Problème Freebox sur Paris 19eme

duglambier · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai une amie qui est en dégroupage total.
Depuis quelques jours, quelque chose d'étrange se passe avec sa Freebox :
-> Sa Freebox affiche "connecté" puisque l'heure s'affiche
-> Son téléphone Free n'a aucune tonalité
-> Impossible d'avoir la connexion Internet

Je lui ai demandé de faire un Hard Reboot (débranché 5 fois), ça se connecte mais toujours rien.

Je lui ai demandé de vérifier si rien d'autre n'était branché sur une de ses prises téléphonique, mais rien. Avant ça fonctionnait bien et elle est dégroupée totale depuis un bout de temps.

Sa fiche technique est la suivante :
Ligne téléphonique XX XX XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : JEM75
Longueur : 1953 mètres
Affaiblissement (2) : 29 dB

Votre adresse IP/masque 81.57.94.116 / 24
Passerelle (gateway) 81.57.94.254

Votre numéro de téléphone Freebox est le XX XX XX XX XX

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM nor75-8 ligne 1 / 3 / 7 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 10544 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 8303 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 22 dB (up) 44 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 2 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 17893904 (far) 1116 (near)
Hec 1547 (far) 683 (near)
Crc 2175 (far) 56 (near)
Rx cells 32028
Tx cells 57194
Fast Path
Fec 17893904 (far) 1116 (near)
Hec 1547 (far) 683 (near)
Crc 2175 (far) 56 (near)
Rx cells 32028
Tx cells 57194
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Je n'ai rien vu d'anormal.

Je n'arrive pas à pinguer son IP (sa GateWay si)

Si quelqu'un a une idée...

Merci

clemenichou · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir,

Ca n'a peut être aucun rapport mais il y a bien trop de FEC (erreurs sur la ligne) il faudrait passer en sérénité.

Cordialement.

duglambier · Intéressé **Hors-ligne**

Merci,

Par contre quand j'essaye de changer le mode, j'ai un champ vide qui s'affice sue ka page de Free.
J'ai cliqué sur modifier avec le champ vide et j'ai activé par mégarde le mode FaspPath.

Y a t-il un autre moyen de régler ce mode ?

Merci

clemenichou · Connaisseur **Hors-ligne**

La manip :

Tu es sur la page de changement de mode, tu cliques sur revenir à l'interface, tu vas sur "gestion de la messagerie vocale", tu cliques sur revenir à l'interface, tu vas sur réglage du ping et là tu as le menu déroulant.

Me demandes pas ¿? mais ça marche Wink

duglambier · Intéressé **Hors-ligne**

Merci beaucoup, astucieux Wink