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  Posté le: Samedi 19 Août 2006 19:53:15
NRA : BNY93
(Bobigny) V2   
Ligne : 1566 m (23 dB)
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Messages : 38
Sexe : 
Ville : Bobigny
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Bonjour à tous
Je suis nouveau sur ce Forum 
J'étais chez Free en dégroupage total hélas suite à un déménagement ouverture d'une nouvelle ligne FT .
Je résume mon parcours :
17 Juillet : ouverture d'une ligne FT + reinscription chez Free
25 Juillet : appelle la hotline patienter encore 2 jours pour l'activation
27 juillet : appelle la hotline (surprise) ligne activé depuis le 20 Juillet mais pas de synchro apres avoir tout vérifier + test autre modem ( Sagem 800 et Bewan ) , Ouverture d'un ticket Gamot
2 Août : Retour STT du ticket Gamot
8 Août : Technicien Free est passer chez tout est Ok (ouf je paye pas les 49€  )
11 Août : Demande d'expertise toujours pas de nouvelle sachant qu'un technicien devait m'appeller le meme jours
18 Août : Ouverture d'un 2eme ticket Gamot
On me demande de patienter et de suivre le ticket Gamot a partir de mon interface et la aussi probleme (c'est a croire que je les attires ) Erreur 500 :
Une erreur est survenue!
Merci de bien vouloir renouveller votre requête ulterieurement!
L'équipe Free
Pendant ce temps on me demande de patienter gentiment c'est ce que je fais bien evidament je paye mais apparament c'est remboursé , mais il y a des limites a ma patience
Donc voila si un corp pouvait m'aider et surtout regler le problemes rapidement
Merci
| Citation: | Ligne téléphonique xxxxxxxxxx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA : BNY93
Longueur : 1566 mètres
Affaiblissement : 23 dB
Votre adresse IP/masque est 82.245.xxx.xxx/24
Passerelle (gateway) 82.245.159.xxxPas de service de téléphonie activé
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM bny93-6 ligne xx/xx/xx
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 288 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data
Interleave 7616 (far) 864 (near)
Chan data
Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 3 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin -5 dB (up) 26 dB (down)
Output power 11 (up) 7 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 20:23:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pour le moment, FT répond : | Code: | | Nous avons demandé à nos services techniques de convenir d'une date de RDV pour l'expertise. |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 20:30:03
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Ligne : 1566 m (23 dB)
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Bonsoir Boil merci pour votre réponses rapide et merci pour cette information qui me rassure beaucoup
Et pour ce qui est de l'Erreur 500 :
Une erreur est survenue!
Merci de bien vouloir renouveller votre requête ulterieurement!
L'équipe Free
Merci encore |
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Dernière édition par Link le Samedi 19 Août 2006 20:44:04; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 20:52:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Je pense que la console ne gère pas le cas des tickets d'expertise. A confirmer. |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 20:55:50
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| Oui en effet il ne gére pas mais c'est pour le ticket Gamot |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 20:58:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Link a écrit: | | Oui en effet il ne gére pas mais c'est pour le ticket Gamot |
Un ticket d'expertise est bien un ticket adressé au GAMOT, mais il a une forme un peu spéciale. |
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Dernière édition par boïl le Samedi 19 Août 2006 20:59:12; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 21:01:03
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| ah d'accord Merci pour vos reponses rapides Boïl |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 21:35:21
NRA : BNY93
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| Re bonsoir alors je viens d'avoir l'assistance en ligne qui me dit que la demande d'expertise est lancé normalement apres 3 Gamot sachant que la mienne est lancé apres le 1er Gamot j'ai demande si FT a bien accepté cette demande d'expertise c'est ce que vous venez de me dire Boïl et apparament ce n'est pas le cas pourrais-je avoir quelques précisions ? svp |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 21:50:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Je vous confirme que c'est bien une demande d'expertise qui est en cours. |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 21:54:06
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| Merci pour tous ce que vous faites Boïl vous me rassurez |
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| Posté le: Dimanche 20 Août 2006 20:43:42
NRA : BNY93
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Ligne : 1566 m (23 dB)
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Bonsoir à tous
Aujourd'hui 1 mois sans connexion (je l'avoue 1ere fois que sa m'arrive depuis 5 ans) , aucune nouvelle de l'expertise et du ticket Gamot lancé le Vendredi 18 Août ,c'est le week-end un peu normal quoi , je vous tiens au courant demain si j'ai une réponse de la part de Free
Bonne soirée à tous |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 13:54:15
NRA : BNY93
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Ligne : 1566 m (23 dB)
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Bonjour à tous
Bon aujourd'hui 21/08 , toujours aucune nouvelle de la part de Free  , a part un mail me montrant les offres Canalsat ce n'est vraiment pas le moment , donc voila la seul chose à faire est de patienter  |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 13:59:25
NRA : ROA76
(Rouen) V2
Ligne : 250 m (3 dB)
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fredoka
Affirmé
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Messages : 107
Sexe :
Ville : rouen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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un technicien va surement te contacter pour convenir d'une date pour l'expertise pour que tu sois chez toi au moment de l'expertise.
c'est comme ça que ca c'est passé pour moi.
Ca prend quelques jours ne t'impatiente pas trop.
Fred |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 14:37:53
NRA : BNY93
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Bonjour fredoka merci pour votre temoignage et votre soutien , depuis le 11/08 pour convenir d'une date de rendez vous , je trouve ça un peu long
Heuresement on a la connexion de secours ! |
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| Posté le: Lundi 21 Août 2006 21:25:40
NRA : BNY93
(Bobigny) V2
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Bonsoir à tous
Bon ce soir toujours aucune nouvelle de la part de Free , pour le ticket Gamot du 18 Aout et de l'expertise du 11 Aout , encore merci Boïl pour les renseignements à propos de cette expertise , donc voilà patientons .
je me demande si je ne vais pas appeller la direction regionale de FT pour faire avancer les choses chez FT !
Sur ce je vous souhaite bonne appétit pour ce qui ont pas mangé (miam  ) et bonne soirée aux autres . |
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