|
|
  Posté le: Lundi 21 Août 2006 16:42:04
NRA : GLO44
(Nantes) V2   
Ligne : 1203 m (18 dB)
|   |
|
|
Merfolk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 21
Sexe : 
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
 |
|
Bon alors, je réexplique mon problème...
Lors de mon inscription, il y a eu une petite erreur je l'ai effectuée 2 fois (le 3 août): en effet, je ne pouvais pas télécharger le formulaire d’autorisation de prélèvement et j’ai donc pensé que cette inscription n’était pas valide (n’ayant pas non plus reçu de mail de confirmation). Le numéro attribué était NDI2646154. J’ai donc effectué par erreur une deuxième inscription dont le numéro était NDI2646264. Une fois que je m'étais aperçu de cette erreur j'ai appelé la hotline : je suis tombé sur une première personne à laquelle j’ai expliqué mon problème. Celle-ci était en train de rédiger un mail à son responsable à ce sujet (qui devait peut-être résoudre le problème), mais la communication a coupé donc je ne sais pas si cette procédure est en cours ou non… J’ai ensuite rappelé le service d’assistance mais je ne suis pas tombé sur la même personne et elle m’a conseillé d'envoyer une lettre de rétractation pour une des inscriptions, ce que j'ai fait (pour l'inscription NDI2646264). Celle-ci a été prise en compte (j'ai reçu un mail de confirmation).
Donc, je voulais savoir ou en était mon inscription qui devrait rester active (la NDI2646154). Je n'ai reçu aucun mail me disant que cette inscription a été annulé donc où est elle passée ? Est-ce la première personne que j'ai contacté de la hotline qui a pu annulé cette inscription ?
Que faire ?? 
Merci en tout cas de votre aide...
PS : Si cette inscription NDI2646154 n'existe pas, j'ai toujours je pense la possibilité (avant la fin du mois) d'annuler ma résiliation de la seconde inscription mais je voudrais savoir ce que vous en pensez... |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 21 Août 2006 16:48:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Ok. Alors ce que j'ai :
- NDI2646264 est en cours de résiliation
- NDI2646154 a été supprimé
Connaissez vous le nom de l'ancien locataire ? Avez vous une tonalité quand vous branchez un téléphone chez vous ? |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Lundi 21 Août 2006 16:56:08
NRA : GLO44
(Nantes) V2
Ligne : 1203 m (18 dB)
| |
|
|
Merfolk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 21
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | Ok. Alors ce que j'ai :
- NDI2646264 est en cours de résiliation
- NDI2646154 a été supprimé
Connaissez vous le nom de l'ancien locataire ? Avez vous une tonalité quand vous branchez un téléphone chez vous ? |
OK, je ne savais pas que NDI2646154 avait effectivement été supprimée...
Sinon, les anciens locataires avaient pas le téléphone (donc la ligne a été résiliée auprès de france télécom depuis plus de 3 mois) et il y a pas de tonalité quand je branche un téléphone (j'avais pensé a la procédure REX mais ça marche pas ). |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 21 Août 2006 16:56:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Vous êtes au 1er étage porte Droite ? Car je trouve bien une ligne inactive. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Lundi 21 Août 2006 17:00:25
NRA : GLO44
(Nantes) V2
Ligne : 1203 m (18 dB)
| |
|
|
Merfolk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 21
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | | Vous êtes au 1er étage porte Droite ? Car je trouve bien une ligne inactive. |
Oui premier étage porte droite 
En fait j'avais appelé le service de Free qui regarde si il y a une ligne qui avait été résiliée depuis moins de 3 mois, mais il n'y en avait pas apparemment donc on m'a dit qu'il fallait faire l'inscription en VGA... ce n'est pas le cas ?? |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 21 Août 2006 17:01:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Merfolk a écrit: | | boïl a écrit: | | Vous êtes au 1er étage porte Droite ? Car je trouve bien une ligne inactive. |
Oui premier étage porte droite
En fait j'avais appelé le service de Free qui regarde si il y a une ligne qui avait été résiliée depuis moins de 3 mois, mais il n'y en avait pas apparemment donc on m'a dit qu'il fallait faire l'inscription en VGA... ce n'est pas le cas ?? |
