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  Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 08:30:06
NRA : FEG67
(Fegersheim) V2   
Ligne : 3633 m (40 dB)
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MaM
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Aoû 2005
Messages : 31
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai appelé mes parents le mois dernier avec la FB vers leur numéro fixe (FT, liste rouge)
Lorsqu'ils ont reçu leur facture détaillée, ils se sont aperçus que cette communication était payante (pas bcp, mais payante quand même)
C'est déjà arrivé une ou deux fois alors que je les appelle assez souvent.
D'où peut venir le problème ?
Qui dois-je contacter... Free ou FT ?
On habite à 200km de distance donc comm. nationale.
Merci  |
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| Posté le: Jeudi 29 Juin 2006 11:39:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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N'auraient-ils pas programmé un renvoi d'appel ? Dans ce cas, c'est la partie renvoyée de l'appel qui est payante.
Sinon, il n'y aucune raison que la réception d'un appel soit payante.
Est-ce que tu ne confondrais pas avec des appels qu'ils auraient passé à destination de ta Freebox ? |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Lundi 3 Juillet 2006 08:17:53
NRA : FEG67
(Fegersheim) V2
Ligne : 3633 m (40 dB)
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MaM
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Aoû 2005
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Forfait : Non abonné à Free
Freebox : v5
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Désolé pour le retard, week-end chargé
Pas de renvoi d'appel de leur coté.
N'ayant pas vu la facture, je ne sais pas trop ce qui a été exactement facturé.
Il est possible que mes parents ont lu la facture de travers 
Mon frère m'a précisé que c'était sur 4/5 appels. Je verrai ça quand je passerai les voir la semaine prochaine.
Merci pour la réponse  |
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