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  Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:42:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ssii
Habitué
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Forfait : Freebox Optique
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| boïl a écrit: | | ssii a écrit: | | et pour moi j'ai renseigné mon ancien numéro de tél. Merci |
Pour vous, c'est un peu plus compliqué :
| Code: | Après étude de votre dossier, je vous informe que nous sommes disposés à vous rembourser 24.94 euros. Mais ce remboursement ne peut se faire pour le moment car votre dossier est statué "Modem Non Rendu". En effet, nous n'avons pas trace du retour de votre première Freebox (0007CB023148).
Je vous invite donc à nous retourner la Freebox 0007CB023148 au plus vite en recommandé avec Accusé de Réception à l'adresse postale suivante, en précisant bien vos identifiants Free Haut Débit : Free - BP2 - 91167 Longjumeau Cedex 9.
Ou nous fournir dans les meilleurs délais des copies lisibles de la preuve de dépôt de l'envoi de votre modem et de l'Avis de Réception de cet envoi (ou à défaut de l'AR, tout document postal valable indiquant le bon acheminement de votre envoi). |
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c'est bisard car tu as bien vérifié que j'ai bien rendu ma Freebox et de toute façon j'ai l'accusé de reception de la LRAR.... |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:43:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| ssii a écrit: | | c'est bisard car tu as bien vérifié que j'ai bien rendu ma Freebox et de toute façon j'ai l'accusé de reception de la LRAR.... |
La deuxième a bien été rendue, mais pas la 1ère. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:46:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ssii
Habitué
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| boïl a écrit: | | ssii a écrit: | | c'est bisard car tu as bien vérifié que j'ai bien rendu ma Freebox et de toute façon j'ai l'accusé de reception de la LRAR.... |
La deuxième a bien été rendue, mais pas la 1ère. |
Quelle première ??? |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:48:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ssii
Habitué
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| boïl a écrit: | | ssii a écrit: | | c'est bisard car tu as bien vérifié que j'ai bien rendu ma Freebox et de toute façon j'ai l'accusé de reception de la LRAR.... |
La deuxième a bien été rendue, mais pas la 1ère. |
là vous rigoler !!! ça date de janvier 2005 et j'ai bien retourné la première aussi |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:49:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| ssii a écrit: | | là vous rigoler !!! ça date de janvier 2005 et j'ai bien retourné la première aussi |
La v2. Dans ce cas, il faut procéder comme indiqué dans le message. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:52:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ssii
Habitué
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| boïl a écrit: | | ssii a écrit: | | là vous rigoler !!! ça date de janvier 2005 et j'ai bien retourné la première aussi |
La v2. Dans ce cas, il faut procéder comme indiqué dans le message. |
et vous pensez que j'ai gardé l'AR de janvier 2005 ????
et si vraiment je ne l'ai pas rendu, pourquoi vous attendez jusqu'à aujourd'hui pour la reclamer c'est du foutage de gueule ????
bon a parement Free a beaucoup de client et elle veut se débarasser de quelques un....
j'appelle mon banquier pour qu'aucun prélèvement ne soit fait !!!! et allez porter plainte... |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:57:17
NRA : RAM94
(Villejuif) V2   
Ligne : 965 m (14 dB)
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neyz
(Auteur du topic)
Nouveau
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| boïl a écrit: | | neyz a écrit: | Je ne comprends pas très bien de quelle facture du mois en cours on fait état vu que j'ai résilié en Juin dernier donc la dernière facture (prélèvement) est celui de Juillet (pour payé le mois de juin) non ?  |
Je pense qu'il s'agit de la 1ère du nouvel abonnement. |
Oki, merci bien boïl, j'attends donc votre retour par rapport à ma demande et vous remercie du temps que vous conssacrez sur ces forums  |
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12/06 : NDI2529323
24/07 : Accusé FT
28/08 : Appel d'FT pour création ligne
01/09 : J'ai ma ligne FT ! En attente de dégroupage.. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:59:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| ssii a écrit: | et vous pensez que j'ai gardé l'AR de janvier 2005 ????
et si vraiment je ne l'ai pas rendu, pourquoi vous attendez jusqu'à aujourd'hui pour la reclamer c'est du foutage de gueule ????
bon a parement Free a beaucoup de client et elle veut se débarasser de quelques un....
j'appelle mon banquier pour qu'aucun prélèvement ne soit fait !!!! et allez porter plainte... |
Commencez par vous calmez, ce problème n'est pas de ma faute ni de celle des gens présents sur ce forum. Ce type de message injurieux est désagréable.
