|
|
  Posté le: Mardi 29 Août 2006 12:26:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
|   |
|
|
noidz
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Mar 2005
Messages : 109
Sexe : 
Ville : Le Thillay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour!!
Le 16 aout j'ai commande ma freeboxHD et la semaine derniere j'ai vu le numero de commande sur ma page de gestion, j'etais content, je suis parti samedi dernier au point kiala pour voir s'ils l'ont recu ou pas au cas ou ( comme c'est marque 72 heures ) Non ils l'ont pas recu.
La aujourd'hui je suis reparti au magasin ils l'ont toujours pas recu. C'est inquietant non?
Ca fait 5 jours que j'attend.
Donc je voulais savoir est ce normal ce retard avec le numero de commande???
Et chez qui je peux me renseigner sur l'avancement du livraison a part le site Kiala car depuis 5 jours je vois
le message "Colis en transit entre le vendeur et Kiala"
En plus de cela depuis 3 jours j'ai pas internet et pas de telephone car sur ma freeboxV3 c'est le rectangle clignotant, je pense que chez Free ils ont fait le necessaire comme changement de MAC.
SVP AIDEZ MOIIIIII  |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Août 2006 12:29:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Pourquoi les appeler alors que le suivi Kiala est disponible sur Internet et montre bien que ce n'est pas arrivé ? |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Août 2006 12:35:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
noidz
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Mar 2005
Messages : 109
Sexe :
Ville : Le Thillay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | | alors que le suivi Kiala est disponible sur Internet |
Merci pour votre reponse rapide.
Ca fait 5 jours que j'attend ma Freebox depuis tous les jours je rend une visite a ce site!!!
| boïl a écrit: | | montre bien que ce n'est pas arrivé ? |
A qui?? ( je n'ai pas compris votre question!)
En general le temps de livraison est de combien jours? |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Août 2006 12:37:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Ca n'a rien d'inquiétant pour le moment. Ce n'est pas la peine de vous déplacez tant que ce n'est pas indiqué livré sur le suivi. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Août 2006 12:40:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
noidz
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Mar 2005
Messages : 109
Sexe :
Ville : Le Thillay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| boïl a écrit: | | Ce n'est pas la peine de vous déplacez tant que ce n'est pas indiqué livré sur le suivi. |
Donc j'attend !!!!!
Une derniere question : je voulais savoir au niveau du numero de mac chez Free est ce bien celui du nouveau mac de la freeboxHD? |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Août 2006 12:42:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Oui, c'est actuellement la MAC de la v5 qui est déclarée. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Août 2006 12:44:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
noidz
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Mar 2005
Messages : 109
Sexe :
Ville : Le Thillay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Merci beaucoup pour votre aide!
Donc en resume il faut que j'attend!!! |
|
|
|
|
| Posté le: Mardi 29 Août 2006 13:24:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| et oui il faut attendre !! mais c'est pour ieux apprecier la v5 !! |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 11:32:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
noidz
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Mar 2005
Messages : 109
Sexe :
Ville : Le Thillay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Date de commande Etat
22/08/2006 Colis en transit entre le vendeur et Kiala
J'ai ca comme message sur le site Kiala.
Est ce qu'un gentil Corp pouvait me dire si Free a envoye la Freebox a Kiala???
Et sur ma page de gestion, j'ai ca aussi:
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 22/08/2006 livraison sous 72h par relai Kiala n°XXXXXXX
Les 72H ?????
Quelqu'un peut me dire les 72H est equivalent a combien de jours chez Free???? |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 12:37:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
libop
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2006
Messages : 318
Sexe :
Ville : Bordeaux
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
Ecoute j'ai eu le même problème,
La Freebox a été envoyée le 14/08 par Free, chose confirmée par le suivi Kiala mais n'est arrivée que le 28/08, soit 14 jours.
Ma commande est restée sur "Colis en transit entre le vendeur et Kiala" du 16/08 au 26/08.
Je ne peux que te conseiller de patienter. En attendant, tu peux toujours demander qu'on te réactive la v4 en attendant, mais il faudra redéclarer la v5 quand elle sera arrivée. |
|
_________________
Abonné Free entre Juillet 2006 et Mai 2008 - Résilié pour cause de déconnexions intempestives et aléatoires...
Abonné Numéricable depuis Avril 2008 - Très satisfait pour l'instant. |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 30 Août 2006 13:50:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
seb86
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Avr 2006
Messages : 5
Sexe :
Ville : St Benoit
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
C est deja top. Moi ma demande date du début juillet et je n ai meme pas la mention dans la console de gestion.....
C est vraiment long je trouve |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 31 Août 2006 22:36:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
noidz
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Mar 2005
Messages : 109
Sexe :
Ville : Le Thillay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Rebonjour
Voila aujourd'hui sur le site de Kiala pour le suivi de ma commande j'ai ce message :
"Colis en préparation chez votre vendeur - contactez-le pour plus d'informations"
Pourriez me dire pourquoi je dois contacter Free??
et quel genre d'information peut il me donner?
Est ce que quelqu'un a eu ce message et ce qui s'est passe?
DESOLE pour ces questions, car je suis impatient d'avoir la FreeboxHD!! 
Merci!!!! |
|
|
|
|
Posté le: Vendredi 1 Septembre 2006 08:03:18
NRA : WAS59
(Wasquehal) V2   
Ligne : 2754 m (40 dB)
| |
|
|
Syx
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Juin 2006
Messages : 14
Sexe :
Ville : Marcq En Baroeul
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| non je crois juste que kiala a modifier le message : "Colis en transit entre le vendeur et Kiala" par "Colis en préparation chez votre vendeur - contactez-le pour plus d'informations" parce que ca corespond mieux a la realité. |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2006 09:33:15
NRA : POM74
(Annecy Le Vieux) V2
Ligne : 1720 m (25 dB)
| |
|
|
ttomworld
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Oct 2004
Messages : 89
Sexe :
Ville : Annecy le vieux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
|
|
|
|
|
|
|
bonjour tout le monde !
c'est encore la copine de Ttomworld
nous sommes dans le meme cas que vous: vendredi dernier, plus rien au niveau de la Freebox..; on se dit "la HD arrive!" et en fait, nous sommes aujourd'hui le 1er septembre, ca fait une semaine que nous attendons la HD, que nous n'avons plus le tel, plus rien... si un corp passe par la, peut il me dire si y moyen de se faire rembourser, ou en tout cas de ne pas payer les jours ou nous n'avons eu aucun service Free ?et surtout quand est ce que la HD arrive ? (a part sous 72h bien sur!)
merci beaucoup pour l'aide que vous nous apportez avec efficacité..
 |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2006 10:29:15
NRA : POM74
(Annecy Le Vieux) V2
Ligne : 1720 m (25 dB)
| |
|
|
ttomworld
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Oct 2004
Messages : 89
Sexe :
Ville : Annecy le vieux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
|
|
|
|
|
|
|
ah oui, j'oubliais, du coup, si on la reçoit pas aujourd'hui, ca ramene a lundi, au mieux, et la, honnetement, ca fait long..
snif |
|
|
|
|
|
|
