Etrange prb, jamais vu ca, qu'en pensez vous svp

zanckos · Nouveau **Hors-ligne**

Salut a tous, je m’en remets à vous car la moi je comprend pas … et y’a pas que moi.
Pour résumer perte d’environ 3000 kbs/s en 1 jour et cela depuis 10 jours.
J’ai contacté le support dimanche, le mec me demande de faire des hardboot tous les jours pourqu’ils aient des infos et lui parallèlement à cela demande un test de ligne.

3 jours s’écoulent, les taux sont identiques. J’ai fait les hardboot demandés et je précise que la Freebox affiche rarement les 8888 qd je la rebranche … tjrs des leds aléatoires qui s’allument et le chenillard commence a défiler. Ensuite la synchro au DSLAM est super long, les trais qui montent et qui descendent parfois s’arrête et la Free reboot toute seule pour refaire sa mis a jour …. Finalement au bout de 3-4 min parfois, le hardboot est fais .. Aucun changement…
Le mec de la hotline m’avait demandé de faire essaye avec un autre modem, chose que j’ai fais avec un vieux ECI et la les taux étaient un peu plus correct ( mais limité du fait de la connexion USB).

Aujourd’hui je rappelle, le nouveau mec me signale que le test de ligne à été fait et que c’est normal les 4700 kbytes de ma ligne !! STUPEUR !! Depuis 1 ans j’étais a 6500-7000 …

De plus je lui dis, connectez vous sur le XXXXXXXX ligne de mon pote, connecté sur le même NRA que moi, avec une longueur de ligne inférieure de … 6 m. Et lui a les taux que j’avais, il regarde et il le constate.
De plus il me dis que lui est en mode normal et moi en patate (enfin j’ai fait tous les modes et rien ne change).
Il me dis aussi que ma ligne physique téléphonique est meilleurs que la sienne en me sortant le diamètre de câble de je ne sais quoi lol

Il me dis effectivement y’a un truc qui va pas ( même si on est pas sur la même carte au niveau dslam). Il me demande donc de faire un test avec ma Free sur sa ligne ( parait que c’est possible => S/N en rapport avec le NRA ). Donc je vais faire cela, mais j’aimerai votre avis.

Je vous colle en dessous les caractéristiques des 2 lignes.

Apparament ca serait p’etre la Free qui deconne ….
D’après vous ? le filtre j’ai changé et pareil ( sauf si mes autre filtre fatigues aussi …)…
A oui, depuis hier j’ai des pertes de synchro sévères…. D’un seul coup le chenillard se met en branle ….

Merci de votre coup de main

Ps : s’il me change de Free pour dysfonction, je paye quelque chose ? il me file une V5 a votre avis et si oui il remette a 0 mon compteur du même coup ?

zanckos · Nouveau **Hors-ligne**

NOUVELLE PETITE PRECISION :
je viens de tester ma box chez mon pote et j'avais raison elle ne fonctionne pas la bas, le rectangle clignote ( la hotline m'avais dis que c'etait possible...)

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

zanckos · Nouveau **Hors-ligne**

oopss désole si j'ai mal placé ce poste !
Alors pour ma ligne interne, rien n'a changé, depuis le debut elle est comme ca et c'est moi qui est fait l'installation ( c'est mon boulot en meme temps Smile

)
Donc la dessus pas de prb, et effectivement, il y avait une Capa a l'arrivée de FT, que j'ai viré evidement. Mais pire, je me suis plugé direct sur l'arrivée Ft qd le boitié de derive, en virant tous les autres derivations, et c'etait la meme chose ?? !!!

Ps : j'ai appeler ce matin la hotline ... 30 min avec .... farnchement un branquignole qui m'a mis en attente 7 min pour avoir une reponse de test de plot ds le NRA ( sous 2 à 15j) et le mec une horreur au telephone ! d'apres lui tout est normal ..... plus ca va pire c'est Sad