Vous n'avez absolument aucune preuve du renvoi de cette Freebox ? |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 15:10:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ssii
Habitué
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Inscrit le : 27 Avr 2006
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Forfait : Freebox Optique
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| boïl a écrit: | | ssii a écrit: | et vous pensez que j'ai gardé l'AR de janvier 2005 ????
et si vraiment je ne l'ai pas rendu, pourquoi vous attendez jusqu'à aujourd'hui pour la reclamer c'est du foutage de gueule ????
bon a parement Free a beaucoup de client et elle veut se débarasser de quelques un....
j'appelle mon banquier pour qu'aucun prélèvement ne soit fait !!!! et allez porter plainte... |
Commencez par vous calmez, ce problème n'est pas de ma faute ni de celle des gens présents sur ce forum. Ce type de message injurieux est désagréable.
Vous n'avez absolument aucune preuve du renvoi de cette Freebox ? |
Boïl, il n'y a aucune injure dans mon message....
Free se foute de la gueul du monde... en pensant que c'est l'unique FAI de France...
Je ne sais pas si je l'ai bien garder mais c'est quand même pousser le bouchon trop loin de demander une preuve après plus d'un an et demi et surtout à aucun moment Free ne demande ou se manifeste pour vérifier que la box a été rendu....
Donc conclusion, le mois prochain Free va essayer de prélever de l'argent sauf que le banquier va dire non !!!!
et je vais m'inscrir chez un autre FAI (je n'aurais aucun problème cf. les écrasement de ligne) et il faut que Free porte plainte pour voir sa Freebox HD... |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 15:31:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aquariusvn
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour Boïl,
Auriez-vous du nouveau pour moi ? Mon compte a été debité 35.98euros le 14/08 et je ne sais pas à quoi correspond ce débit.
Merci.
aquariusvn. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 15:34:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ssii
Habitué
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| aquariusvn a écrit: | Bonjour Boïl,
Auriez-vous du nouveau pour moi ? Mon compte a été debité 35.98euros le 14/08 et je ne sais pas à quoi correspond ce débit.
Merci.
aquariusvn. |
peut être que tu n'as pas rendu une Freebox toi aussi
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 15:46:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ssii
Habitué
Hors-ligne
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| boïl a écrit: | | ssii a écrit: | et vous pensez que j'ai gardé l'AR de janvier 2005 ????
et si vraiment je ne l'ai pas rendu, pourquoi vous attendez jusqu'à aujourd'hui pour la reclamer c'est du foutage de gueule ????
bon a parement Free a beaucoup de client et elle veut se débarasser de quelques un....
j'appelle mon banquier pour qu'aucun prélèvement ne soit fait !!!! et allez porter plainte... |
Commencez par vous calmez, ce problème n'est pas de ma faute ni de celle des gens présents sur ce forum. Ce type de message injurieux est désagréable.
Vous n'avez absolument aucune preuve du renvoi de cette Freebox ? |
Boïl, je m'excuse ce n'est pas contre vous que je me plains mais contre votre employeur qui fait ce qu'il veut. |
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| Posté le: Mercredi 23 Août 2006 23:37:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| aquariusvn a écrit: | Bonjour Boïl,
Auriez-vous du nouveau pour moi ? Mon compte a été debité 35.98euros le 14/08 et je ne sais pas à quoi correspond ce débit.
Merci.
aquariusvn. |
Désolé, aucune facture de ce montant  |
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| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 09:03:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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aquariusvn
Nouveau
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| boïl a écrit: | | aquariusvn a écrit: | Bonjour Boïl,
Auriez-vous du nouveau pour moi ? Mon compte a été debité 35.98euros le 14/08 et je ne sais pas à quoi correspond ce débit.
Merci.
aquariusvn. |
Désolé, aucune facture de ce montant |
Merci 
Comment je peux dépister ce prélèvement ? Il doit correspondre à une facture. Attente ? Peut-être il ne vient pas de ma ligne courante.
Je ne sais pas si j'arrête le prelevement parce que j'ai un abonnement maintenant. Mais je ne veux être facturé rien comme cela plus. Que je peux faire ? Pourriez-vous vérifier avec le ancien numéro que j'ai mis à jour dans mon profil ? Je n'ai eu aucun abonnement avec ce numéro mais veuillez l'essayer pour moi.
Je ne savais pas que j'aurais tant de problèmes avec Free
aquariusvn |
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| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 09:09:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| aquariusvn a écrit: |
Comment je peux dépister ce prélèvement ? Il doit correspondre à une facture. Attente ? Peut-être il ne vient pas de ma ligne courante. |
Hum. Pouvez-vous m'envoyer par MP les différents numéros que vous avez mis dans votre profil ? |
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