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  Posté le: Mardi 27 Juin 2006 20:21:20
NRA : SIM31
(Toulouse) mini   
Ligne : 2054 m (30 dB)
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erlen
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Avr 2004
Messages : 16
Sexe : 
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4(a) non PPP
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Salut,
Je viens de déménager et chaque étape de la construction de ligne s'est bien déroulée.
Malheureusement, la Freebox reste bloquée sur l'étape rectangle clignotant...
Quelqu'un peut-il m'aider??
Merci |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 20:23:46
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Peux-tu indiquer l'adresse MAC de la Freebox dans ton profil ? |
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Mat
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 20:45:01
NRA : SIM31
(Toulouse) mini
Ligne : 2054 m (30 dB)
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erlen
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Avr 2004
Messages : 16
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4(a) non PPP
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| freemat a écrit: | | Peux-tu indiquer l'adresse MAC de la Freebox dans ton profil ? |
c'est fait ! |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 20:46:51
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Tu étais dégroupé avant ?
Qu'indique ton suivi de commande ?
As tu un autre modem ADSL ? |
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Mat
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 20:54:24
NRA : SIM31
(Toulouse) mini
Ligne : 2054 m (30 dB)
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erlen
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Avr 2004
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| freemat a écrit: | Tu étais dégroupé avant ?
Qu'indique ton suivi de commande ?
As tu un autre modem ADSL ? |
J'étais en dégroupage partiel sur Montpellier
suivi de commande:
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 14 juin 2006
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le jeudi 22 juin 2006, OKCR
Votre ligne a été cablée le mercredi 21 juin 2006
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Votre connexion est activée
Je n'ai pas d'autre modem ADSL.
merci pour ton aide. |
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 20:59:39
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| erlen a écrit: | | Je n'ai pas d'autre modem ADSL. |
Ok je me renseigne sur ton cas un peu spécial
Mais j'aurais peut-être besoin d'un test de la Freebox sur une autre ligne non dégroupée si possible (enfin on verra demain).
Réponse d'ici demain soir en principe. |
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Mat
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| Posté le: Mardi 27 Juin 2006 21:31:17
NRA : RAI93
(Le Raincy) V2
Ligne : 3246 m (45 dB)
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Gankuku
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2006
Messages : 114
Sexe :
Ville : Gagny
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Bonsoir,
Merci de laisser votre fbx branchée.
Cordialement. |
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*_* Ex-Hotliner Free *_* |
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| Posté le: Mercredi 28 Juin 2006 01:38:44
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| freemat a écrit: | | Réponse d'ici demain soir en principe. |
Plus rapide que prévu.
Donc, la Freebox que tu as actuellement n'est pas compatible IP/ADSL (v4 non PPP).
Un petit commentaire a été laissé sur ton dossier, il faut que tu appelles la hotline pour convenir d'un point relais pour l'échange. |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 17:14:20
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
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| Pas de news ? Tu as appelé la HL comme indiqué ? |
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Mat
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| Posté le: Vendredi 30 Juin 2006 21:19:47
NRA : SIM31
(Toulouse) mini
Ligne : 2054 m (30 dB)
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erlen
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Avr 2004
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Freebox : v4(a) non PPP
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| freemat a écrit: | | Pas de news ? Tu as appelé la HL comme indiqué ? |
Désolé, j'ai du m'absenter pendant 3 jours!
Merci pour les infos. J'appelle la HT au plus vite et je vous tiens au courant! |
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| Posté le: Samedi 1 Juillet 2006 12:33:25
NRA : SIM31
(Toulouse) mini
Ligne : 2054 m (30 dB)
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erlen
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : v4(a) non PPP
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J'ai appelé la HL hier soir et un échange de Freebox est prévu dans un point relais. Un texto me sera envoyé lorsque la Freebox sera sur place.
Cependant, j'ai du fortement insisté avec l'interlocuteur de la HL car il était persuadé (et tentait de me le faire comprendre!) que toutes les v4 sont compatible dégroupé / non dégroupé !!
Heureusement que tu avais laissé un message dans mon dossier!
Merci mat !! 
Je te tiens au courant de la suite ! |
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| Posté le: Samedi 1 Juillet 2006 16:06:03
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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freemat
Webmaster
Hors-ligne
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| erlen a écrit: | | Heureusement que tu avais laissé un message dans mon dossier! |
Oui, c'était bien le but
| Citation: | | Je te tiens au courant de la suite ! |
Surveille ton suivi de commande, et met à jour ton numéro de portable dans la console de gestion au cas où il ne le soit pas. |
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Mat
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| Posté le: Lundi 3 Juillet 2006 19:42:40
NRA : SIM31
(Toulouse) mini
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erlen
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Avr 2004
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Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4(a) non PPP
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du nouveau, mon suivi de commande a changé:
5 Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 00/00/0000 par Colissimo n° ********
Le problème, c'est que le numéro ne comporte que 8 chiffres contre 13 pour un numero normal !!
A suivre |
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| Posté le: Lundi 3 Juillet 2006 21:09:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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snoop-03
Connaisseur
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Sexe :
Ville : Saint Julien en Genevois
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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Heu comme c'est par Kiala, ça doit être un numéro spécial peut être  . |
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[i:6bd619d12f]Ingé en Réseaux et Télecoms[/i:6bd619d12f] |
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| Posté le: Vendredi 7 Juillet 2006 08:09:25
NRA : SIM31
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erlen
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : v4(a) non PPP
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Ca y est! J'ai recu ma nouvelle Freebox et ca marche parfaitement.
Merci pour tout Mat !!
Et vive l'ADUF ! |
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