Mise à jour firmware V3 V4 et problème constatés

toros · Intéressé **Hors-ligne**

ok Cartman tu as raison.

Mais de quoi on va parler ? les freezes, les ecrans noirs, chute de débit sont interdit par la modération soit disant qu'ils n'ont
aucun rapport avec le nouveau firmeware.

J'ai dit plus haut que les posts d'ici ont étés transférés sur un topic a part créé par la moderation.
Ce que je lis a la fin de ce topic : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=64363&start=15

Qu'est-ce qu'il reste a parler du firmware ? Rolling Eyes

Mecoglu · Régulier **Hors-ligne**

cartman · Connaisseur **Hors-ligne**

Et d'autant plus convaincu, de ne pas le fermer, que depuis ce soir je n'ai absolument plus aucun problème avec la TV via la Freebox, cela est arrivé comme par magie, je pense donc que le dernier firmware n'est pas exclusivement en cause, mais que le vrai problème est un problème de réglage au niveau du réseau et des DSLAMs. Par contre ça ne m'empêche pas de penser qu'il est tout a fait illogique d'avoir de telles différences de traitement des abonnés sur la France. Il va vraiment falloir que Free s'attèle à la communication, on dit souvent que ce sont les cordonniers les plus mal chaussés, en voila une preuve flagrante.

Kami78 · Connaisseur **Hors-ligne**

Les dernières infos des forums montrent bien que le firmware n'est pas seul responsable des problèmes cités:
- la baisse de débit DL d'environ 300kb/s, apparue vers le 24 juin donc après le déploiement de la mise à jour, continue de se généraliser sur le réseau, atteignant ceux qui ont fait la mise à jour il y a une semaine ou plus,
- les clients en sagem la constatent également.

Sources :
http://www.freenews.fr/forum/v.....p?id=14100
http://forums.grenouille.com/i.....;p=1691490

Merci à ex machina sur grenouille.com

Mecoglu · Régulier **Hors-ligne**

Bonsoiir,

Est-ce que qq'un a du nouveau pour le firmware ?

Probleme(s) télé resolu pour certains.

Mais la baisse de debit de moyen national de 300ko, on sait maintenant d'ou ca vient ?

Je n'ose pas rebooter de peur de faire baisser encore plus ce que j'ai actuellement.

Cordialement

Max34 · Intéressé **Hors-ligne**

Salut,

Moi je n'ai pas constate de baisse puisque je n'utilise pas l'adsl2+ a cause de la teloch, dans 15 jours finis mon abo a csat adsl et je repasserai en adl2+ pour voir mes superbes carac de 11000 kb à 1509 m du à un cable pourrave dans l'immeuble et ft et Free qui ne veulent rien faire cool non , enfin Free cool pour le phone sauf pour le 974, internet meme si j'ai pas le debit escompte pour ma ligne par contre pour la teloch zéro pointé.

Allez a plus, plus que 2 a 3 semaines apres téloch par le cable. Mais je garde Free pour le phone et internet. Laughing

Bye les Freenautes

deepy · Intéressé **Hors-ligne**

Kami a parfaitement résumé la situation en disant que le firmware s'est aussi accompagné d'une MAJ réseau.

Moi aussi mon débit a été divisé par 2! Ca ne me dérange pas plus que ça, vu la bande passante de fou que j'avais a la base.

Ce qui me dérange, ce sont les désynchros à répétition. La TV n'accuse aucun freeze chez moi, mais avec les désynchros, il devient impossible de regarder un film dans de bonnes conditions. Je sais de quoi je parle, je suis abonné aux deux bouquets Canal ADSL.

Bon, maintenant, j'ai regardé les caractéristiques de ligne de ceux qui les ont posté ici. Je dois dire que LE point commun, c'est une baisse catastrophique de l'output power.

Il oscille entre -4 et 0!!!!!!!!!! Pas mal quand même!

Je soutiens à 500% ceux qui se plaignent de la communication pitoyable chez Free. Se plaindre ne mènera à rien. Faites donc comme aux Etats-Unis Surprised

n forme une action de groupe, une Class Action.

On a de l'argent à se faire et des excuses à demander à ce FAI prétentieux, dédaigneux et incompétent.

Passe qu'ils nous fassent tout un foin sur le multiposte et la HD. Simplement, il faut aussi communiquer sur les problèmes, histoire au moins de rassurer le client. De prouver qu'ils n'en ont pas rien à battre de leurs abonnés. Si c'est encore possible ...

Je précise donc que le firmware n'est pas seul responsable et que vous faites en partie fausse route. Chez moi, les soucis ont commencé bien avant sa mise en place, comme beaucoup de gens de mon NRA ...

