Téléphone disparu!

crocq · Nouveau **Hors-ligne**

j'ai récupéré l'adsl depuis ce matin seulement et je peux de nouveau aller dans mon interface depuis ce soir . Donc, c'est normal ?

wonka · Nouveau **Hors-ligne**

CMoiDucon · Habitué **Hors-ligne**

Bizare, car hier soir j'ai été obligé de rebooter la Freebox, car lors du décroché j'avais systématiquement une tonalité d'occupation!
Par contre le SIP fontionnait parfaitement!
Il semblerait que nous ayons eu encore " une bizarerie de type Alienesque dont Free n'a eu, encore et toujours, aucune connaissance" Rolling Eyes

Par moments je me dis que l'UFC va surement faire avancer les choses!
Si, au moins il investisaient dans une solide équipe de "communication" qui allait voir et demander des comptes aux equipes techniques !
Allez Monsieur "Beau Comme Ca" , vous dirigez une bonne société industrielle et n'oubliez pas que, si vous n'y prenez pas garde, plus haut vous monterez, plus haut vous chuterez !!!
Quoique .... le parachute (au Bahamas ou en Suisse?) doit être depuis un bon moment gonflé Very Happy

pinpon · Nouveau **Hors-ligne**

pareil, quand je m'appelle je suis occupé
et je ne peux appeller personne
via la télé je suis ok, le téléphone sonne
et en plus c'est pas la première fois que ça m'arrive
je pense qu'il faut un peu patienter... Confused

pug · Nouveau **Hors-ligne**

Joie la hotline a trouvé la solution... Presque une semiane sans telephone mais maintenant je l'ai récupéré: En fait je ne sais toujours pas où se situait le probléme mais en tout cas un technicien de la hotline a trouvé la solution: hard reboot de la Freebox AVEC LE TELEPHONE EN LIGNE. Et effectivement ça a tout changé pour moi. Mais cela m'a couté 25 euros de hotline pour arriver à ce resultat!

Pug

elisabetheli · Nouveau **Hors-ligne**

pug , j'ai le même problème de téléphone, quand tu dit: faire un hardrebbot avec le téléphone en ligne c'est décrocher le téléphone et composer un numéro et hardreboot?j'ai fais ça et ça ne marche pas!
mon téléphone n'as jamais de tonalité et impossible d'effectuer ni reçevoir des apples depuis 10 jours!!!
merci!!

dens83 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Idem pour moi, je n'ai plus de tonalité.
J'ai tenté un reboot, changé de téléphone, puis reboot, puis hard reboot, rien n'y fait , pas de tonalité.

A noter que je suis resté une semaine sans connexion, aprés deux appels à la hotline Free vient de me passer de ADSL max à 2 Mbits et tout refonctionnait jusqu'a cet aprés midi.
Si quelqu'un a une idée il est le bienvenu, car la hotline ... ça ira pour cette semaine.

tomas · Nouveau **Hors-ligne**

+1

pareil, telephonie hs mais ma connexion et la tele st ok.
le probleme persiste depuis hier.

dens83 · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai fini par appeler la hot line, sans qu'elle puisse résoudre mon probleme.
Par contre, à la suite des nombreux reboot qui imposent des "arret marche" ma carte wifi a rendu l'ame, le hotliner ne veut pas m'en renvoyer une neuve sous pretexte qu'elle n'est plus garantie et que rien ne prouve que se sont les arret marche qui ont détruit la carte...
Je vais écrire au service fidélisation car trois appels à la hotline (80 Mns) 27 Euros, une carte wifi 27 Euros, ça commence à faire cher du dépannage et je n'ai toujours pas de téléphone!
J'attends une réponse mais je crois que le mois prochain je serai chez un autre FAI, trop c'est trop, l'avance technologique n'excuse plus ce manque de sens commercial.
NB:
Je suis dépanneur en electronique depuis 25 ans et je peux vous affirmer que ces reboots sont une hérésie

tomas · Nouveau **Hors-ligne**

depuis ce matin, c'est la tele qui flanche...
y'a de la neige sur tout l'ecran et l'image est applatie.
le telephone, toujours rien, par contre l'adsl est Ok.

tomas · Nouveau **Hors-ligne**

bon, je n'avais plus rien, ni connexion, ni tele, ni telephone durant tout l'apres midi, c'est revenu a l'instant avec la connexion et la tele en qualité normale, par contre toujours pas de telephone, des que je decroche, une sorte de bruit enorme (parasite) mais pas de tonalite, qd on veut m'appeler les gens tombent directement sur ma messagerie.

voila.

dens83 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Suite à mon probleme j'ai écrit au service support qui m'a répondu rapidement et diagnostique ma Freebox HS, j'ai donc a nouveau appelé la hotline et ils m'envoient une nouvelle box à un relai KIALA.
Wait and see.

Bon week end

dens83 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai reçu avant hier une Freebox V4 de rechange, tout fonctionne à nouveau, téléphone et wifi, heureusement que je n'ai pas suivi le hotliner qui me conseillait de changer la carte wifi.
J'ai fait l'echange au point Kiala.

Bon week end