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  Posté le: Vendredi 1 Septembre 2006 08:00:21
NRA : ROO49
(Angers) V2   
Ligne : 1118 m (16 dB)
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cevers
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 22 Mar 2006
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
On devait me changer ma Freebox V4 depuis début aout pour des problème de son.
Rien n'a bougé au niveau du suivi commande. Malgrè des relances auprès de Free qui me confirmait le changement.
J'ai pris donc la décision de renouveller ma Freebox en v5, espèrant que cela soit plus rapide (V5 en stock d'apres les dirigeants de Free)
Hors depuis, rien de bouge au niveau de mon suivi de commande ... Est ce normal ?
Y'a t il un autre moyen de suivre ce renouvellement et quel est le délai approximatif ?
Merci pour votre aide. |
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| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2006 08:37:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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| cevers a écrit: | | Hors depuis, rien de bouge au niveau de mon suivi de commande ... Est ce normal ? |
Oui. Le suivi de commande ne bouge que lors de l'expédition effective.
| cevers a écrit: | | Y'a t il un autre moyen de suivre ce renouvellement |
Non.
| cevers a écrit: | | et quel est le délai approximatif ? |
Ca dépend de la vitesse du vent du vent et de l'âge du capitaine.
Pour moi, ça a pris 2 mois et demi. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Samedi 2 Septembre 2006 10:25:19
NRA : ROO49
(Angers) V2
Ligne : 1118 m (16 dB)
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cevers
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je viens d'appeler Free pour savoir quelle formule sera la plus rapide pour changer ma Freebox V4 EN PANNE.
Le renouvellement est actuellement pris en compte mais liste d'attente donc je pourrais attendre 1 ou 2 mois ...
Pas de stock de V4 chez Free donc liste d'attente également pour remplacer mon modele défectueux avec surement plus d'attente.
Je ne sais pas comment faire accélérer le changement de ma Freebox (en panne !!!)
Jusqu' à maintenant Free était au top niveau mais je suis décu car la panne de la BOX devrait etre considéré comme prioritaire. |
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