A propos de la console de gestion suite résiliation...

Sylvebarbe · Habitué **Hors-ligne**

Re-bonjour à tous,

Petite question : suite à la résiliation de mon abonnement (lettre envoyée lundi à Free et entérinée par celui-ci aujourd'hui même) , je n'ai plus accès à la console de gestion de mon compte.

Comment puis-je accéder à ces informations ??? Ce n'est indiqué nulle part dans les conditions de résiliations et dans la FAQ cette mauvaise surprise !!! Shocked

Est-ce normal ????

Quelqu'un pourrait-il me renseigner à ce sujet ?

Cordialement

Sylvebarbe · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

De plus en plus fort Free !!!!

1) lettre de résiliation envoyée le 28 août 2006
2) résiliation réceptionnée par Free le 30 août 2006

Je jette un coup d'oeil sur les infos de mon compte par hasard le mercredi 30 août : mon compte va être résilié !!!! non pas le 30 septembre comme il devait l'être, mais le 31 août !!!!!
Panique à bord ! J'ai due batailler 30 minutes au téléphone avec la Hotline pour qu'ils annulent la résiliation qu'ils avaient mis en place pour le 31 !!! Un comble lorsqu'on sait qu'il est bien stipulé dans les CGV que toute résiliation effectuée au-delà du 20 de chaque mois est prise en compte le mois suivant.... Confused

Résultat, pour que ma résiliation soit effective pour la fin septembre (comme cela aurait du l'être dès le départ), je suis bon pour renvoyer ENCORE un recommandé avec AR !!!!

Résultat : 30 * 0.34€ = 10,20 + 5 ou 6 € de recommandé à mes frais !!!!

J'ai hâte de me casser de ce FAI , vite, vite, vite

Cordialement