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  Posté le: Samedi 3 Juin 2006 21:01:14
NRA : SHM67
(Schiltigheim) V2   
Ligne : 817 m (12 dB)
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TomZ
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Jan 2006
Messages : 56
Sexe : 
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Bonjour,
Je tiens a poster sur ce forum pour démontrer l'incompétence de Free dès qu'il s'agit de résiliation.
Je possédais un compte chez eux et j'ai résilié il y a plus de 3 mois en suivant la procédure habituelle sans soucis. J'ai renvoyé le modem qui fonctionnait impeccablement avec tous les cables et autres livrés avec.
OR quelle n'est pas ma surprise quand je vois un prélèvement de 45 euros ( 3 mois apres la résiliation ) pour le modem SAGEM que j'ai renvoyé et qui fonctionnait a la perfection.
Je veux des explications je trouve ca totalement aberrant d'abuser de clients de la sorte surtout lorsque la procédure est respectée et le materiel parfaitement restitué. Je compte bien faire appel a une association de consommateurs si mon problème n'est pas résolu et mon argent restitué.
Dans l'attente d'explications. |
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Dernière édition par TomZ le Samedi 3 Juin 2006 21:03:35; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 3 Juin 2006 22:01:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Inscrit le : 26 Oct 2004
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Oui c'est domage que tu n'es pas posté plus tôt, je t'aurais conseillé de bloquer les prélèvements dès la fin du contrat. Mais bon, as tu gardé la preuve de dépôt de ton modem  |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 09:47:41
NRA : SHM67
(Schiltigheim) V2
Ligne : 817 m (12 dB)
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TomZ
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Jan 2006
Messages : 56
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| Oui j'ai bien entendu conservé la preuve de dépot . |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 13:17:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Inscrit le : 26 Oct 2004
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Alors tente une médiation amiable avec Free et ensuite il ne reste que le tribunal  |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 17:49:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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glycol
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Oct 2005
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Forfait : Freebox Optique
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bonjour,
pourrais-tu me dire ce que l'on doit rendre comme matériel pour résilier un abonnement avec sagem800,car j'ai contacté Free et aucun de mes deux interlocuteurs ne m'a donné le même réponse.merci |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2006 18:08:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Inscrit le : 26 Oct 2004
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Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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De tête mais a confirmer par un corp, il me semble que le modem était livré avec
- un cable RJ11
- un cable USB
- un modem
- Le kit Free (mais c'est pas obligatoire)
- un filtre gigogne
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ...
Dernière édition par pereberni le Dimanche 4 Juin 2006 18:09:55; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 00:43:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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VacheGTI
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mar 2005
Messages : 4742
Sexe :
Ville : Vayres
Forfait : Freebox Optique
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| pereberni a écrit: | De tête mais a confirmer par un Corp, il me semble que le modem était livré avec
- un cable RJ11
- un cable USB
- un modem
- Le kit Free (mais c'est pas obligatoire)
- un filtre gigogne
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le 800 à un port éthernet ?  |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 11:03:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Inscrit le : 26 Oct 2004
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Sexe :
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Freebox : v5
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Non mais l'ethernet c'est le RJ45 ma vache (le RJ11 c'est le téléphone )
Pour info c'est e f@st90x qui a un port ethernet |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ...
Dernière édition par pereberni le Lundi 5 Juin 2006 11:04:06; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 12:54:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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VacheGTI
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mar 2005
Messages : 4742
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| pereberni a écrit: | Non mais l'ethernet c'est le RJ45 ma vache (le RJ11 c'est le téléphone )
Pour info c'est e f@st90x qui a un port ethernet |
Voilà ce que c'est de répondre a un post en sortant du bar. 
Autant pour moi problème, j'avais mal lu ... RJ11 ... sans dec comment l'alcool peut rendre grave absent  |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2006 12:57:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
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| Posté le: Jeudi 22 Juin 2006 14:55:25
NRA : DEF92
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Ligne : 1466 m (19 dB)
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Khikhi
Nouveau
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Messages : 6
Sexe :
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Freebox : v4(a)
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Salut,
Eh bien moi j'ai eu le même problème, avec le pire configuration possible : j'ai mis un an à m'en rendre compte et je n'ai pas retrouvé la preuve que j'avais demandé la résiliation... Où puis-je trouver des infos pour aller au tribunal SVP ? |
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