Je viens de demander mon premier dégroupage total.

touati · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour à tous,
j'ai longuement lu sur plusieurs forum les divers messages et articles relatant les difficultés et les délais d'activation de lignes chez Free.

Il se trouve que j'ai envoyé ma demande de dégroupage total aujourd'hui, à savoir le 28 aout. J'ai toujours été chez FT, avec un dégroupage partiel Tele2. Service impec. Dois-je le regretter amèrement ?

Je ne souhaite pas rester bloqués plusieurs mois en étape 2 comme le fait beaucoup de patients.

Est ce que, juridiquement, on peut se rétracter si Free tarde vraiment à activer la ligne ?

Un futur impatient.

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

bueone · Intéressé **Hors-ligne**

bonjour c mon cas cela fais maintenent 30 jour passer que j ai ouver une connextion puije resilier sans rie npayer ormi le renvoi de la Free ?

TRAN · Nouveau **Hors-ligne**

Quelle galere, tu souhaites allez de l'avant mais toujours des desagrements qui viennet gacher le plaisir Wink

...je viens de contacter le support Free pour degroupés total...ils m'envoient un tech pour expertise...je sens que ca va trainer tout ca !

bueone · Intéressé **Hors-ligne**

je pense qu il faut mieu s inscrire chez cretin.fr ils ont l'air bcp plus fiable ^^'

clemenichou · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour,

Bienvenue chez Free et sur les forums de l'aduf ! Wink

Tu n'as pas à t'inquiéter, le dégroupage total chez Free se fait sans soucis dans la plupart des cas (je n'ai jamais eu aucun problème ni les personnes que j'ai inscrites).

Le fait que tu voies beaucoup de gens se plaindre ici ne veut pas dire grand chose, les gens chez qui tout va bien ne viennent pas sur ces forums pour dire "tout va bien".

Les gens qui viennent sur ces forums viennent car ils ont des problèmes.

Donc ne te fais pas de soucis.

J'ai inscrit une personne le 1 er Juillet, elle a reçu sa fbx le 10 et elle est ravie !

Sur ce bon courage.

N'hésite pas à venir poster sur ces forums si tu as le moindre soucis !

Cordialement.

jkirsch · Connaisseur **Hors-ligne**

Yves 30400 · Intéressé **Hors-ligne**

La réponse de Clemenichou est pleine de bon sens.

N'empèche que si tu tires le mauvais numéro tu vas rester plusierus mois sans connexion et sans téléphone !

Pourquoi ne donne-t-on pas le pourcentage des abonnés en perte de connexion ?

bueone · Intéressé **Hors-ligne**

bin il doit l etre vu que je suis a l etape 6 mais ma Free indique toujours PPP clignotant depuis le debus cela sfait un mois maintenet donc je v payer en plus la je pleure mais grav

touati · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,
je viens de passer à l'étape 4 en moins d'une semaine (j'étais à l'étape 2 avant hier). La situation m'a l'air d'être améliorée par rapport aux mois précédents.

Cependant, j'ai noté une première déception. Avant de choisir Free, je suis allé sur internet pour estimer mon débit futur. J'ai consulté leur page technique où l'on introduit son numéro de téléphone pour estimer son éloignement par rapport à leur noeud. J'ai pu ainsi savoir que mon affaiblissement était de 17 dB, et que mon débit max était de 23 Mega par seconde. Cela m'avait l'air d'être très satisfaisant.

Or, je me suis connecté ce matin à mon compte Free pour estimer réellement le débit après raccordement (au passage à l'étape 4). Il y a un outil en ligne qui permet de faire cela (le test qui prend entre 5 et 30 sec). Là, je tombe de ma chaise : je n'en suis qu'à 1 mega. On en est loin des 23 Mégas. Est ce que ce débit est normal avec un affaiblissement de 17 db ? Je me sens un peu flouté car je m'attendais à mieux. Faut il attendre le raccordement final de FT pour avoir le débit final ? Dans ce cas, comment procède Free pour estimer dès à présent ce débit alors qu'on est toujorus à l'étape 4 ?

j'ai encore 48 heure pour me rétracter Smile

...

T

clemenichou · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu es connecté avec la Freebox ? avec un modem ? avec tele2 ?

1 méga c'est pas normal pou 17 dB...

touati · Affirmé **Hors-ligne**

Je n'ai pas encore de ligne Free de chez moi (je viens de passer à l'étape 4 : attente de raccordement de FT).

Je me suis connecté à partir de mon bureau vers mon compte Free sur leur site www.Free.fr. Est ce que cela influe le test ? Je pensais que le test de Free allait pinger ma future ligne domestique pour évaluer précisément son débit. Ma connexion à partir du bureau ne devrait être qu'une interface pour lancer ce test, non ?

T

clemenichou · Connaisseur **Hors-ligne**

Non, tu viens de tester le débit de ton ordi de bureau !

Ce test est un vulgaire test de débit comme il en existe à la pelle sur le net.

Donc pas d'inquiétude...

touati · Affirmé **Hors-ligne**

Merci pour l'info,
je suis rassuré, car en effet, la bande passante du bureau est décevante.

Le site de Free n'est pas été clair sur ce point : on peut facilement confondre. Ils auraient pû indiquer précisément que le test évalue le débit à partitr du poste de connexion, et non pas le débit de la ligne de compte Free.

T

kerbratA · Nouveau **Hors-ligne**

Petit avis en passant, j'ai commander ma Freebox Hd il ya 2 semaines a peu pres, je l'ai recu hier, branchée et mis a part un mail que je n'avais pa recu, tout fonctionne aujourd'hui, connexion, tel, tele, routeur, wifi, comme quoi y a toujours du bon