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Posté le: Lundi 28 Août 2006 15:48:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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touati (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006 Messages : 126
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
j'ai longuement lu sur plusieurs forum les divers messages et articles relatant les difficultés et les délais d'activation de lignes chez Free.
Il se trouve que j'ai envoyé ma demande de dégroupage total aujourd'hui, à savoir le 28 aout. J'ai toujours été chez FT, avec un dégroupage partiel Tele2. Service impec. Dois-je le regretter amèrement ?
Je ne souhaite pas rester bloqués plusieurs mois en étape 2 comme le fait beaucoup de patients.
Est ce que, juridiquement, on peut se rétracter si Free tarde vraiment à activer la ligne ?
Un futur impatient. |
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Posté le: Lundi 28 Août 2006 15:55:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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touati a écrit: | Est ce que, juridiquement, on peut se rétracter si Free tarde vraiment à activer la ligne ? |
Tu as 7 jours pour te rétracter à partir de ta demande d'abonnement si tu changes d'avis.
Sinon, si le raccordement dépasse 30 jours (délai prévu par les CGV et la loi), tu peux résilier sans frais. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Lundi 28 Août 2006 15:56:23; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 28 Août 2006 15:57:58
NRA : JAU31
(Toulouse) V2
Ligne : 888 m (13 dB)
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bueone
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mai 2005 Messages : 78
Sexe :
Ville : toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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bonjour c mon cas cela fais maintenent 30 jour passer que j ai ouver une connextion puije resilier sans rie npayer ormi le renvoi de la Free ? |
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Posté le: Lundi 28 Août 2006 16:02:46
NRA : CAR06
(Nice) V2
Ligne : 582 m (8 dB)
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TRAN
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006 Messages : 5
Sexe :
Ville : Nice
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Quelle galere, tu souhaites allez de l'avant mais toujours des desagrements qui viennet gacher le plaisir ...je viens de contacter le support Free pour degroupés total...ils m'envoient un tech pour expertise...je sens que ca va trainer tout ca ! |
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_________________ "Rice Is Life" |
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Posté le: Lundi 28 Août 2006 16:07:19
NRA : JAU31
(Toulouse) V2
Ligne : 888 m (13 dB)
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bueone
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mai 2005 Messages : 78
Sexe :
Ville : toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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je pense qu il faut mieu s inscrire chez cretin.fr ils ont l'air bcp plus fiable ^^' |
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Posté le: Lundi 28 Août 2006 16:12:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mai 2006 Messages : 1593
Sexe :
Ville : Haubourdin (59)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Bienvenue chez Free et sur les forums de l'aduf !
Tu n'as pas à t'inquiéter, le dégroupage total chez Free se fait sans soucis dans la plupart des cas (je n'ai jamais eu aucun problème ni les personnes que j'ai inscrites).
Le fait que tu voies beaucoup de gens se plaindre ici ne veut pas dire grand chose, les gens chez qui tout va bien ne viennent pas sur ces forums pour dire "tout va bien".
Les gens qui viennent sur ces forums viennent car ils ont des problèmes.
Donc ne te fais pas de soucis.
J'ai inscrit une personne le 1 er Juillet, elle a reçu sa fbx le 10 et elle est ravie !
Sur ce bon courage.
N'hésite pas à venir poster sur ces forums si tu as le moindre soucis !
Cordialement. |
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_________________ Bénie soit la Freebox. |
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Posté le: Lundi 28 Août 2006 16:13:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005 Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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bueone a écrit: | bonjour c mon cas cela fais maintenent 30 jour passer que j ai ouver une connextion puije resilier sans rie npayer ormi le renvoi de la Free ? |
Si le cablage n'a pas été réalisé, oui. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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Posté le: Lundi 28 Août 2006 16:18:12
NRA : VIL30
(Villeneuve Les Avignon) V2
Ligne : 2486 m (36 dB)
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Yves 30400
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2005 Messages : 55
Sexe :
Ville : Villeneuve Les Avignon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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La réponse de Clemenichou est pleine de bon sens.
N'empèche que si tu tires le mauvais numéro tu vas rester plusierus mois sans connexion et sans téléphone !
