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  Posté le: Vendredi 25 Août 2006 17:10:03
NRA : ART95
(Argenteuil) V2   
Ligne : 1840 m (27 dB)
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Uniface95
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 25 Aoû 2006
Messages : 22
Sexe : 
Ville : Argenteuil
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v4c
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Bonjour,
Pas de synchro depuis le passage en etape 6.
LA Fbx reste sur PPP clignotant depuis plus d'une semaine.
Appel a la hotline le 17, un ticket d'incident a été ouvert le 18 mais n'apparait pas dans la console. D'apres la hotline, il y a un problème de cablage.
Est ce qu'un corp pourrait confirmer l'existence du ticket et eventuellement me dire ou ca en est ?
Merci beaucoup.
Francky |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 17:24:01
NRA : JAU31
(Toulouse) V2
Ligne : 888 m (13 dB)
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bueone
Intéressé
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Inscrit le : 13 Mai 2005
Messages : 78
Sexe :
Ville : toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Bonjour j ai le meme souci que toi PPP clignotant depuis le 14 aout |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 17:26:25
NRA : JAU31
(Toulouse) V2
Ligne : 888 m (13 dB)
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bueone
Intéressé
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| suite a un appelle a la hotline on ma dis que j etait en attente d une "dénumerotation" par un technitien Free sur le dslam pour mon cas peut etre que c est pareille pour toi mais je suis pas un expert |
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| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 17:30:29
NRA : ART95
(Argenteuil) V2
Ligne : 1840 m (27 dB)
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Uniface95
(Auteur du topic)
Nouveau
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Sexe :
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Freebox : v4c
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| moi on m'a juste dit que ma ligne etait 'routée' vers une autre personne |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 12:08:35
NRA : ART95
(Argenteuil) V2
Ligne : 1840 m (27 dB)
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Uniface95
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 25 Aoû 2006
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Freebox : v4c
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Y'aurait il un Corp sympa pour me fournir un peu d'info
D'avance merci.
Francky |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 12:28:58
NRA : CSE35
(Cesson Sevigne) V2
Ligne : 1535 m (23 dB)
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nzobby
Nouveau
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Inscrit le : 28 Aoû 2006
Messages : 1
Sexe :
Ville : Cesson Sevigne
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour, meme problème que vous depuis le 21/08.
Appel a la hotline le 25 qui m'a dit d'attendre jusqu'a aujourd 'hui.
Un corp pourrait - il me confirmer la creation d'un ticket incident car j'ai peur que rien n'ai été fait (j'ai qd meme été mis en attente pdt 20 min pour m'entendre dire que Free met du temps a cabler et que c 'est pour ca que ca ne marche pas encore.) ???
Merci et bon courage a tous |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 13:46:27
NRA : CRB44
(Nantes) V2
Ligne : 1879 m (28 dB)
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kikionyx
Nouveau
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Inscrit le : 18 Aoû 2006
Messages : 23
Sexe :
Ville : tours
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Salut les gars !!
je suis dans la meme situation que vous !!
Alors il semblerait que Free ait des ? de creation de ticket GAMOT avec FT.
donc la procédure dans ces cas de PPP clignotant :
1) ouverture de ticket interne Free (position etc.)
SI NOK : problème Free
SI OK : problème FT
2)ouverture ticket GAMOT FT
SI NOK : problème ft a lui de resoudre problème
SI OK : problème Free et on reboucle pour un tour
mais le tout sans délai....
il faut donc attendre...
mais peut etre que je me trompe, si un corp peut me confirmer ce que j'ai écrit... |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 14:19:59
NRA : ART95
(Argenteuil) V2
Ligne : 1840 m (27 dB)
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Uniface95
(Auteur du topic)
Nouveau
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Messages : 22
Sexe :
Ville : Argenteuil
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Freebox : v4c
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Infos complementaires :
je n'ai aucune caracteristique de ligne dans la console pas plus que de declaration d'incident
autre chose d'etrange dans le bloc de gestion des comptes mails, je vois les adresses créés par les précédents proprietaires de mon logement.
Boïl, une idée ?
Merci, Francky |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 14:46:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| Uniface95 a écrit: | | autre chose d'etrange dans le bloc de gestion des comptes mails, je vois les adresses créés par les précédents proprietaires de mon logement. |
Ca, c'est hélas toujours le cas en NDI si l'ancien titulaire du numéro était chez Free. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Lundi 28 Août 2006 14:46:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 14:48:18
NRA : ART95
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Ligne : 1840 m (27 dB)
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Uniface95
(Auteur du topic)
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oui c'etait le cas mais il etait un degroupage partiel
il devait avoir une ligne FT pour son boulot
en tout cas le degroupage total ne s'est pas bien passé
dommage c'est mon 3e demenagement Free et c'est la 1ere fois que j'ai un souci |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 16:56:33
NRA : ART95
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Uniface95
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Boïl, pouvez vous me donner un petit coup de pouce ?
Merci, Francky |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 17:07:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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mocine
Nouveau
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Inscrit le : 26 Aoû 2006
Messages : 10
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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la FBX reste en rect clignotant ça c'est normale puisque l'authentification se fait par ton @MAC et ta position sur le DSLAM
et puisqu'il y a une erreur de cablage tu ne peu pas s'authentifié et tu restera en rect clignotant jusqu'au recablage de votre ligne |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 17:16:43
NRA : ART95
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Ligne : 1840 m (27 dB)
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Uniface95
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je ne suis pas coincé sur le rectangle clignotant, je suis coincé sur le PPP clignotant
je passe l'etape du rectangle |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 09:16:54
NRA : ART95
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Uniface95
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J'ai recontacté Free, reponse habituelle : patientez !
Je ne peut toujours pas voir le ticket d'incident ouvert et je ne sais toujours pas ce qui cloche.
Un effort de transparence ne serait pas un luxe.
Francky |
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| Posté le: Mardi 29 Août 2006 13:09:49
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Uniface95
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Est ce qu'un corp de Free ne pourrait pas me dire si je n'ai pas le meme problème que bueone ? cad attente de dénumerotation FT ?
Merci |
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