Si vous en avez marre de cette attitude méprisante, cessez de vous plaindre et passez à l'action. Free croule déjà sous les procès, ça en fera quelques centaines de plus.

Je précise que ce coup de gueule n'aurait pas lieu d'être si ce FAI voulait bien communiquer, vraiment!! Autre chose que leurs effets d'annonce à la con Twisted Evil

Mecoglu · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour deepy,

Tu as bien résumé la situation, bravo.

Juste au passage : Je ne connais pas ton débit ni ta distance.

Je te donne le mien avant et apres :

avant le firmware :
Attainable bitrate 1201 kb/s (up) 6520 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 5492 (far) 1180 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 30 dB (up) 54 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)

aujourd'hui :
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 5760 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 4660 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 31 dB (up) 55 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 7 (up) 17 (down)

Il y a une baisse de presque 1 mega.
Quand on a dans le meilleur des cas, 4 megas et pour avoir la télé correcte il en faut minimum 4,
on n'est pas content d'avoir perdu la cinquieme. Rolling Eyes

avec le firmware...

Quand à l'action, justice etc... tu as raison mais on écrit ici dans l'espoir
que Free fera qq chose. Sinon ce forum n'existera pas Wink

Cordialement

deepy · Intéressé **Hors-ligne**

Salut Mecoglu,

Je te félicite pour ton attitude positive. En ce qui me concerne, je suis chez Free depuis suffisamment longtemps pour comprendre la politique locale. Silence radio lors de soucis majeurs, c'est toujours mauvais pour l'action. Ensuite, il faut préciser que ces soucis surviennent TOUJOURS lors de la mise en place de nouveautés technologiques (en ce moment, on peut parier sur la SIP, la téléphonie wifi, voire la TV HD)

Ces soucis pourraient pourtant être largement anticipés. Mais non! Nous ne sommes que de bonnes vaches à lait beta-testeuses. N'oublions quand même pas qu'un MIMIMUM de 30 euros/mois c'est une petite fortune.

D'autre part, il n'est pas inimaginable d'envisager un SEMBLANT de communication chez Free. On nous prend vraiment pour des branques, je vous le dit. Je ne sais pas si on pourrait porter plainte pour diffamation en justice, mais Free prend vraiment ses clients pour des cons. Ils s'imaginent que tous les clients sont typé geek, puisqu'ils nous balancent effet d'annonce après effet d'annonce sans se soucier une seule seconde de faire correctement leur coeur de métier : délivrer une prestation internet STABLE.

Car sans stabilité, aucun service additionnel n'est envisageable Exclamation

Je sais que je vais un peu loin, mais personne ne réagit et ce sont les mêmes problèmes qui reviennent deux fois par an.

Pour répondre à ta question, mes caracs de ligne ne sont pas "significatives". J'ai l'impression que la collecte des infos se fait dans le nawak le plus total. Les données renseignées sont très fluctuantes avec des FEC qui explosent actuellement en mode Standard. En mode Sérénité, ce sont les erreurs HEC qui reviennent.

Et surtout, le débit Tx et Rx est totalement fictif. Je regarde souvent mes caracs et je vois un débit surréaliste annoncé alors que ma connexion internet est restée carrément inactive dans la journée. Il y a des claques qui se perdent.

Exemple :

yeahyeah · Affirmé **Hors-ligne**

Salut,

Ok, on sait maintenant que ce n'est pas tout à fait le firmaware.
Mais je trouve incroyable que, se soit les modérateurs (plus spécialement KAMI) et les posts de chacun qui nous ont mis sur la route des problèmes de DSLAM.
Je pense que cette information aurait pu être donnée par Free.

@ pluche

Mecoglu · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour Deepy,

Je ne suis aussi expert pour analyser tes caracteristiques Laughing

Tu es presque dans ton dslam a 300 metres Wink

Merci de tes réponses.

En esperant que tout s'ameliore..

Cordialement

checha · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

Depuis maintenant plusieurs semaines je constate une perte de connexion intempestive.

La Freebox V4 affiche l'heure mais impossible d'accéder au web : page blanche.

Je suis donc obliger de rebooter la Freebox tous les matins et parfois dans la journée pour retrouver une connexion opérationnelle : c'est vraiment très embêtant.
J'ai un petit réseau wifi sans quoi j' aurais remis mon sagem croyez-moi. Si ça continue je m'offre un modeur-routeur!!!

Bon courage, ciao

ps : je suis en non degroupé ipmax

cartman · Connaisseur **Hors-ligne**

Salut checha,

Si ça se trouve c'est un problème de DNS dans ton cas, as tu celles ci 212.27.53.252 et 212.27.54.252 ? Si ce n'est pas le cas ça explique (peut être) tes pages blanches.

deepy · Intéressé **Hors-ligne**

checha · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Cartman,