|
|
  Posté le: Samedi 24 Juin 2006 19:19:40
NRA : CAN66
(Canet En Roussillon)  
Ligne : 2215 m (33 dB)
|   |
|
|
lara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2006
Messages : 28
Sexe : 
Ville : le sud
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
 |
|
bonsoir a tous ,voila je suis desesperée depuis bientot 1 mois je n'ai plus de connexion adsl (chenillard lent rapide)j'etais a 6 mega depuis un peu plus d'un an, tout allez tres bien, puis un dimanche apres midi plus rien jusqu'a ce jour. heureusement qu'il y a la connexion de secour, mais la j'en peux plus je ne peux pas travailler.
j'ai contactez le hotline 4 fois, enlevez le condensateur, changer le filtre le cable telephonique, tester le modem chez un ami en vain...!!
un ticket gamot a etait lancer le 7 juin et depuis toujours rien..
si quelqu'un peut m'aider
merci beaucoup  |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 24 Juin 2006 19:24:38
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe : 
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| Il faudrait compléter ton profil avec le numéro de la ligne et l'adresse MAC de la Freebox, et m'indiquer le numéro du ticket GAMOT. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 24 Juin 2006 19:26:55
NRA : CAN66
(Canet En Roussillon)
Ligne : 2215 m (33 dB)
| |
|
|
lara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2006
Messages : 28
Sexe :
Ville : le sud
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
| bonsoir freemat j'y vais de suite, mais dit moi c'est quoi l'adresse mac de la Freebox?! merci beaucoup |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 24 Juin 2006 19:27:40
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| lara a écrit: | | mais dit moi c'est quoi l'adresse mac de la Freebox?! |
C'est son numéro de série unique. Il est indiqué en dessous et commence par 0007CB. Dis quand ton profil est à jour |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 24 Juin 2006 19:34:12
NRA : CAN66
(Canet En Roussillon)
Ligne : 2215 m (33 dB)
| |
|
|
lara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2006
Messages : 28
Sexe :
Ville : le sud
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
| voila c 'est fait, numero ticket gamot: W606777727, merci |
|
|
|
|
| Posté le: Samedi 24 Juin 2006 19:35:44
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| lara a écrit: | | voila c 'est fait, numero ticket gamot: W606777727, merci |
Le GAMOT indique qu'un défaut a été corrigé. Que donne un autre modem sur ta ligne ? Qu'a donné la Freebox sur une autre ligne ? |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 24 Juin 2006 19:39:10
NRA : CAN66
(Canet En Roussillon)
Ligne : 2215 m (33 dB)
| |
|
|
lara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2006
Messages : 28
Sexe :
Ville : le sud
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
| j'ai pas eue l'occasion de tester un autre modem j'en ai pas mais jvais me debrouiller pour en trouver un, j'ai tester mon modem chez une amie, il afficher PPP |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:00:26
NRA : CAN66
(Canet En Roussillon)
Ligne : 2215 m (33 dB)
| |
|
|
lara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2006
Messages : 28
Sexe :
Ville : le sud
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
| bonsoir, voila j'ai remarquer quand mettant le cable rj11 dans le port xadsl de la Freebox le chenillard rester lent, par contre quand je branche le cable rj11 dans le modem pci (56k) le chenillard est lend/rapide.pouvez vous m'expliquer ? merci beaucoup |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 19:08:46
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| lara a écrit: | | bonsoir, voila j'ai remarquer quand mettant le cable rj11 dans le port xadsl de la Freebox le chenillard rester lent, par contre quand je branche le cable rj11 dans le modem pci (56k) le chenillard est lend/rapide.pouvez vous m'expliquer ? merci |
L'état du chenillard n'est pas intéressant quand le câble xDSL n'est pas branché dessus |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 21:22:30
NRA : CAN66
(Canet En Roussillon)
Ligne : 2215 m (33 dB)
| |
|
|
lara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2006
Messages : 28
Sexe :
Ville : le sud
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
merci freemat, mais dit moi si je veux que mon modem synchronise je suis obliger de brancher le cable rj11 dans le port xadsl?
et si le chenillard devient lent en le mettant ça veux dire que mon probleme n'est pas resolu si tu veux bien non?! et merci beaucoup de me repondre aussi vite c'est cool!! |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 21:54:09
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| lara a écrit: | | merci freemat, mais dit moi si je veux que mon modem synchronise je suis obliger de brancher le cable rj11 dans le port xadsl? |
Oui
| Citation: | | et si le chenillard devient lent en le mettant ça veux dire que mon probleme n'est pas resolu si tu veux bien non?! |
Exact |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Lundi 26 Juin 2006 23:45:14
NRA : CAN66
(Canet En Roussillon)
Ligne : 2215 m (33 dB)
| |
|
|
lara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2006
Messages : 28
Sexe :
Ville : le sud
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
| merci freemat demain j'ai un copain qui va me preter son modem je teste et te tiens au courant... |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 14:48:42
NRA : CAN66
(Canet En Roussillon)
Ligne : 2215 m (33 dB)
| |
|
|
lara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2006
Messages : 28
Sexe :
Ville : le sud
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
bonjour c'est encore moi voila je viens d'allez sur mon compte Free et voila ce que j'ai decouvert
1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 18 mars 2005
2 Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
3 Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
4 Votre ligne est cours de cablage chez France Telecom
5 Votre modem est en cours d'envoi ,Colis envoyé le 23/03/2005 par Colissimo n° 8V56174473553
6 Votre connexion est activée
mais apparemment j'en suis qu'a l'etape 3, j'y comprends rien du tout!!!
si quelqu'un peut m'expliquer, merci beaucoup
ps: en plus ça date de l'année derniere, franchement c'est compliqué tout ça!! |
|
Dernière édition par lara le Mardi 27 Juin 2006 14:50:06; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 15:23:54
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| lara a écrit: | | mais apparemment j'en suis qu'a l'etape 3, j'y comprends rien du tout!!! |
Ta ligne doit changer de débit. Pour le savoir :
Il faut se logguer sur le suivi de commande, là où on voit les étapes.
Dans la barre d'adresse, on a alors une adresse du style
| Code: | | http://adsl.Free.fr/suivi/suivi.pl?id=xxx&idt=yyy |
Pour faire simple, il faut remplacer
| Code: | | http://adsl.Free.fr/suivi/suivi.pl |
par
| Code: | | http://adsl.Free.fr/suivi/suivi_techgrrr.pl |
On doit au final obtenir quelquechose du style
| Code: | | http://adsl.Free.fr/suivi/suivi_techgrrr.pl?id=xxx&idt=yyy |
|
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 23:26:00
NRA : CAN66
(Canet En Roussillon)
Ligne : 2215 m (33 dB)
| |
|
|
lara
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Juin 2006
Messages : 28
Sexe :
Ville : le sud
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4c
|
|
|
|
|
|
|
merci pour ton aide freemat
mais excuse ça veut dire quoi "il faut se logguer" suis un peu nul  |
|
|
|
|
|
|
