
Ce qui m'interpelle, c'es tout d'abord la longueur de ligne, plus courte chez lui alors que je me situe environ 200m avant lui, et je n'ai absolument aucun doute sur le fait que je me situe avant lui puisque ce chemin est une impasse, et qu'il y a eu une fois la ligne de coupé entre chez lui et chez moi et j'avais toujours le téléphone contrairement à lui.
De plus, il n'est pas normal de constater des différences sur les sections indiquées alors que nous nous situons sur la même ligne.
Mon objectif est de repasser en 2048 voir en adsl max puisque cela fonctionnait très bien pendant plusieurs mois. Je pense qu'il doit être nécessaire d'obtenir une réévalution de la ligne, mais comment faire ceci ?
Merci d'avance pour votre aide. |
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| Posté le: Mercredi 14 Avril 2010 22:47:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| PlayTime a écrit: |
Mon objectif est de repasser en 2048 voir en adsl max puisque cela fonctionnait très bien pendant plusieurs mois. Je pense qu'il doit être nécessaire d'obtenir une réévalution de la ligne, mais comment faire ceci ? |
C'est le parcours du combattant, tu peux essayer auprès de l'ARCEP, mais c'est pas gagné  |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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| Posté le: Jeudi 15 Avril 2010 00:18:11
NRA : LAF31
(Toulouse) V2
Ligne : 2412 m (36 dB)
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PlayTime
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Déc 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Merci pour la modération, un peu étourdi en écrivant le message... Et oui, c'est bien ce qui me fait peur, ma situation semble très mal barré.. Et le dégroupage par Free n'avance plus, pourtant ville dégroupée par SFR... |
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