[En cours] Freenautes en Colère

jeffree · Nouveau **Hors-ligne**

Hello monsieur Free, nous esperons que vous lirez ce poste
Voilà, quand un freenaute est tributaire des intempéries de ces derniers temps, c'est à dire orage, que celui-ci est absent et que la foudre grille sa belle Freebox. Que ce freenaute appele la hot line et qu'il explique ce qui lui arrive que l'interlocuteur ne parle pas très bien le français ou est incomprehensible dans son language les difficultés commence:
- monsieur j'ai grillé ma Freebox
HL: Avez-vous testé celle-ci chez un autre freenaute
- oui, j'ai testé la boite et le transfo, rien ne se passe, d'aiileurs la boite sent le "cramer"
HL: Bon, nous vous envoyons une autre boite et celà vous coutera 190€
- pas de problème , merci
HL; Vous acceptez la facture
- Oui, Oui
Le Freenaute raccroche content, il va recevoir une boiboite et va retourner l'autre.
Et bien non, il reçois un mail le soir même (car il a la connexion de secours bas débit) qui lui dit :
la nouvelle Freebox est bloquée pour envoi car les essais n'ont pas été fait. Greeee, ca veut dire quoi tout ca Monsieur Free, il faut pas nous prendre pour des imbéciles quand on vous dit que la boite est grillé et de plus ca se sent, et surtout les essais ont été Fait.
Après plusieurs appels a Free (et le compteur tourne pendant ce temps là) ce freenaute est toujours sans boite. Monsieur Free reagissez, car nous sommes Client depuis 1998, il faut pas délaisser les dégroupés partiels. A bon entendeur.
""Un groupement de FREENAUTES""

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

Si tu veux qu'un Corp réagisse à ton cas, il serait judicieux de remplir correctement le profil.

Slicelife · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour,

Le plus important est le Numéro de ligne FT Les informations personnelles indiquées ne seront visibles que par l'équipe du site et les employés de Free (Corp Free)

@+

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

ici c'est l'ADUF ( association des utilisateurs de Free ) , on n'est pas chez Free , c'est un forum de bénévoles , si tu veux que quelqu'un t'aide , il va falloir changer de langage .

patdu49 · Régulier **Hors-ligne**

rhhoo t'es dur ... Embarassé

il est pas injurieux, il dit juste qu'il est en colère ...

et msieur Free (sous entendu un boss pleins d'actions) OUI s'il lit, ce forum, j'espere que non seulement il va augmenter le salaire des salariés qui feraient de bénévolas içi, en + .. si c'est le cas ..

et j'espere aussi que les remarques des freenautes tombent pas dans l'oreille de sourds ..

car Free, c'est bien, mais y a pleins de trucs à améliorer hein ..
pas specialement ruineux, et qui même plutot parfois que de faire de la contre pub, en laissant mariner, ça leur ferait même gagner un paquet de tunes, en recuperant des Oranges ...

ils perdent des clients chez Free, car tout le monde n'a pas dans sa famille, des "demerdards" pour les aider à se depatouiller ...
le français moyen, il ira jamais chez Free, par trouille de pas s'en sortir, car il est rassuré par Orange (même si à tort souvant, car ils sont pris pour des vaches à lait), car pour le Français moyen Orange, c'est encore FT, c'est le service à coté etc dans leur tête ..

donc Free, faut qu'ils mettent le paquet dans le SAV .. etc ..
numéro moins surtaxés (ou forfait gratos de xx heures/an) ..
formations pour les mecs qui arrivent ... bon salaires pour ceux qui bossent etc ..

et j'espere que mes camarades chinois qui fabriquent les V5 sont payés bien au dessus de la moyenne dans leur pays, et qu'on est pas dans l'esclavagisme moderne ... j'espère au moins ça? vu qu'elles sont pas fabriqués en France comme l'etaient les V4 au depart (à Laval)