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  Posté le: Dimanche 18 Juin 2006 23:41:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RedBull
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2004
Messages : 71
Sexe : 
Ville : Labeuvriere
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonsoir 
J'ai mon frére qui souhaite s'abonner à Free car depuis le 16 juin son village est éligible ADSL depuis l'installation d'un NRA HD (NNZ62)
Je vais sur degrouptest pour vérifier ses caractéristiques
Code Commutateur Local : NNZ62 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : ANNEZIN
Longueur de ligne : 4444 mètres [+]
6/10 sur 4060m, 4/10 sur 384m
Affaiblissement : 47.58 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2661 kbps (333 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3530 kbps (441 ko/s)
Bon c'est pas top top mais au moins il peut maintenant avoir l'ADSL
Par contre problème avec Free si je vérifie l'éligibilité ( http://adslcgi.Free.fr/suivi/eli.html )
j'ai ça :
Numéro de la ligne : 032157XXXX
Offre : Freebox (IPADSL Débit Maximum)
Service Télévision : zone non compatible avec la télévision
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone non dégroupée
Modem : Freebox Version 4
Répartiteur : (NNZ62)
Longueur : 4444 m
Atténuation : 47 dB
Donc jusque là tout va bien
Mais quand il désire s'inscrire : la c'est le drame .... arf.gif
Votre ligne est éligible à l'offre 20 heures gratuites (*)
(*) Votre commune n'est pas encore raccordée à l'ADSL, cependant, Free vous offre la possibilité de s'inscrire dès maintenant à Free Haut Débit. Votre ligne sera raccordée à l'ADSL le jour ou l'ADSL arrivera dans votre commune. En attendant, Free est heureux de vous permettre de vous connecter à l'internet bas débit gratuitement pour 20 heures par mois.
Pourquoi ?? sur le lien d"éligibilité c'est OK et pas sur le lien pour s'abonner ???
Le raccordement du NRA HD NNZ62 date du 16/06, la base de donnes n'est peut etre pas à jour ??? |
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| Posté le: Dimanche 18 Juin 2006 23:45:00
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Possible d'avoir le numéro ? (dans ton profil par exemple) |
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Mat
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| Posté le: Lundi 19 Juin 2006 00:01:06
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Numéro reçu. Doit effectivement y avoir un bug, probablement lié au NRA HD. Je garde ton numéro de côté et je vais voir si je peux avoir des infos. |
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Mat
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| Posté le: Lundi 19 Juin 2006 08:33:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RedBull
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2004
Messages : 71
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| Et ce n'est pas un cas unique apparement car quand j'essaie des numeros au hasard de la commune (labeuvriere 62122) c'est pareil pour tous |
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| Posté le: Lundi 19 Juin 2006 16:51:42
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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| RedBull a écrit: | | Et ce n'est pas un cas unique apparement car quand j'essaie des numeros au hasard de la commune (labeuvriere 62122) c'est pareil pour tous |
Exact, cela concerne pas mal de numéros qui sont sur des NRA HD. |
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Mat
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| Posté le: Lundi 19 Juin 2006 18:00:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RedBull
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Messages : 71
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| J'ai envoyé hier matin un mail chez Free via la FAQ pour les informer j'attends leur reponse |
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| Posté le: Mardi 20 Juin 2006 16:53:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RedBull
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2004
Messages : 71
Sexe :
Ville : Labeuvriere
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Voila la reponse que j'ai recu par mail aujourd'hui, c'est bien un problème de base de données
Cher Freenaute,
Soit nos bases ne sont pas encore à jour par rapport à France Télécom, soit il s'agit d'un numéro ou d'une ligne particulière, à voir dans ce cas du coté de France Télécom.
Cela peut aussi s'expliquer si la ligne est récente ou si le numéro a été changé récemment. Il faut le temps que nos bases se mettent à jour en fonction de ces nouvelles données. [ce n'est pas le cas du tout]
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Marc, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Par courrier :
- Free 75371 PARIS CEDEX 08
Par télécopie:
- 0899 90 5000
- Inscription: 1044 (7 j/7 - 24h/24 - appel au tarif local)
ou http://adsl.Free.fr/subscribe/
Service client situé uniquement en France |
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| Posté le: Samedi 1 Juillet 2006 09:23:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RedBull
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2004
Messages : 71
Sexe :
Ville : Labeuvriere
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Euh toujours pas la possiblité de s'inscrire chez Free...
c'est toujours aussi long leur mise à jour de base de données ??? ça fait 15 jours maintenant !!! |
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| Posté le: Samedi 1 Juillet 2006 09:39:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SprintEx
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2005
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Sexe :
Ville : Corcoué sur Logne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| RedBull a écrit: | Euh toujours pas la possiblité de s'inscrire chez Free...
c'est toujours aussi long leur mise à jour de base de données ??? ça fait 15 jours maintenant !!! |
Ca dépend aussi de la mise à disposition des infos via France Télécom.
Est-ce tous les jours, toutes les semaines, tous les mois ... ? |
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| Posté le: Mercredi 5 Juillet 2006 08:37:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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RedBull
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2004
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c'est bon l'inscription chez Free est possible depuis hier
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