FT nous indique que le câblage en NDI est possible. Je vous envoie le numéro sur lequel s'inscrire. Si vous voulez gagner du temps (éviter le courrier pour l'inscription), inscrivez vous par téléphone au 1044, et venez me dire quand c'est fait. Insistez bien sur l'orthographe de l'adresse, qu'il n'y ait pas d'erreur. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Dernière édition par boïl le Lundi 21 Août 2006 17:04:24; édité 3 fois |
|
|
|
| Posté le: Lundi 21 Août 2006 17:32:38
NRA : GLO44
(Nantes) V2
Ligne : 1203 m (18 dB)
| |
|
|
Merfolk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 21
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | | Merfolk a écrit: | | boïl a écrit: | | Vous êtes au 1er étage porte Droite ? Car je trouve bien une ligne inactive. |
Oui premier étage porte droite
En fait j'avais appelé le service de Free qui regarde si il y a une ligne qui avait été résiliée depuis moins de 3 mois, mais il n'y en avait pas apparemment donc on m'a dit qu'il fallait faire l'inscription en VGA... ce n'est pas le cas ?? |
FT nous indique que le câblage en NDI est possible. Je vous envoie le numéro sur lequel s'inscrire. Si vous voulez gagner du temps (éviter le courrier pour l'inscription), inscrivez vous par téléphone au 1044, et venez me dire quand c'est fait. Insistez bien sur l'orthographe de l'adresse, qu'il n'y ait pas d'erreur. |
Me revoilà,
Alors l'inscription vient de se faire sur le numéro de téléphone indiqué par PM. En espérant que tout roule maintenant 
Merci beaucoup de ton aide boïl !
PS : Normalement j'ai bien spécifié l'adresse (si tu peux jeter un coup d'oeil de vérification, après j'arrête de t'embeter  ) |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 22 Août 2006 17:05:38
NRA : GLO44
(Nantes) V2
Ligne : 1203 m (18 dB)
| |
|
|
Merfolk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 21
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 22 Août 2006 17:25:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
J'ai plus le numéro 
Indiquez le dans votre profil |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mardi 22 Août 2006 18:09:57
NRA : GLO44
(Nantes) V2
Ligne : 1203 m (18 dB)
| |
|
|
Merfolk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 21
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | J'ai plus le numéro
Indiquez le dans votre profil |
C'est fait |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 22 Août 2006 18:11:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Tout est bon pour le moment, c'est encore d'étude chez FT. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mardi 22 Août 2006 18:13:46
NRA : GLO44
(Nantes) V2
Ligne : 1203 m (18 dB)
| |
|
|
Merfolk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Aoû 2006
Messages : 21
Sexe :
Ville : Nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | | Tout est bon pour le moment, c'est encore d'étude chez FT. |
Merci pour tout |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 16:27:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| l'étude de faisabilité est OK, la ligne est en cours de câblage. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 16:31:04
NRA : MEA29
(Mellac)
Ligne : 1430 m (21 dB)
| |
|
|
lolontheweb
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2006
Messages : 371
Sexe :
Ville : MELLAC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | | l'étude de faisabilité est OK, la ligne est en cours de câblage. |
Ouah ! j'ai vraiment l'impression que les nouveaux inscrit ont une prcédure de préqualif beaucoup + rapide que les "vieux" . La procédure serait elle en train de se roder ? |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 16:37:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44820
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| lolontheweb a écrit: | | boïl a écrit: | | l'étude de faisabilité est OK, la ligne est en cours de câblage. |
Ouah ! j'ai vraiment l'impression que les nouveaux inscrit ont une prcédure de préqualif beaucoup + rapide que les "vieux" . La procédure serait elle en train de se roder ? |
Faut relire le topic, il s'est réinscrit en NDI |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
|
|
