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  Posté le: Jeudi 15 Juin 2006 13:58:11
NRA : SIM13
(Simiane-collongue) mini   
Ligne : 2641 m (39 dB)
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roolio13
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Up
Mon alimentation est en cours de préparation depuis le 9 juin !! J'attends cette alimentation depuis plus de 3 semaines maintenant.
Que se passe t'il ? Arrêtons de jouer sur les mots ?
cette alimentation a t'elle été envoyée ou non ?
Quel est l'interêt de faire patienter ainsi ces clients ? |
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| Posté le: Jeudi 22 Juin 2006 12:51:36
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roolio13
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J'ai accusé réception du transformateur le samedi 17 juin, soit 19 jours après mon premier appel vers la Hotline. Le transformateur a été envoyé au lendemain de mon 3ème appel vers la Hotline (d'après le bordereau coliposte).
Malheureusement, l'essai avec le nouveau transformateur s'est avéré négatif : La FBX ne démarrait toujours pas (aucun affichage). De ce fait, j'ai rappelé la hotline (4ème appel) le lundi 19 juin qui a convenu d'un échange de Freebox.
Un point d'acceuil Kiala m'a été transmis et j'attends donc maintenant le SMS (ou mail) m'informant de la réception du colis.
Il suffit donc de prendre son mal en patience...
Merci pour votre aide |
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"La vitesse est la forme d'extase dont la révolution technique a fait cadeau à l'homme."
[Milan Kundera]
Modele FBX : C0617-FBX-ADSL04R |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 12:31:42
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roolio13
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L'échange Freebox a été réalisé ce mardi 27 juin 2006 (en relais Kiala).
Après 5 semaines sans FBX je peux maintenant utiliser les services pour lesquels je paye (je vais faire une demande de remboursement).
Le sujet peut donc être cloturé.
Merci pour votre aide. |
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