Pourquoi ne donne-t-on pas le pourcentage des abonnés en perte de connexion ? |
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Posté le: Lundi 28 Août 2006 16:19:04
NRA : JAU31
(Toulouse) V2
Ligne : 888 m (13 dB)
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bueone
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mai 2005 Messages : 78
Sexe :
Ville : toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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bin il doit l etre vu que je suis a l etape 6 mais ma Free indique toujours PPP clignotant depuis le debus cela sfait un mois maintenet donc je v payer en plus la je pleure mais grav |
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Posté le: Jeudi 31 Août 2006 11:12:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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touati (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006 Messages : 126
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
je viens de passer à l'étape 4 en moins d'une semaine (j'étais à l'étape 2 avant hier). La situation m'a l'air d'être améliorée par rapport aux mois précédents.
Cependant, j'ai noté une première déception. Avant de choisir Free, je suis allé sur internet pour estimer mon débit futur. J'ai consulté leur page technique où l'on introduit son numéro de téléphone pour estimer son éloignement par rapport à leur noeud. J'ai pu ainsi savoir que mon affaiblissement était de 17 dB, et que mon débit max était de 23 Mega par seconde. Cela m'avait l'air d'être très satisfaisant.
Or, je me suis connecté ce matin à mon compte Free pour estimer réellement le débit après raccordement (au passage à l'étape 4). Il y a un outil en ligne qui permet de faire cela (le test qui prend entre 5 et 30 sec). Là, je tombe de ma chaise : je n'en suis qu'à 1 mega. On en est loin des 23 Mégas. Est ce que ce débit est normal avec un affaiblissement de 17 db ? Je me sens un peu flouté car je m'attendais à mieux. Faut il attendre le raccordement final de FT pour avoir le débit final ? Dans ce cas, comment procède Free pour estimer dès à présent ce débit alors qu'on est toujorus à l'étape 4 ?
j'ai encore 48 heure pour me rétracter ...
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Dernière édition par touati le Jeudi 31 Août 2006 11:23:13; édité 1 fois |
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Posté le: Jeudi 31 Août 2006 11:29:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mai 2006 Messages : 1593
Sexe :
Ville : Haubourdin (59)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Tu es connecté avec la Freebox ? avec un modem ? avec tele2 ?
1 méga c'est pas normal pou 17 dB... |
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_________________ Bénie soit la Freebox. |
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Posté le: Jeudi 31 Août 2006 11:36:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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touati (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006 Messages : 126
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je n'ai pas encore de ligne Free de chez moi (je viens de passer à l'étape 4 : attente de raccordement de FT).
Je me suis connecté à partir de mon bureau vers mon compte Free sur leur site www.Free.fr. Est ce que cela influe le test ? Je pensais que le test de Free allait pinger ma future ligne domestique pour évaluer précisément son débit. Ma connexion à partir du bureau ne devrait être qu'une interface pour lancer ce test, non ?
T |
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Posté le: Jeudi 31 Août 2006 11:38:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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clemenichou
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mai 2006 Messages : 1593
Sexe :
Ville : Haubourdin (59)
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Non, tu viens de tester le débit de ton ordi de bureau !
Ce test est un vulgaire test de débit comme il en existe à la pelle sur le net.
Donc pas d'inquiétude... |
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_________________ Bénie soit la Freebox. |
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Posté le: Jeudi 31 Août 2006 11:45:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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touati (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2006 Messages : 126
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci pour l'info,
je suis rassuré, car en effet, la bande passante du bureau est décevante.
Le site de Free n'est pas été clair sur ce point : on peut facilement confondre. Ils auraient pû indiquer précisément que le test évalue le débit à partitr du poste de connexion, et non pas le débit de la ligne de compte Free.
T |
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Posté le: Jeudi 31 Août 2006 11:50:11
NRA : GLI74
(Annecy) V2
Ligne : 396 m (5 dB)
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kerbratA
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2006 Messages : 33
Sexe :
Ville : Annecy
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Petit avis en passant, j'ai commander ma Freebox Hd il ya 2 semaines a peu pres, je l'ai recu hier, branchée et mis a part un mail que je n'avais pa recu, tout fonctionne aujourd'hui, connexion, tel, tele, routeur, wifi, comme quoi y a toujours du bon |
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