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  Posté le: Jeudi 20 Mai 2010 09:15:22
NRA : ROQ13
(Roquevaire) mini   
Ligne : 2160 m (23 dB)
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mj23
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2010
Messages : 41
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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çà ne marche pas la résiliation j'ai envoyé un recommandé il y a 1 mois et ils n'en ont jamais tenu compte le gars que j'ai eu au tel ne m'en a jamais parlé...... du coup si je veux vraiment annuler mon abonnement je ne sais plus comment faire............  |
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| Posté le: Jeudi 20 Mai 2010 11:28:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48023
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| pour moi c'est simple, lettre recommandé 'et tu l'as dejà faite) en précisant que le contrat n'est pas rempli de leur coté (donc a leur frais) et annulation de l'autorisation de prélèvement à ta banque. Après basta si ils n'en tienne pas compte c'est leur problème !!!! |
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_________________
Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Jeudi 20 Mai 2010 18:42:43
NRA : UCK57
(Uckange) mini
Ligne : 1314 m (14 dB)
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Ljes
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mai 2010
Messages : 13
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai reçu ce matin une réponse de Free à l'e-mail que j'avais envoyé:
"Cher Monsieur **** *****,
Vous nous contactez dans le cadre du suivi de votre abonnement.
Je vous invite à patienter car il n'existe plus de place sur nos équipements.
Pour cela, notre service technique est en train d'installer un nouveau DSLAM pour vous câbler dans les plus proches délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
*****, Votre conseiller Free"
Un mois pour installer un DSLAM.....c'est tout simplement se foutre du monde  |
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| Posté le: Vendredi 21 Mai 2010 09:47:54
NRA : ROQ13
(Roquevaire) mini
Ligne : 2160 m (23 dB)
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mj23
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2010
Messages : 41
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| moi ce matin je suis passé devant le NRA mais personne ne travaillait dessus Free nous prend vraiment pour des cons........ |
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| Posté le: Vendredi 21 Mai 2010 12:43:52
NRA : UCK57
(Uckange) mini
Ligne : 1314 m (14 dB)
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Ljes
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mai 2010
Messages : 13
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Je n'ai pas pensé à passer devant le NRA, il faudra que je passe voir.
Pour moi lasolution est d'entamer une action commune, appuyée par une association de défense du consommateur |
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| Posté le: Lundi 24 Mai 2010 10:24:13
NRA : LAN31
(Toulouse) V2
Ligne : 272 m (4 dB)
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TeuBS
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Nov 2008
Messages : 359
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour, je suis en Etape 1 depuis le 3 mai, j'aimerais bien savoir quand cela va bouger.
PS : Il s'agit d'un déménagement, et j'avais jusqu'au 1er juin pour me re-inscrire, chose que j'ai faite le 3 mai... Et depuis plus rien ! |
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| Posté le: Mardi 25 Mai 2010 10:37:35
NRA : VEV69
(Vaulx En Velin) V2
Ligne : 1955 m (29 dB)
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Sam8156
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2006
Messages : 17
Sexe :
Ville : Vaulx En Velin
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour, pour moi aussi c'est le meme probleme. J'ai deja fait chez Free 5 procedure de demenagement et tout s'est tjs parfaitement deroule en moins de 10 jours. La je suis bloque à l'etape 1 depuis le 12 mai. Je pen se qu'il y a un petit souci. Je voudrai savoir si un technicien pouvait juste jeter un oeil sur le dossier?
Merci d'avance. |
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| Posté le: Mardi 25 Mai 2010 10:39:50
NRA : LGP44
(Nantes) V2
Ligne : 1520 m (22 dB)
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abbebiere
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mai 2005
Messages : 40
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Bloqué depuis le 20 avril et toujours rien |
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| Posté le: Mardi 25 Mai 2010 12:27:29
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| Sam8156 a écrit: | Bonjour, pour moi aussi c'est le meme probleme. J'ai deja fait chez Free 5 procedure de demenagement et tout s'est tjs parfaitement deroule en moins de 10 jours. La je suis bloque à l'etape 1 depuis le 12 mai. Je pen se qu'il y a un petit souci. Je voudrai savoir si un technicien pouvait juste jeter un oeil sur le dossier?
Merci d'avance. |
Puisqu'on vous dit que c'est automatique et qu'une machine est souvent plus précise que l'homme 
Votre NRA vient d'être débloqué. |
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| Posté le: Mardi 25 Mai 2010 12:56:34
NRA : BAV25
(Bavans)
Ligne : 355 m (5 dB)
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domnath888
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mai 2010
Messages : 15
Sexe :
Ville : bavans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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dominique
bloque a l'etape 1 depuis le 30 avril !!!!!!!
merci d'avance |
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DOMINIQUE |
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| Posté le: Mardi 25 Mai 2010 12:59:00
NRA : BAV25
(Bavans)
Ligne : 355 m (5 dB)
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domnath888
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mai 2010
Messages : 15
Sexe :
Ville : bavans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| finalement il a Free, il a rien compris !!!!!!!!! |
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DOMINIQUE |
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| Posté le: Mardi 25 Mai 2010 15:24:31
NRA : VEV69
(Vaulx En Velin) V2
Ligne : 1955 m (29 dB)
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Sam8156
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Nov 2006
Messages : 17
Sexe :
Ville : Vaulx En Velin
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Merci pour la réponse. Si mon NRA a été débloqué cela veut donc dire que les étapes devrait avance?
Merci encore |
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| Posté le: Mardi 25 Mai 2010 17:59:49
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Si assez de matériel a été ajouté, chez Free et FT, pour câbler tout le monde, oui.
Et surtout, tout dépendra du nombre de clients en attente.
S'ils sont nombreux, il restera une attente supérieure à la moyenne, mais comme vous pouvez le voir ça progresse doucement :
http://francois04.Free.fr/conn.....a_deb=2010 |
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| Posté le: Mercredi 26 Mai 2010 10:17:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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buzzie27
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mar 2005
Messages : 347
Sexe :
Ville : oulins
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour, Pour dire que on va rentrer dans le 4eme mois "Bloqué en etape 1"
car toujours d'apres françois Free, il y a toujours une seule carte de connecté sur IVR27 donc pour le moment aucune migration possible en degroupé pour ce NRA car il y a plus de place!l
Les 96 connexions sont deja prises!!!
En attendant que Free rajoute une carte suplémentaire!!! on doit patienter !!!!
C'est beau d'avoir un NRA degroupé , fautdrais t-il pouvoir etre migré en degroupé! |
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Buzzie27
Dernière édition par buzzie27 le Mercredi 26 Mai 2010 10:19:13; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 26 Mai 2010 11:50:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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starfix
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2005
Messages : 89
Sexe :
Ville : Angers
Forfait : Freebox Optique
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Moi je viens de déménager avec le n° NDI de l'ancien propriétaire, et je suis aussi bloqué à l'étape 1.
Là où ça m'inquiète, c'est quand je vois les posts de JeanClement avec son ami qui a attendu 165 jours pour être connecté.
De mes recherches:
- RIE60-1 est un DSLAM v2 OutDoor
- Il n'y a jamais eu de cartes rajoutées, le problème est chronique depuis le début
- Le problème viendrait d'une saturation de la jarretière entre le NRA et le DSLAM
- Des travaux de génie civil devaient être effectués en janvier 2010...
Je commence à envisager de prendre une ligne FT avec un abonnement low-cost en attendant que la situation soit régularisée. |
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